flying_all
Finnair Platinum + EBD / EBG lifetime
Min fru har Amex premium men vi finner ikke ut kredittgrensen hennes. Får alle den samme her ?
SAS AmEx Q&A
- Trådstarter Upsaker
- Startdato
-
- Emneknagger
- american express amex dnb kredittkort sas sas amex
flying_all
Finnair Platinum + EBD / EBG lifetime
Ja uff for et dritt kort. Bare å melde deg ut da. Jeg har kortet kun pga CT. Alt annet er irrelevantHei!
Ble akkurat klar over at Amex driver og fjerner fordeler knyttet til sine kort UTEN Å VARSLE kundene om detteTil tross for at det strider mot deres egne vilkår!
Har Elite kortet og skal snart reise et sted med masse spennende restauranter. Kom på at en av fordelene til Elite skulle være "Tilgang til globalt restaurantprogram med mer enn 400 restauranter hvor du enten får en gratis forrett, en flaske vin eller 20% rabatt på mat" Denne teksten stod på hjemmesiden deres i november da jeg søkte om kortet. MEN dette er fjernet nå!
Konfronterte kundeservicen med at de ikke kan bare fjerne fordelene som var der ved inngåelse av avtalen sånn i det stille uten å varsle skriftlig om dette (ref. deres egne medlemsvilkår). På dette prestrerte de å svare at: "Sånne små / uviktige fordeler kan Amex endre/ fjerne som Amex vil uten at vi behøver å varsle om dette. Det er først når de hoved-fordelene, sånn som EB-opptjeningen, endres at vi er pliktige til å varsle" Meg: Hææ?! Visste ikke at noen av fordelene var "viktige", mens andre "uviktige"Har Amex noen gang informert om dette??? For meg personlig er reiseforsikringen til Amex lite viktig, for jeg har en bedre helårs reiseforsikring. Betyr det da at Amex kan fjerne reiseforsikringen som følger kortet i det stille??
Ble så satt over til en annen konsulent. Og der fikk jeg et helt annet svar: "Restaurantprogrammet har aldri vært inkludert på vårt norske marked. Det var et tilbud vi hadde for våre kunder i Sverige, men aldri i Norge"
Meg: Hææ (igjen)?! Men det stod jo på den norske hjemmesiden til Amex i november!
Kundeservice: "Dette blir bare ord mot ord om det stod på den norske hjemmesiden eller ikke"
Meg: Det blir vel ikke ord mot ord når jeg har screenshots som viser at det stod der + pdf dokument med oversikt over alle restaurantene som skulle inngå?
Kundeservice: "Skjønner. Men vi har dessverre ikke det tilbudet. Du kan reklamere på medlemskapet ditt hvis du mener vi ikke har overholdt avtalen. Da blir kortet ditt sagt opp og du får tilbake kortavgiftene du har betalt."
Altså.. Ikke stor krise å betale vinflaska selv, men det er måten Amex herjer med og gir fullstendig blaffen i sine kunder som sjokkerer, skuffer og irriterer.... For et dritt-selskap med dritt-kort!
De använder sig av rörlig kreditgräns.. vad nu det innebär. Enklast är väl att ringa den fantastiska kundservicen och slå av en prat
*dynamisk - bättre och finare ord
Sist redigert:
Jon_Noj
EBD
Kredittgrensen på nye Amex er dynamisk basert på din brukshistorie, etter at Amex overtok. Skal du gjøre et større trekk bør du ringe først, har selv fått bekreftet på telefon at dette er nødvendig for å unngå at trekket blir avvist, selv om jeg hadde forhøyet grense på Amex SAS Plat. hos DnB. At man nå har et betalingskort man ikke kan stole på virker, og ikke vet hvor grensen går, er ikke akkurat en forbedring.
Vet ikke om dette har vært oppe før, men jeg fant i alle fall ikke noe info. Jeg fikk nettopp godkjent søknad på Amex Elite med beskjedne 220.000 i oppgitt inntekt. Det overrasket og gledet meg!
Det er ikke krav til høy inntekt siden dette ikke er et kredittkort, men et betalingskort. Dvs at du må betale hele regninga til forfall.
Eneste kravet er en inntekt og ingen betalingsanmerkninger
Ja riktig. Jeg hadde glemt at det var debetkort!
flying_all
Finnair Platinum + EBD / EBG lifetime
Ja vi ringte inn men det er en egen avdeling for kredittt grensen og den kunne ikke svensken svare på. Prøver igjen i morgen når de har åpent på det andre kontoret
For å si det slik, CT'en henger i en svært tynn tråd hos meg, om Amex forsetter å yte slik nedlatende kundeservice som de har vist til nå, både for meg og mange andre her.
flying_all
Finnair Platinum + EBD / EBG lifetime
Så lenge de holder det de lover og gir kundene 2x CT (150k, 300k), samme oppsparing av poeng osv på elite så kommer jeg til å fortsette med dette kortet.
Vin har jeg råd til uten å måtte ha disse kortene
Insomnia4u
Veteran
Jeg ringte inn ang kredittgrense. De ville ikke si noe beløp, men spurte hvilket beløp jeg tenkte på. Sa et par høyere summer. "Ja, det går bra". Litt som bingo i grunnen 
flying_all
Finnair Platinum + EBD / EBG lifetime
Dama ringte inn også i dag. Fikk 35k (premium). Har selv handla for 150k uten problem med mitt Elite.Jeg ringte inn ang kredittgrense. De ville ikke si noe beløp, men spurte hvilket beløp jeg tenkte på. Sa et par høyere summer. "Ja, det går bra". Litt som bingo i grunnen
Så lenge de holder det de lover og gir kundene 2x CT (150k, 300k), samme oppsparing av poeng osv på elite så kommer jeg til å fortsette med dette kortet.
Vin har jeg råd til uten å måtte ha disse kortene
Jeg ser den absolutt, og jeg er enig med deg - så lenge de holder det de lover (er jo ikke tilfellet med evt endring i vilkår / produkt sånn uten videre).
Poenget mitt var bare at nivået på deres kundeservice har vist seg å være ett par hakk dårligere enn produktet.
drsyk
Dr. Bonusnisse
CT+20k grunnpoeng, er all verdi jeg legger i AmEx SAS Eliten... Alt annet nei takk.
flying_all
Finnair Platinum + EBD / EBG lifetime
Ops glemte grunnpoengene. Kjekt å ha det
jgroneng
Fastboende
Så ikke 20p pr hundrelapp teller ikke?
Masse velvillige folk her - bare å skrive opp hva slags tur du ser for deg, så er vi mange til å hjelpe
a3t
Aktivt Medlem
Hei, i utgangspunktet kunne jeg tenkt meg en tur til Australia for 4 pax i C.Masse velvillige folk her - bare å skrive opp hva slags tur du ser for deg, så er vi mange til å hjelpe
Har 2 stk CT og 460 000 poeng.
Det har ingenting å si hvilke selskap det er med, men ønsker en så rask rute som mulig.
F.eks via SQ eller Thai via BKK eller SIN til SYD eller MEL. Avreise fra 24/2-27/2-2020 og hjemreise så vi er hjemme igjen senest ca 5/3-8/3-2020.