Avis preferred, erfaringer. Verdien av plus og president's club

Vet ikke om jeg er blind, evneveik, eller bare litt sliten. (Kanskje alle 3?)

MEN, hvor på "Min konto" hos Avis kan man faktisk se hvilken status man har hos Avis? Det står ikke det samme i app og på nett, og jeg blir ikke helt klok på det her. Fikk beskjed fra Norwegian at jeg kunne bli President's club medlem, og trodde jeg allerede hadde det fra SAS. Men jeg klarer ikke finne ut hvilket nivå jeg faktisk er på. I appen står det President's club øverst på siden. Samtidig står det at jeg trenger 5 billeier for å beholde Chairman's.
På nettsiden kan jeg laste ned "medlemskort", og der står det bare Avis Prefferred. Og på "Min konto" står det slik:


Dette skjønner jeg lite av.

Oversettelsen til norsk er for øvrig enda verre i Avis appen enn hos SAS(!). Og det sier ikke så rent lite.

 

Jeg har tenkt at det står øverst på siden. Når det står Presidents club der har jeg tenkt at jeg fremdeles må ha den statusen. Da jeg nylig var i kontakt med Avis KS henviste jeg til at jeg hadde Avis PC medlemsnivå og det var ingen indikasjoner fra Avis KS som indikerte noe annet.

 

Inne i Avis Appen, under valget nederst til høyre "Mer" så står det øverst Navn, Avis Presidents Club og Kundenummer.

 

Tipper du har iPhone? Menyen er ikke lik hos meg..

 

Tror de også lider av "for mange apper". I appen "Avis Car Hire" fra Play Store på Android står det for meg veldig tydelig flere steder "Avis Presidents Club". Denne appen: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.avis.mobile&pcampaignid=web_share

 

Har i brukt Avis i noen få år. Nå er kredittkort gått ut og må oppdateres i profilen, og jeg har flyttet i mellomtiden. Får ikke endret opplysningene i kontoen. Kundeservice på telefon fikk det heller ikke til. Sendte inn en henvendelse på det hele på et kontaktskjema. Men ingen har hørt av seg. Noen forslag på hvordan jeg kan få kontoen opp og gå igjen?
Prøvd både nettleser og app.