SAS AmEx Q&A

[gregas85]

Jeg er veldig uenig. Det er rett at det er jeg som har bestilt og godkjent transaksjonene men når jeg IKKE var mottatt tjenesten som var bestilt og betalt og flyselskapet fortsatt ikke har refundert flybilletten innen 2 uker (har ventet i over 3 uker nå) så er det ikke min plikt å betale den andelen av fakturaen som er omtvistet.

Finansavtaleloven § 54 b.1 "Forbrukerens innsigelser og krav mot annen kredittgiver enn selgeren" sier tydelig:

"Ved kjøp kan forbrukeren overfor annen kredittgiver enn selgeren gjøre gjeldende de samme innsigelser og pengekrav på grunnlag av kjøpet som han kunne gjøre gjeldende mot selgeren, såfremt kreditten er gitt etter avtale mellom selgeren og kredittgiveren. Ved siden av reklamasjon overfor selgeren etter kjøpslovens regler må kredittgiveren i tilfelle underrettes så snart det er rimelig anledning til det."

Jeg mener at kortleverandøren skal notere seg min innsigelse og jeg kommer derfor ikke til å betale andel av fakturakjøpet som saken gjelder. American Express sin kredittavdeling av avvist min klage så da gjenstår det å klage skriftlig til dem (https://www.americanexpress.com/no/kundeservice/kundeklager/)

Jeg vil også advare alle andre her som har betalt flyreise med sitt American Express mot å betale faktura for reiser som har blitt kansellert.

Det som gjør saken ekstra irriterende, er at det ikke er mulig å ta kontakt med American Express på annen måte enn på telefon hvor man møter stort sett respektløse behandlere som avbryter deg mens du snakker. Det går heller ikke an å kontakt dem elektronisk via epost eller sikker post som med en annen ordinær norsk bank. Det er rett og slett for dårlig til å være et "Elite" produkt.

Har ventet i 6 uker på å få refusjon fra Norwegian, Air Europa og LOT Polish Airlines og ingen refusjon har kommet.

Er dere enige at denne kan komme til anvendelse ? Kan jeg kreve hjelp fra Amex til å få disse refundert ? Jeg har ikke godkjent de gjeldende transaksjonene fra forrige faktura og ser at Amex har begynt å belaste meg forsinkelsesrenter. Hva er rett?

Lov om finansavtaler og finansoppdrag (finansavtaleloven), paragraf 54 b."Forbrukerens innsigelser og krav mot annen kredittgiver enn selgeren" og særlig "Ved kjøp kan forbrukeren overfor annen kredittgiver enn selgeren gjøre gjeldende de samme innsigelser og pengekrav på grunnlag av kjøpet som han kunne gjøre gjeldende mot selgeren, såfremt kreditten er gitt etter avtale mellom selgeren og kredittgiveren. Ved siden av reklamasjon overfor selgeren etter kjøpslovens regler må kredittgiveren i tilfelle underrettes så snart det er rimelig anledning til det.".

 

[OttoL]

Hva om man i tillegg sier opp kortet?
Starter man da i minus evt neste gang man søker kort?

Det er et veldig godt spørsmål. Jeg har egentlig tenkt på å si opp kortet og så få fruen til å tegne et kort, for har en del å ta igjen på opptjening etter alle kanselleringene

 

[oveovo]

Mulig dette har blitt besvart tidligere i tråden, men må man gjøre noe selv for å få tilbake CT, poeng og avgifter (inkl. bestillingsgebyrene) når et par legs av en booking blir kansellert?

 

[indahla]

Mulig dette har blitt besvart tidligere i tråden, men må man gjøre noe selv for å få tilbake CT, poeng og avgifter (inkl. bestillingsgebyrene) når et par legs av en booking blir kansellert?

Ring Tallinn.
+46 18 480 91 67

 

[Chrisljo]

Noen som har erfaring hva som skjer med refunderinger mot kort som et avsluttet.

Jeg har noe bestillinger betalt med DNB SAS Amex som nå blir refundert.

Dæven døtte. I dag kom faktura på DNB SAS Amex og det viser seg at Norwegian har refundert. 5’ på vei til brukskonto nå.

Det hadde jeg ikke trodd, og siden jeg også fikk mine 26’ fra Berg Hansen før SAS satt bremsene på så har jeg ingenting låst fast hos flyselskaper - bortsett fra poeng med «verdi» på et par hundre tusen (få private reisemuligheter siste året).

 

[RoadKing]

Dæven døtte. I dag kom faktura på DNB SAS Amex og det viser seg at Norwegian har refundert. 5’ på vei til brukskonto nå.

Det hadde jeg ikke trodd, og siden jeg også fikk mine 26’ fra Berg Hansen før SAS satt bremsene på så har jeg ingenting låst fast hos flyselskaper - bortsett fra poeng med «verdi» på et par hundre tusen (få private reisemuligheter siste året).

Framkommer den med ny dato, eller er det tilbakedatert?
SAS har tidligere hatt praksis på at de har tilbakedatert så det har vært svært vanskelig å følge med om man faktisk har fått tilbake eller ikke når det har vært snakk om små beløp. Irriterende praksis.
Dog, da jeg fikk tilbake for innenriksflygningen så var det ny dato. Håper det også vil gjelde for de utenriks.

 

[oveovo]

Er det slik at det er mulig å endre en bonusreise med Star Alliance til en ny reise med Star Alliance, så lenge man har en booking inne? Det er vel kun stengt for nye reiser?

EDIT: Har lest at det er mulig nå, men noen som vet om det gjelder også ny destinasjon?

 

[Chrisljo]

Framkommer den med ny dato, eller er det tilbakedatert?
SAS har tidligere hatt praksis på at de har tilbakedatert så det har vært svært vanskelig å følge med om man faktisk har fått tilbake eller ikke når det har vært snakk om små beløp. Irriterende praksis.
Dog, da jeg fikk tilbake for innenriksflygningen så var det ny dato. Håper det også vil gjelde for de utenriks.

Det var Norwegian, med kanselleringsdatoer, men det behøver ikke bety så mye ettersom dette er refundering til et utgått kort av flex billetter som var rullert i 2år+.

 

[Ddan]

Long shot, men noen som har funnet/sett et sted der det går an å kjøpe Ooni Koda pizzaovn med SAS Amex?

 

[Gribb]

Long shot, men noen som har funnet/sett et sted der det går an å kjøpe Ooni Koda pizzaovn med SAS Amex?

Etter kjapt søk, så egen side til ooni, ( eu.ooni.com ) noe som må ta hensyn til toll og avgift ved import, men den siden tar amex. Eller slipp bekymring på boxeez.no , der tar de amex og all avgifter og frakt er inkludert i prisen. Med import fra USA. Det kan hende at det blir litt dyr æffære med amex.

 

[davidhad]

Har fått mange refusjoner på reise tilbakebetalt til min amex nå. Er det noen gebyrer ved å sende de til min kone via Paypal for å få de tilbake på vanlig konto?

 

[Storbaba]

Har fått mange refusjoner på reise tilbakebetalt til min amex nå. Er det noen gebyrer ved å sende de til min kone via Paypal for å få de tilbake på vanlig konto?

Bare å ringe Amex så utbetaler de det til din bankkonto.

 

[davidhad]

Så greit da! Har allerede gjort en større utbetaling via paypal. Var ikke noe gebyr fra Paypal sin side, vet du om det kan forekomme fra amex sin?

 

[Thurbus]

Er det noen smarte sjeler her som vet hvordan det er med reklamasjon på produkter gjennom Amex kjøpt med det blå kortet? Jeg har hørt noe om at man med Visa eller Mastercard kan reklamere til banken om man ikke klarer å få tak i produsenten av produktet.

 

[Modegard]

Kan en booke open-jaw fra forskjellige soner? Eks. OSL-SIN // LAX-OSL

 

[RoadKing]

Kan en booke open-jaw fra forskjellige soner? Eks. OSL-SIN // LAX-OSL

Ja, så lenge avstanden mellom de to (mål utreise og start hjemreise) ikke er lengre enn hjemme - mål utreise eller start hjemreise - hjemme.

I tilfelle SIN og LAX med OSL som hjemme, så går det med andre ord ikke.

 

[markus]

Hvordan var det man kunne se status på CT-opptjeningen når telleren på amex siden ikke funker?
Telleren min er plutselig gått ned til å kun vise månedens forbruk. Er enda langt fra ny periode på kortet.

 

[dahlmath]

Hvordan var det man kunne se status på CT-opptjeningen når telleren på amex siden ikke funker?
Telleren min er plutselig gått ned til å kun vise månedens forbruk. Er enda langt fra ny periode på kortet.

Du räknar ihop fakturorna... ?

 

[markus]

Fant ut av det. Oppskriften ligger på side 216 i tråden

 

[indahla]

Fant ut av det. Oppskriften ligger på side 216 i tråden

Takk for at du skrev hvilken side det var på. Jeg hadde misset den posten =)