American Express Centurion Line

[Travv]

Nytt kort kommet, gamle sendt i retur, sluttet å stresse over om statuene på plass eller ei. Må sette meg inn i hotell programmene mtp. hva som lønner seg å booke fremover... Får prøve litt forskjellig. Gleder meg til å teste kortet på OSL og ARN til helgen.

Veldig god mat på Amex loungen i ARN, og en noe annerledes lounge enn det jeg er vandt med. Er du glad i vin er dette et perfekt sted da de har over 900 forskjellige vintyper og en egen sommelier der. (minuset er at alkohol ikke er gratis, og de har en veldig begrenset meny). Hørt den også kan være veldig stappa i rushtiden, da den ikke er så veldig stor

 

[drsyk]

Vi får nok ikke noe bedre innveksling når det lanseres i august dessverre. Virker som de har lempet på brukerstedskostanden, dette er en sum de må hente inn fra noe annet.

Eventuelt får du ha et SAS kort i backup, selv gratiskortet tror jeg vil gi bedre uttelling på eurobonus.

Ser den og såpass ja, tro meg har 3 lommebøker i skrivende stund, 3. har dog plass til flere kort, dvs. om de nye hotell statusene sender noen form for medlems kort passer det nok inntil videre...

 

[drsyk]

Veldig god mat på Amex loungen i ARN, og en noe annerledes lounge enn det jeg er vandt med. Er du glad i vin er dette et perfekt sted da de har over 900 forskjellige vintyper og en egen sommelier der. (minuset er at alkohol ikke er gratis, og de har en veldig begrenset meny). Hørt den også kan være veldig stappa i rushtiden, da den ikke er så veldig stor

Takk for update. Gleder meg allerede. Mat og vin, som hånd i "latex" hansken

 

[Pingus]

Centurion blir i det minste listet flere steder i vilkår og i ulike tekster mtp. fordeler. Det kan selvsagt være siden AMEX har kopiert innholdet fra sin svenske side og oversatt det rimelig direkte, men kanskje er det en tanke at Centurion-kortet også kommer til Norge? Jeg tror kundegrunnlaget kan være tilnærmet likt her som i Sverige, selv om vi i antall innbyggere er lavere.

Spørsmålet er også litt hvordan dette "handles" lokalt i Sverige? Noen som vet? Eller sendes Centurion-kortholdere til de internasjonale kunderådgiverne? Virker å være litt annen "standard" på de enn på det norske apparatet, i det minste foreløpig..

Det blir sannsynligvis handlet lokalt. Dog er en av ulempene i Centurion systemet at alle henvendelser du gjør MÅ rutes til utstedelseslandets representanter som SÅ kontakter lokale Amex representanter i forhold til bookinger, konserter, concierger ++. Utrolig tungvint, og selv har jeg hatt betydelig større suksess tidligere med direkte kontakt opp mot lokalt Centurion tlf.nummer, spes. i Spania og USA (Har UK basert kort).

 

[Jørgen]

Det blir sannsynligvis handlet lokalt. Dog er en av ulempene i Centurion systemet at alle henvendelser du gjør MÅ rutes til utstedelseslandets representanter som SÅ kontakter lokale Amex representanter i forhold til bookinger, konserter, concierger ++. Utrolig tungvint, og selv har jeg hatt betydelig større suksess tidligere med direkte kontakt opp mot lokalt Centurion tlf.nummer, spes. i Spania og USA (Har UK basert kort).

Ja, så du har skaffet kontaktinformasjon til lokale Centurion-representanter for det aktuelle landet direkte? Har de hjulpet uten problemer uten å henvise deg tilbake til utstederland?

 

[Pingus]

Ja, så du har skaffet kontaktinformasjon til lokale Centurion-representanter for det aktuelle landet direkte? Har de hjulpet uten problemer uten å henvise deg tilbake til utstederland?

I enkewlte tilfeller har de gjort det, mest i USA.
Har dog ikke forsøkt det etter at kortnummerinntasting kom som en del av innringingsprosedyren.

 

[stashorizor]

Har dere mottatt de 50k mr velkomstbonus?

 

[HenrikE-G]

Har dere mottatt de 50k mr velkomstbonus?

De kommer vel tidligst i løpet av august. Regner med at de ikke kommer før de tre første gratismånedene er over.

Etter min mening burde de først komme etter ett år, når man har vært medlem og betalt for medlemskap et helt år.

 

[drsyk]

De kommer vel tidligst i løpet av august. Regner med at de ikke kommer før de tre første gratismånedene er over.

Etter min mening burde de først komme etter ett år, når man har vært medlem og betalt for medlemskap et helt år.

Og det er meget synd det ikke er slik med AmEx Eliten. Bestill får 20 store og deretter avbestilt..

 

[KVTL]

Da var mitt DNB Amex gold deaktivert. Mener det er svært synd at Amex enda ikke har fått på plass ekstrakort enda siden samboers ekstraktet også ble deaktivert.

 

[HenrikE-G]

Da var mitt DNB Amex gold deaktivert. Mener det er svært synd at Amex enda ikke har fått på plass ekstrakort enda siden samboers ekstraktet også ble deaktivert.

Skal komme i juli 2019, men om det betyr starten, midten eller slutten av den måneden vet jeg ikke.

De kunne heller ikke si noe om det hos kundeservice når jeg var i kontakt med de om dette for en tid tilbake.

 

[HenrikE-G]

Skal komme i juli 2019, men om det betyr starten, midten eller slutten av den måneden vet jeg ikke.

De kunne heller ikke si noe om det hos kundeservice når jeg var i kontakt med de om dette for en tid tilbake.

Om noen sitter på mer konkret info om når i juli det vil være mulig å bestille tilleggskort, er det fint om dere kan informere oss andre.

 

[SemiFrequent]

Det ble jo spekulert i høyere rewardsopptjening i annen valuta, men i telleren som har kommet opp i appen er det kun 1MR pr. NOK uavhengig av valuta brukt. Kan jo håpe på en endring her kanskje?

 

[Christian]

Til dere med norskt platinum, får dere booket FHR på internett? Eller må dere ringe?

 

[Chrisbgg]

Noen som har fått til Fine Hotels & Resorts?

Jeg får beskjed om at jeg ikke har Platinum når jeg logger inn.. og blir sendt videre til den andre hotellbookingen...

C

 

[KVTL]

I helgen ble jeg usikker på om det følger med 24/7 concierge- tjeneste med kortet, burde kanskje sjekkes ut?

Når jeg snakket med Lifestyle- service i "åpningstiden hverdager 9-18" tidligere fikk de ordnet det jeg var ute etter lett (jeg var lat, oppgaven ikke så vanskelig).

Ringte nå i helgen når jeg var i Brussel for å bestille bord. Kom i kontakt med noen som snakket engelsk (no problemo) men vedkommende hevdet jeg hadde ringt feil (hun spurte i forkant også om jeg hadde platinum kort som jeg bekreftet) og satt meg over til en svensktalende person.

Stakkars den svensktalende personen hørtes veldig forvirret ut, men ble fort avklart da han sa at jeg hadde kommet til nødlinjen deres for reiseforsikringen og ba meg ringe kundeservice nummeret opp igjen.

Uansett ble det vel til at jeg ikke gadd å bruke 10 minutter til i telefon og ordnet en backup- plan.

 

[HenrikE-G]

I helgen ble jeg usikker på om det følger med 24/7 concierge- tjeneste med kortet, burde kanskje sjekkes ut?

Når jeg snakket med Lifestyle- service i "åpningstiden hverdager 9-18" tidligere fikk de ordnet det jeg var ute etter lett (jeg var lat, oppgaven ikke så vanskelig).

Ringte nå i helgen når jeg var i Brussel for å bestille bord. Kom i kontakt med noen som snakket engelsk (no problemo) men vedkommende hevdet jeg hadde ringt feil (hun spurte i forkant også om jeg hadde platinum kort som jeg bekreftet) og satt meg over til en svensktalende person.

Stakkars den svensktalende personen hørtes veldig forvirret ut, men ble fort avklart da han sa at jeg hadde kommet til nødlinjen deres for reiseforsikringen og ba meg ringe kundeservice nummeret opp igjen.

Uansett ble det vel til at jeg ikke gadd å bruke 10 minutter til i telefon og ordnet en backup- plan.

Skal være 24/7 Concierge Service. Utenom den nordiske åpningstiden blir man satt over til London og handlet derifra. Har fått dette bekreftet pr. telefon og mail tidligere.

Vet ikke hvorfor du ble sendt tilbake til Sverige.

 

[stashorizor]

Haha hadde nettopp min egen erfaring med den såkalte concierge. Skulle fikse en gave fra burberry. Ettersom jeg ikke fikk svar dro jeg selv fra jobb i dag for å ordne det. Ga så beskjed til amex at jeg hadde fikset det selv. Så får jeg et svar som gjør meg oppmerksom på at Lifestyle nordic ikke er behjelpelig med bestilling av varer, blomster eller liknende. "det er en tjeneste som ikke inngår i ditt kort" ... Lol?

En fra Q gikk engang fysisk ned til Yves i Oslo og tok bilder av veskene der inkl pris mens jeg sto i butikken i New York for å sammenlikne. Blomster har jeg og sendt en god del via dem.

Venter nå på svar hva dem egentlig kan hjelpe med.. Hvis det går fra å bestille restaurant til å bestille konsertbillett så tror jeg det var det for meg.

 

[Travv]

AmEx Platinum/Centurion får nå tilgang til Lufthansa sine Business/First Class lounger uansett klasse når man flyr med en gyldig Lufthansa Group billett. Gjelder frem til 31/10-19

https://www.americanexpress.com/us/campaigns/lufthansa/

 

[Pingus]

AmEx Platinum/Centurion får nå tilgang til Lufthansa sine Business/First Class lounger uansett klasse når man flyr med en gyldig Lufthansa Group billett. Gjelder frem til 31/10-19

https://www.americanexpress.com/us/campaigns/lufthansa/

Dette tilbudet har eksistert i 2 år og jeg har selv benyttet det flere ganger, men legg merke til at det KUN gjelder enkelte lounger i MUC/FRA og kun én person. Du har alle rettigheter, men får ikke biltransport til flighten videre ved bussgate.