SAS AmEx Q&A

Finnes det i det hele tatt en epost det er mulig å kontakte AMEX kundeservice på? Har lett på nettsiden demns, men aldri klart å funnet noen.

Den chatten der er ganske ubrukelig for noe mer enn en kjapp samtale/spørsmål da man ikke kan sende screenshots/bilder..

 

[email protected]

Om man får svar uten å ha en sak gående vet jeg ikke.

 

Vurderer en upgrade til Elite - noen som vet hvor langt tid prosessen tar? Har en 100k+ betaling som skal gjøres innen 9 dager, er jeg for sent ute? Ser ingen aktive kampanjer på oppgradering akkurat nå, noen erfaringer med å skaffe seg et godt tilbud utover å vente på neste mail?

 

Du rekker kanskje å få kortet på 9 dager. Men du trenger egentlig ikke rekke å få kortet i postkassa engang, siden det gamle kortet vil gi CT-opptjening og poeng som Elite så fort bildet av kortet skifter til Elite i Amex-appen. Det tar som regel bare et par dager.

 

Har Elite, og fikk ny faktura i dag.
Ser plutselig at jeg er belastet rente. Siste innbetaling ble gjort på dato, som alltid.
Noen som har en plausibel forklaring eller må jeg ta runde på den plagsomme chatten?

 

Kan du ha gjort noen kontantuttak? Da løper renten fra dag1

 

Forfall i julen og et IT-system som ikke tar høyde for norske høytidsdager? Generelt får man litt mer vettuge svar ved å ringe inn til svensk/norsk kundeservice.

 

Det har du nok fort rett i Trygve.
Ser forfallsdato var 24. som jeg har akseptert i nettbanken.

Selv om det er små summer, regner jeg med de ordner det med en telefon?

 

Har AMEX Elite og bestilt ekstrakort til fruen.

Vurderer muligheten for at samboer skaffer seg ett SAS Amex Classic/Premium for å kunne benytte seg av oppgradering Kampanjer. (Vi er i eurobonus poeng gruppe)

Ønsker fortsatt ha to AMEX kort knyttet opp til min konto for opptjening av CT.

Kan samboer bestille eget AMEX kort imens hun innehar ett ekstra kort knyttet opp til meg? En annen mulighet er jo bare å bestille et ekstrakort til megselv/ett annet familie meldem for deretter og la fruen disponere dette.


EDIT:



Hmm. Så siden jeg allerde har lagt til fruen som ekstrakortmedlem så er slike kampanjer tapt for alltid?

 

Hun kan helt fint ha et eget kort i tillegg til ekstrakort fra deg. Tidligere har det gått helt fint å få ekstrapoeng på slike kampanjer, selv om du har hatt vanlig kort tidligere. Men man kan jo aldri være sikker og har ingen mulighet til å klage til kundeservice etterpå med den teksten der.

Det er vel noen forummedlemmer som har gått for den kampanjen der selv om de har hatt kort tidligere, så vi får vel se rundt 31/3 om Amex IT har implementert advarselen i tilbudsteksten eller ikke

 

Hei!
Noen som har erfaring fra at amex og bankid ikke snakker sammen?
Har prøvd lenge nå å bestille meg amex men uten hell, får den samme feil meldingen vær gang.
Har snakket med både amex, bankid og bank. Ingen av disse finner noe feil i systemet.

Amex sier at eneste måten å bestille kort på er via hjemmeside og signering med bankid.

Noen som kan hjelpe her, eller har noen tips og råd ?

 

Prøvd flere browsere? F.eks Chrome, Edge, Firefox

Evt en helt annet PC?

 

Amex frister nå med 60 000 poeng for Elite for ikke tidligere medlemmer

Søk senest 31/1/2023 og få 60 000 EuroBonus Ekstrapoeng

Poengene motsvarer en reise tur-retur til/fra USA med SAS Go (skatter og avgifter kommer i tillegg). Tilbudet gjelder bare personer som ikke tidligere har vært kort- eller ekstrakortmedlemmer, samt med forutsetning om at du handler for minst 45 000 kr t.o.m. den 30/4/2023. Poengene overføres senest 30/6/2023. Vær oppmerksom på at kortet må være aktivt når bonusen deles ut.

 

Har det noen gang vert kampanjer for eksisterende medlemmer?

 

De hadde en kampanje sommeren 2020 hvor du fikk 15 000 poeng om du omsatte enn viss sum med Elite..

Litt som med SAS MC sine doble poeng kampanjer, var dette noe du manuellt måtte melde deg på

https://insideflyer.no/15000-bonusp...il&utm_term=0_5ddbc4cb36-f18e0eb849-427412209

 

Skulle gjerne sett dette litt oftere når de slenger poeng tilsvarende 300k i omsetning etter nye kunder.

 

Hvor fikk/fant du dette tilbudet?

 

Står på forsiden av sas.no, kom også på mail for en times tid siden.

https://www.americanexpress.com/no/betalingskort/sas-elite/?ieep=07MC1241&cpid=500004786

 

Takk for at du deler samtalen.

Når jeg tenker på at bankene normalt sett er villig å betale rundt 300 kroner bare for å få et betalt klikk på Google Ads for ordet "kredittkort", synes jeg det er spennende hvor lettvint dem sendte en kunde med 300K årlig omsetning videre da du ønsket å si opp kortet. Og du hadde jo helt rett med klagen din.

Men slik er det, når man bare har underbetalte folk på chatten som hverken bryr seg om egen jobb eller selskapet dem jobber for.

 

Frister... men bør man ha is i magen og vente på 100 000 kampanje for oss som ikke har hatt kortet før?