SAS AmEx Q&A

Takk. Det så jeg ikke, eller så så jeg det uten å være bevisst på det.

 

Bare min CT-opptjenings-bar som ikke er nede på 0 igjen etter nyttår?

 

Samme her.

 

Regner med vi må vente til regningen for desember skrives/sendes ut før vi kan forvente at den opptjeningsoversikten blir re-startet.

 

Min er satt til 0 nå

 

Forsøker med jevne mellomrom å få meny.no til å ta amex. Kanskje flere kan pushe?

 

Gjorde et kjøp kl. 02.00 01.januar med amex. Kjøpet står nå med dato 31.12 under transaksjoner. Dette må man vel kunne klage på?

 

Det blir nok justert til 1 Jan i løpet av dagen.

 

Ikke min.

 

Det får vi håpe da beløpet var høyt. Man blir jo lettere nevrotisk av den hobbyen her...

 

AMEX har bugget før.. bare å ringe og klage til det ordner seg om det ikke står 1 Jan.

 

Min er fortsatt ikke nullstilt. Må nok passe på om gårsdagens transaksjoner ligger på nytt år når den er blitt nullstilt. Har ikke mye tiltro til systemene deres basert på tidligere erfaringer... Vil ikke bli overrasket om de nye transaksjonene da ikke telles med..

 

Noen som har sett noe til «plaster på såret» pga manglende poeng i over et halvt år?

Var snakk om at de som måtte vente lenge fikk noen ekstra poeng eller noe.

 

Har et par litt større kjøp som skal gjøres med AmEx, men har ventet på at «CT-baren» og beløpet skal nullstille seg. Men det trengs kanskje ikke? Er det noen som vet om det er kalenderår som gjelder, eller er det «AmEx-faktura-kalenderår»?

 

Det er kalenderår - 01.01 til 31.12.

 

På min side så er det lagt til en CT 2, så det ser ut som at den første ikke forsvinner, men den nye kommer i tillegg.

 

"Standard" kompensasjon for forsinkede statuspoeng (til de som ber om det) er iflg Amex 3000 ekstrapoeng. Jeg fikk kranglet meg til 10.000, og mottok dem i løpet av en dag eller to.

 

Sikkert en visuell bugg, men ser jo ut at Premium gir 2x CT på nettsiden.
Det samme sier teksten

 

Skjønner ikke at de ikke klarer å fikse dette...

 

Jobbe på kundesenteret til Amex må være helt ufattelig trist. Tenk å sitte uten mulighet til å gjøre noe, men se og høre alle disse problemene som er. Amex er jo heller ikke et nyoppstartet firma som kan skylle på barne sykdommer...
Føler med alle som svarer på telefonen hos Amex.