SAS AmEx Q&A

[sam11net]

Jeg tipper han på kundeservice bokstavelig talt blander kortene.

Det kan godt være, men han forstod ihvertfall at jeg snakket om de 20.000 status poengene som kom fra Amex Elite, og ikke vanlige poeng.

Det kan godt være at han kun snakket utifra SAS sitt perspektiv.
Selv om Amex reklamerer med noe annet, så er det ikke sikkert SAS er med på det, eller oppdatert sine systemer.

 

[Paalk]

Ring SAS så fikser de nok.

Ringte SAS for å høre når status ble oppgradert siden jeg bikket godt over 90 000 poeng etter at jeg mottok 20 000 ekstra poeng fra Amex for noen dager siden.

Det jeg ble forklart at oppgradering av status skjer først når neste opptjeningsperiode starter, som for mitt vedkommende er februar 2019. Mener å huske at dette har blitt oppdatert fortløpende tidligere men jeg husker kanskje feil ...

 

[edstro]

Oppnår du ny status iløpet av opptjeningsåret skal den selvfølgelig tre i kraft umiddelbart.

 

[Tore]

Ringte SAS for å høre når status ble oppgradert siden jeg bikket godt over 90 000 poeng etter at jeg mottok 20 000 ekstra poeng fra Amex for noen dager siden.

Det jeg ble forklart at oppgradering av status skjer først når neste opptjeningsperiode starter, som for mitt vedkommende er februar 2019. Mener å huske at dette har blitt oppdatert fortløpende tidligere men jeg husker kanskje feil ...

Der Traff du trolig en Svenske som trodde han skjønte hva du sa...
Hans svar er sludder, du skal rykke opp umiddelbart når poeng eller flights er over 45/90. Ring igjen....

 

[pengesluk]

Der Traff du trolig en Svenske som trodde han skjønte hva du sa...
Hans svar er sludder, du skal rykke opp umiddelbart når poeng eller flights er over 45/90. Ring igjen....

Jepp, lignende situasjon for meg, sendte dog mail (i går). Fikk svar etter fem minutter; "Självfallet ska du vara EuroBonus Guld då du har nått över 45 000 baspoäng". Så bare å prøve igjen, ja...

 

[Gullars]

Var på tlf med amex om noe annet og spurte samtidig om de 20k poengene for oss som bestilte 1/11. De sa at de ville komme senest mandag, så får vi se...

 

[Sonictravel]

Var på tlf med amex om noe annet og spurte samtidig om de 20k poengene for oss som bestilte 1/11. De sa at de ville komme senest mandag, så får vi se...

Takk for info, er bare å vente å se da, har heldigvis ikke selv noe akutt behov for å få de på plass nå

 

[olekvi]

Var på tlf med amex om noe annet og spurte samtidig om de 20k poengene for oss som bestilte 1/11. De sa at de ville komme senest mandag, så får vi se...

Betyr dette at de nå har skjønt at det er en feil som virker til å ramme alle som fikk godkjent kortet 1. eller 2. november?

Til nå har SAS og Amex bare sittet og pekt på hverandre i forhold til hvorfor poengene ikke dukker opp.

#kvalifiseringsperiodeutnovemberogtrengerpoeng

 

[magnusha]

Jeg har fått grunnpoengene i følge statusbaren i SAS appen, men går jeg på account activity ser jeg ikke poengene der. Dere som også har mottatt statuspoeng, vises de i account activity også?

 

[RoadAhead]

Poengene viser kun i statusbaren og skal ikke komme frem i aktivitet.

 

[Gullars]

Betyr dette at de nå har skjønt at det er en feil som virker til å ramme alle som fikk godkjent kortet 1. eller 2. november?

Til nå har SAS og Amex bare sittet og pekt på hverandre i forhold til hvorfor poengene ikke dukker opp.

#kvalifiseringsperiodeutnovemberogtrengerpoeng

Han forsøkte seg først med at det tok 2-3 uker før de kom. Da jeg påpekte at jeg visste om mange som hadde bestilt kortet og at alle fikk poengene påfølgende dag utenom de som bestilte 1/11 sjekket han litt internt. Da kom svaret om at vi som bestilte 1/11 skulle få poengene senest førstkommende mandag.

 

[dahlmath]

Han forsøkte seg først med at det tok 2-3 uker før de kom. Da jeg påpekte at jeg visste om mange som hadde bestilt kortet og at alle fikk poengene påfølgende dag utenom de som bestilte 1/11 sjekket han litt internt. Da kom svaret om at vi som bestilte 1/11 skulle få poengene senest førstkommende mandag.

Då har du svaret på dagens i-Landsproblem

 

[pikarioh]

Gruer meg til å se hvor dyrt det er å ringe Amex, siden nummeret er et spesielt nummer, og det tok minst 10+ minutter per samtale som ble satt på vent 80% av tida med ingen resultat eller ansatt som har peiling på noen ting

 

[Jorge]

Gruer meg til å se hvor dyrt det er å ringe Amex, siden nummeret er et spesielt nummer, og det tok minst 10+ minutter per samtale som ble satt på vent 80% av tida med ingen resultat eller ansatt som har peiling på noen ting

Jeg ville ringt Corporate Amex-nummeret på 22960800 og hvis de sier du ringer feil nummer så ville jeg påpekt at det koster 1 krone minuttet å ringe det andre nummeret.

 

[Erlingni]

Gruer meg til å se hvor dyrt det er å ringe Amex, siden nummeret er et spesielt nummer, og det tok minst 10+ minutter per samtale som ble satt på vent 80% av tida med ingen resultat eller ansatt som har peiling på noen ting

Dette har de jo ikke engang lov til. Det er en grunn til at alle disse numrene (med unntak av det offentlige) forsvant i fjor:
https://www.dinside.no/okonomi/disse-far-fortsatt-bruke-femsifrede-nummer/68357476

 

[Maggie]

Hvordan finner man ut hvilken kredittgrense man har på kortet? Logget meg inn i nettbanken og fant ikke ut av det :-(

 

[Trailingtwomike]

Hvordan finner man ut hvilken kredittgrense man har på kortet? Logget meg inn i nettbanken og fant ikke ut av det :-(

Fikk kontrollspørsmål om det når jeg avsluttet SAS AMEX PLAT i går
Det er ingen, kun en bruksgrense på 100'

 

[Maggie]

Fikk kontrollspørsmål om det når jeg avsluttet SAS AMEX PLAT i går
Det er ingen, kun en bruksgrense på 100'

Samme på alle tre kortene?

 

[Trailingtwomike]

Samme på alle tre kortene?

Ikke godt og si med de nye kortene Amex selv leverer, info om de fra DNB i denne tråden.

 

[KVTL]

Tja, jeg har Gold fra DnB med passe lav kredittgrense (selvpålagt siden jeg søkte om lavt beløp, ikke behov for høy men litt). Når jeg spurte om bruksgrense var den på mer enn der dobbelte, økning av den var heller ikke noe problem.

P.s. Sender reiseregninger minst tre steder og har litt utlegg (men ikke utover normalt tror jeg). Derfor har jeg også behov for en liten kredittgrense sånn i tilfelle. Litt skeptisk til at nye kort ikke vil få dette tilbudet.