SAS og Scandic med samarbeid

Ble 1.juni degradert til Dear Friend hos Scandic, til tross for at jeg er EBD hos SAS. Avventet å gjøre noe i håp og tro om at det ville ordne seg. Men nå har jeg opphold på Scandic-hotell i morgen, så ville nødig vente lenger.
Prøvde å gå inn på sas sin sas(hjerte)scandic-side og trykke på oppgraderingsknappen. Overført til Scandic sine sider og får melding om:
Screenshot_20260608_222702_Samsung Browser.jpg
Dette er jo helt feil, da jeg er og har vært Diamond i flere år, men pr nå bare Dear Friend hos Scandic.
Ringte Scandic kundeservice og fikk pratet med en hyggelig kar der. Han sjekket systemet og sa at feilen må ligge hos SAS. Han ba meg ringe de.
Ringte Diamant-telefonen til SAS. De sa feilen ligger hos Scandic og at Scandic må henvende seg til SAS, så vil de få en bekreftelse på at jeg er EBD.
Ringte tilbake til Scandic. En svensk mann tok telefonen og viste forståelse for problemet. Han sa han noterte seg feilen og skulle melde videre til IT.
Han mente det ville bli fikset fort, i god tid før jeg skal sjekke inn på Scandic i Oslo i morgen. Men fortsatt er det ingen tegn til endring i Scandic-appen...Begynner å bli en smule irritert...
 
Er det noen som vet detaljene for denne:
Screenshot_20260609-173157.png

Tapper man på Read More kommer man bare til SAS ♥️ Scandic-siden der det ikke er noe mer info og klikker man videre blir man bare tatt til SAS sin tilbudskalender.

Er det bare snakk om marginalt bedre frokost i loungen eller er det faktisk en forbedring?
 

Attachments

  • Screenshot_20260609-173229.png
    Screenshot_20260609-173229.png
    900.9 KB · Visninger: 9
democomputer skrev::
https://www.scandichotels.com/no/scandic-friends/fordeler-i-detalj

Det står helt nederst på siden at:
Gi bort Loyal Friend level
True Friends (Level 6) og Best Friends (Level 7) kan gi bort et medlemsskap på Loyal Friend (Level 5) til noen spesiell. Vennligst kontakt medlemsservice for mer informasjon:[email protected]

Regner med at denne fordelen ikke gjelder for oss som er matchet inn fra SAS, da det hadde vært en snarvei til å gi bort et ekstra gullkort.

K
Vis alt...
Jeg ble matchet inn til level 6 fra SAS Diamant, og ga akkurat bort level 5 til min datter, som nå er matchet til gull hos SAS.
Går m.a.o. helt fint.
Det er en manuell prosess der man må sende en mail, men går raskt og greit.
 
elgringo1964 skrev::
Jeg ble matchet inn til level 6 fra SAS Diamant, og ga akkurat bort level 5 til min datter, som nå er matchet til gull hos SAS.
Går m.a.o. helt fint.
Det er en manuell prosess der man må sende en mail, men går raskt og greit.
Vis alt...

Blir litt som å være EBD og gi EBG til noen det :)

Som jo også er mulig.

Men det var nok ikke meningen at den runden du beskriver skulle være mulig, nei.... Da kan jo gave-gullet gå til noen andre :p
 
Kanskje ikke meningen det skulle være sånn, men det er jo en bivirkning av samarbeidet, så gjerne for meg.
Slik jeg ser det, er det bare å bruke muligheten mens den er der.
Har fortsatt ikke nytt gavegull å gi bort, så det passet veldig greit siden jentungen skal til Hellas med SAS om noen dager og har veldig romslig med tid på mellomlandingene, og da er det greit å kunne slappe av med litt vått og tørt i en eller annen lounge.
Ekstra bagasje trenger hun ikke.
 
EBG, dermed Loyal Friend.

Ble uten videre oppgradert ikke bare ett hakk, men to. Personlig hilsen og litt å bite i på rommet. De hev også på en frokost jeg ikke hadde bestilt. Fikk inn Eurobonus-poengene i løpet av et par timer etter utsjekk, i tillegg til de ekstra poengene jeg ba om ved innsjekk. Veldig positiv opplevelse.
 
taklama skrev::
EBG, dermed Loyal Friend.

Ble uten videre oppgradert ikke bare ett hakk, men to. Personlig hilsen og litt å bite i på rommet. De hev også på en frokost jeg ikke hadde bestilt. Fikk inn Eurobonus-poengene i løpet av et par timer etter utsjekk, i tillegg til de ekstra poengene jeg ba om ved innsjekk. Veldig positiv opplevelse.
Vis alt...
Du meinte Scandic-poenga?
 
taklama skrev::
Betalte 2800, fikk 2100 Eurobonus-bonuspoeng og og 1050 Eurobonus-nivåpoeng. Litt mer enn jeg trodde. Pluss 650 Scandic-poeng. Alt sammen kom inn innen to timer utsjekk.
Vis alt...
Hvordan gikk du begge deler? (eller alle 3)
 
Lnbre skrev::
Ble 1.juni degradert til Dear Friend hos Scandic, til tross for at jeg er EBD hos SAS. Avventet å gjøre noe i håp og tro om at det ville ordne seg. Men nå har jeg opphold på Scandic-hotell i morgen, så ville nødig vente lenger.
Prøvde å gå inn på sas sin sas(hjerte)scandic-side og trykke på oppgraderingsknappen. Overført til Scandic sine sider og får melding om:
View attachment 177424
Dette er jo helt feil, da jeg er og har vært Diamond i flere år, men pr nå bare Dear Friend hos Scandic.
Ringte Scandic kundeservice og fikk pratet med en hyggelig kar der. Han sjekket systemet og sa at feilen må ligge hos SAS. Han ba meg ringe de.
Ringte Diamant-telefonen til SAS. De sa feilen ligger hos Scandic og at Scandic må henvende seg til SAS, så vil de få en bekreftelse på at jeg er EBD.
Ringte tilbake til Scandic. En svensk mann tok telefonen og viste forståelse for problemet. Han sa han noterte seg feilen og skulle melde videre til IT.
Han mente det ville bli fikset fort, i god tid før jeg skal sjekke inn på Scandic i Oslo i morgen. Men fortsatt er det ingen tegn til endring i Scandic-appen...Begynner å bli en smule irritert...
Vis alt...
Etter fem telefoner til både SAS og Scandic ble jeg i går kontaktet på mail fra Scandic kundeservice.
De ba meg på ny forsøke oppgraderingsknappen på SAS.no og hvis ikke det fungerte, ta skjermbilder av diverse sider. Gjorde som de ba om og fikk raskt svar om at det må være it-feil som det kan ta noe tid å fikse.
De sørget likevel for å oppgradere meg til True Friend manuelt, mens jeg skulle frakoble scandic og sas-kontoene inntil videre. I appen er jeg nå True Friend og det ble bekreftet ved innsjekk på Scandic Oslo City i går.
Må understreke at da jeg først fikk hjelp hos Scandic så har de vært virkelig hjelpsomme og raske på mailkorrespondansen. De ordnet også etterregistrering av manglende poeng for de overnattingene jeg har hatt siste måneden.
 
You must log in or register to reply here.
Back
Top