SAS AmEx Q&A

[The_Dude]

De venter vel på at noen skal komme og løpe i hamsterhjulet som gir strøm til serverne? Og det burde skje innen 7-10 dager?

 

[Erlingni]

De venter vel på at noen skal komme og løpe i hamsterhjulet som gir strøm til serverne? Og det burde skje innen 7-10 dager?

Sant nok! "Prøv igjen om 7-10 dager" virker som en gjenganger her, uansett problem. Autoreply.

 

[Durek]

Har fått poeng flere ganger denne måneden, men her er problemet at jeg ikke får logget inn hos Amex.

Får bare denne meldingen om og om igjen:

Vi kan ikke behandle forespørselen din
Beklager. Systemet vårt er midlertidig utilgjengelig. Vennligst prøv igjen senere.

 

[The_Dude]

Sant nok! "Prøv igjen om 7-10 dager" virker som en gjenganger her, uansett problem. Autoreply.

Er vel ikke utenkelig at de outsourcet første linje når de introduserte chat.

 

[Lars J]

Spratt inn endel poeng hos meg nå iallefall

 

[The_Dude]

Ingen endring her

 

[hifiman]

Ingen poeng som er overført i mai her heller

 

[lohelle]

Noen som har noen løsning på manglende efaktura for SAS-Amex? Har aldri fått det etter upgrade til Elite tror jeg. Skulle bare inn og sjekke noe, og der stod det at "noen tusen" hadde forfalt 10. mai.
Har ALT annet på efaktura og avtalegiro, så kunne lett gått meg forbi ganske lenge..
Hjelper det å ringe kundeservice for dette?

 

[trygveat]

Noen som har noen løsning på manglende efaktura for SAS-Amex? Har aldri fått det etter upgrade til Elite tror jeg. Skulle bare inn og sjekke noe, og der stod det at "noen tusen" hadde forfalt 10. mai.
Har ALT annet på efaktura og avtalegiro, så kunne lett gått meg forbi ganske lenge..
Hjelper det å ringe kundeservice for dette?

Jeg fikk tilsendt eFaktura før helgen etter noen måneders opphold, så mulig det er i orden igjen?

 

[Are]

Hjelper det å ringe kundeservice for dette?

Tvilsomt.
Jeg har vært i kontakt med både Amex og banken og begge har "alt under kontroll"
Amex hevder de har sendt faktura og det er mottaksfeil hos banken. Banken hevder Amex ikke har sendt noe da de ikke har mottatt noe..

Heller nok i retning å tro at det er Amex som er problemet her..

 

[Jensemann]

Noen som har noen løsning på manglende efaktura for SAS-Amex?
Hjelper det å ringe kundeservice for dette?

Jeg har prøvd har ikke hjulpet for min del. Hun forklarte at de var delvis klar over problemet og logget en sak på det. Var opptatt av hvilken bank jeg hadde (Sparebank 1)

 

[haovi]

Hei. Noen som vet hva den rabatterte lounge prisen er når du har Amex Elite? Vanlig sats er vel 279

 

[lohelle]

Jeg har prøvd har ikke hjulpet for min del. Hun forklarte at de var delvis klar over problemet og logget en sak på det. Var opptatt av hvilken bank jeg hadde (Sparebank 1)

Har Nordea her, til info.

 

[tobeornot999]

Noen som har noen løsning på manglende efaktura for SAS-Amex? Har aldri fått det etter upgrade til Elite tror jeg. Skulle bare inn og sjekke noe, og der stod det at "noen tusen" hadde forfalt 10. mai.
Har ALT annet på efaktura og avtalegiro, så kunne lett gått meg forbi ganske lenge..
Hjelper det å ringe kundeservice for dette?

Også jeg fikk, uten å ha kontaktet dem, plutselig efaktura igjen i slutten av forrige uke. Som @trygveat

Men det kan hende dette skjedde fordi jeg har hatt efaktura hos dem tidligere, selv om det var før jeg nedgraderte kortet fra elite.

 

[obay]

Siste poengoverføring var 30. april her. Intet nytt for mai?

 

[Cforoe]

Siste poengoverføring var 30. april her. Intet nytt for mai?

Samme hos meg. Siste vellykkede poengoverføring er 30. april. Så noen mislykkede overføringer 1. mai før det stopper opp. Venter også på en CT (både mail og aktivert på SAS sine sider) som ble opptjent for ca. 14 dager siden. Antar at AMEX har en "fellesfeil" som påvirker det meste med Eurobonus.

 

[mrt]

Samme hos meg. Siste vellykkede poengoverføring er 30. april. Så noen mislykkede overføringer 1. mai før det stopper opp. Venter også på en CT (både mail og aktivert på SAS sine sider) som ble opptjent for ca. 14 dager siden. Antar at AMEX har en "fellesfeil" som påvirker det meste med Eurobonus.

Da er vi i samme båt...

 

[Flyingdutchman]

Da er vi i samme båt...

+1 i samme båt.
Får satse på at dette blir løst fortere enn BillKill-koblingen

 

[The_Dude]

Samme hos meg. Siste vellykkede poengoverføring er 30. april. Så noen mislykkede overføringer 1. mai før det stopper opp. Venter også på en CT (både mail og aktivert på SAS sine sider) som ble opptjent for ca. 14 dager siden. Antar at AMEX har en "fellesfeil" som påvirker det meste med Eurobonus.

Tror "fellesfeil" er nøkkelordet her, men litt usikker på hva feilen egentlig skulle være.

For å spørre: Har _noen_ her fått poeng siden begynnelsen av mai? Jeg mener å ha lest ja, men bekreft det gjerne.

Om noen får, men ikke andre, så er det neppe APIet mot SAS som er problemet. Da er det heller noe med kontostatus og slike ting hos Amex som gjelder. Kan det f.eks være noe med oss som til stadighet må betale inn på kortet fordi vi alltid når grensen før fakturaforfall? Jeg har fremdeles ikke betalt noen "ordinær" faktura til Amex, må sette over penger opp til 2 ganger i måneden (stod med dobbel husgjeld/mellomfinansiering når jeg søkte om kortet).

 

[Durek]

For å spørre: Har _noen_ her fått poeng siden begynnelsen av mai? Jeg mener å ha lest ja, men bekreft det gjerne.

.

Ja, seinest 14.mai