Ja, det blir nok viktig for Strawberry, Norwegian og flere aktører på sikt, å skape en felles oppfatning av verdien av poengene. Om poengene stadig tjenes opp hos én aktør, men "alltid" tas ut hos en annen, blir det ikke balanse i samarbeidet.
Strawberry har helt bevisst underpriset en del hoteller og det er kanskje ikke bærekraftig i et stort lojalitetsprogram.
Samtidig, det er jo en av de største fordelene og en av hovedgrunnene til at vi velger Strawberry fremfor feks. Scandic.
Jeg skjønner godt at det nye programmet lar vente på seg, for det må være et mareritt å samkjøre programmene samtidig som at kundene opplever merverdi av det nye samarbeidet.
Last edited: 28. jan 2024