SAS AmEx Q&A

Jeg har ikke mottatt noe fra amex jeg. Verken sttuspoeng eller daglige ekstrapoeng. Er dette likt for alle som bestilte 1/11?

 

Men, hvis overføringer er daglig, hvordan løses refusjoner?

 

Jeg bestilte også 1/11, hadde DnB kort fra før, har fått extrapoint (i tre omganger) men fortsatt ingen statuspoint

 

Kolega bestilte i går. Fikk status poeng i natt.
Jeg bestilte 1 nov og har ikke fått.
Har dog fått ekstra poeng for bokførte transaksjoner.

 

AMEX support har sagt at det kan ta opptil 14 dager før man får disse poengene. De av oss som bestilte 1. november treffer den 14 dagen i morgen. Så blir spennende å se om poengene kommer i morgen da!

 

Gikk enkelt å få igjennom søknaden på elitekortet, enda jeg har Å i etternavnet gikk det knirkefritt igjennom. Korter kom i posten i går, men har ikke fått noen statuspoeng enda.

 

Etter 5-6 avslag med jevne mellomrom, gikk søkanden nå rett gjennom..

Det er tydelig at de har store IT problemer..

For jeg har opplevd samme som flere her, om at de ikke finner søknaden når jeg ringer inn, og at de skal behandle saken innen 10 dager etc.

C

 

Når søkte du? Jeg gamblet på at eksisterende kunder kom til å få kortet først så bestilte ikke 1.nov. Mistet 150k i omsetning på den gamblingen

 

På facebook sier de nå 14 dager etter du får kortet i posten

 

Jeg prøvde kortet på co

Jeg har det samme problemet på et sted jeg vet tar amex og jeg vet støtter contactless. Trodde at det var fordi man må verifisere med kode ved første gangs bruk at jeg ble bedt om å putte i kortet da jeg prøvde igår, men jeg fikk samme melding i displayet idag

 

Jeg søkte den 5.11, så tok ikke mange dagene før det kom. Har ikke fått premium kortet som skulle være erstattning til DNB kortet enda. Tipper de gambler på at folk skal bestille elite kortet, så de drøyer me då sende ut premiumkortene.

Ser at jeg får opp eurobonus info på amex.no så alt er integrert der også.

 

Det lurer jeg også på

 

Jeg vet ikke, men det er ikke veldig vanskelig for Amex å bare sørge for at overføringer kun skjer når man har positiv poengsaldo, og at refusjoner fører til negativ poengsaldo i deres system?

 

Hsr fått bonuspoäng allt eftersom transaktioner men inga statuspoäng, fick besked av Amex kundtjänst att de skickar ut sånt på torsdagar (status) men att det kan ta upp till 3 veckor innan det blir gjort.

 

Får se på torsdag da! Jeg sjekket transaksjonene jeg har hatt og foreløpig var det kun reservasjoner - ingen bokføringer. Så dukker gelt sikkert opp poeng i morgen

 

Då er med fleire som får sjå!
Ventar på statuspoeng og «vanlege» poeng, dei står forøvrig som «venter» i appen. Så dei kjem nok i morgon kanskje.
Eg må sei at ein app vertfall er ei stor forbedring, transaksjonane virkar og komme som reservert med eingong. Slik som SAS MC Premium.

 

Tror de får många samtalet om statuspoäng på torsdag

 

Statuspoengene kom en gang før mandags morgen etter at jeg bestilte på søndag. Eneste måten jeg kan se dem på er at tellekanten mot neste nivå er øket med 20k, ikke synlig andre steder.

K

 

Ettersom det ikke er kredittgrense på kortet, vil betalingen stoppe opp om man gjør ett kjøp på 20-30k sånn at man må ringe inn til AMEX for å få kjøpet godkjent...? Anyone?

 

Det stemmer. Dette fungerer akkurat som Amex sin "Charge Card" i USA.

Hvis du planlegge å kjøpe noe med høyere pris enn det du kjøper til vanlig eller drar til utlandet en liten stund, kan du ringe Amex og gi beskjed, sånn at de forhåndsgodkjenne dine kommende transaksjoner.

Hvis kjøremønstret består av mange store summer, øker grensen eksponentielt, men det skader ikke å ringe Kundeservice for å være sikker