SAS AmEx Q&A

Alle kort har nye kortnummer. Hva mener du med ingen vits?

 

Tenkte at man beholdt kortnummeret, så man ikke måtte registrere nytt kort over alt. Kan man ikke da bare si opp et kort og søke om et nytt?

Det gamle er også aktivt i appen.

 

Bestiller du nytt må du kansellere det gamle, sette pinkode på nytt, bestille ekstrakort på nytt osv. Oppgraderer du så kan du også bruke det gamle med vilkårene til det nye mens du venter på å få det i posten, men det er jo ikke så aktuelt med nedgradering til Classic.

Når det gjelder ekstrakort så et vel kanskje ikke det inkludert med Classic heller? Isåfall må du passe på å kansellere det hvis du har det, ellers tror jeg du blir belastet gebyr for å ha det. Samme gjelder hvis du nedgraderer fra Elite med mer enn det ene ekstrakortet som et inkludert med Premium EDIT: Det er inkludert med Classic også, så ingen fare

 

Du må jo uansett oppgi ny utløpsdato og security kode.

 

Tror forresten Amex opererer med forskjellige nummerserier etter hvilken korttype du har. Så der har du forklaringen på hvorfor kortnummeret endrer seg

 

Ja, ser logikken.
Tror jeg hadde sett for meg noe helt annet, tydeligvis.
Jaja. Overlever vel dette også.

 

Tror ikke det er noen regler for når eller om man får problemer.
Men sunn fornuft sier att hvist man "missbruker" systemet med nedgradering og oppgradering om og om igjen bare etter1 mnd avgift så vil ikke AmEx ha deg som kunde lenger.

 

Vet noen her inne hvordan man reklamerer et kjøp hos Amex?

Jeg fant en laaang artikkel med alt mulig av informasjon, men ingen formular eller lignende. Heller ikke i nettbanken når man klikker på en transaksjon.

https://www.americanexpress.com/no/kundeservice/transaktioner/reklamasjoner.html

Er det forresten riktig at Amex (i motsetning til MC/Visa) oftest avgjør chargeback i kundenes favør? Jeg har en irriterende sak med en forhandler som ikke leverer en bestillt og betalt tjeneste og mener at det er en av sine underleverandørene som har skylden (noe som åpenbar - for vedkommende - betyr at dem bare kan beholde pengene ).

 

Jeg har gjort det via chat i appen

 

Takk! Men går det an å laste opp bevis i appen? Jeg har en del eposter, skjermbilder og kvitteringer.

 

De opprettet en sak, så får du i etterkant en epost hvor du kan svare med å laste opp dokumenter

 

Er det forresten riktig at Amex (i motsetning til MC/Visa) oftest avgjør chargeback i kundenes favør?
........
Ja,men da snakker vi først og fremst om i USA.
Grunnen sies å være at der er AmEx så store og mektige at selgere har liten sjanse til å vinne en sak mot AmEx,som sies å være ekstremt prinsippfaste,så for å slippe allt for mye mas så betaler selgere mye lettere tilbake penger hvist det er et AmEx kjøp i motsettning til MC/Visa.

 

For å svare meg selv:
Amex hadde ikke klart å nedgradere kortet. De hadde bare sendt meg et nytt i tillegg til det gamle. Men de fikset det kjapt på chat'en. Sa opp Premium, det trenger jeg jo ikke å betale for lenger.

Så det å endre fra Premium til Classic via denne linken:
https://www.americanexpress.com/nb-no/bytt-kort/?inav=no_menu_cards_member_upgrade

Det funker dårlig.

 

Er det noe i "reglene" som sier at man ikke kan bruke Amex til å betale utenlandske tjenester? Får man like mye poeng?

Gjelder betaling til Google Ads for et enkeltmannsforetak jeg har.

 

Basert på det jeg har lest er amex de første som reagerer på forbruk som er forretningsrelatert. At det er i utlandet spiller ingen rolle. Bruker selv saga mc på slike transaksjoner som åpenbart ikke er av privat karakter. Ikke fått noe spm så langt men holder det på et lavt nivå.

 

Hvordan reagerer de evt på det?

 

Av det jeg mener å ha lest blir du kontaktet og worst case sperrer de kortet. Men har ikke vært skrevet mye om dette så mulig det går helt fint. Er det små beløp, noen hundre € pr mnd går det sikkert fint.

 

Ok. Har prøvd å sett litt i vilkårene uten å finne noe ang dette.

jeg svir av noen tusen i uken, så blir litt penger (og poeng) av det

 

Forøvrig får man 20ebp/100NOK for transaksjoner i annen valuta, samme som i NOK. Vær obs på at amex har det høyeste påslaget når det brukes i annen valuta. SAS MC og DNB MC har litt lavere påslag og samme opptjening i annen valuta. Curve har minst påslag.

 

Takk for tips. Men Google ads betales i NOK