Avis preferred, erfaringer. Verdien av plus og president's club

Virker som om det gikk forholdsvis automatisk denne gangen, ja Du betaler bare med DNB MC. Jeg bestilte gjennom avisworld.

 

Da har jeg i frustrasjon valgt å avbestille 3 bookinger og gjøre en ny med Hertz (foreløpig).
Jeg forventer egentlig ikke noen storartet oppfølging av avtaler der heller, men jeg må for min egen del på et vis demonstrere for Avis at "detta finner jeg meg ikke i".

 

Noen som vet om man får ny førstegangs bonus eb poeng når man bytter kundeprogram hos DnB? Tenker på President Club

 

Jeg har hatt en sak gående med Avis i over en måned nå, da jeg ikke har fått de 7000 poengene jeg skulle få for første leie med Saga MC. Først var det bare tull med at jeg snart skulle få poengene, men nå svarer de ikke på mail i det hele tatt. Jeg har fått 500 poeng for leien, så noe har de fått med seg.

Noen tips om hvem jeg kan ta kontakt med, eller hva jeg må gjøre her?

 

@holmen eg fekk hjelp av @tmolvik

Elles så trur eg Avis sin avdeling for manglende poeng er tidligere tilsette på SAS Retro som ikkje takla overgangen til datasystem, og som er avhengig av papirform. Kan vera dei også sit i Spania og nyter sumaren mens det venter på utskrifter frå HK

 

Som en tilleggsopplysning, så booket jeg via Avis.no, ikke via avisworld eller noe sånt. Har det noe å si?

 

Jeg kontaktet Avis på FB og fikk beskjed om å sende en mail til [email protected]. Sendte mailen 12/4 og fikk 7000 poeng 10 dager senere.

 

Men hvordan skal man booke for å få de ekstra DNB Saga-poengene??

 

Eg er ikkje komme i den "eksklusive" klubben Saga, så eg veit ikkje, men eg vonar eg kjem dit om kort tid!

Edit: Eg leste litt fort @holmen , og svarte på noko du ikkje spurte om

 

Flott, jeg har sendt melding på Facebook, siden de ikke svarer på mail.
Svarer de på norsk på den mailadressen, eller må jeg skrive på engelsk?

 

Fikk aldri svar - kun poeng...

 

Facebook staben sa til meg at de tar norsk, men det er gått mer enn 10 dager for meg uten at jeg har hørt noe. Jeg er møkk lei hele greia. Hertz' har heller ikke kommet, så nå kjører jeg buss, så kan de ha det så godt

 

Det er unødvendig mye mas for å få de poengene man skal ha, ja..

 

Fikk forøvrig svar nå på engelsk.

Det er jeg selvsagt klar over. Men leiekontrakten var på 3 dager og tidligere har de alltid belastet meg for opprinnelig kontrakt selv om jeg har levert inn kortere. Uansett så har jeg bedt om å få betale for opprinnelig leie (EVE bemanning er ustabil, er det ikke innkommende fly er det stort sett ingen der) pr mail da jeg ikke fikk tak i noen der.
Jeg skjønner ikke problemet, annet enn at de helst ikke vil ut med poengene.

 

Den mailadressen går direkte til FTP-avdelingen i Avis, så dersom noen mangler poeng er det som oftest korteste vei. Den var ikke "offentlig" tidligere, men siden det er opplyst om den på FB, så er det bare å bruke den. Ville anbefalt å skrive på engelsk, da det vil være flere kundebehandlere å ta av noe som kan forkorte behandlingstiden.

 

Instruksen til alle på stasjonene er at bilen skal sjekkes inn når den faktisk kom inn. Det har med trackingen av bilene å gjøre og er viktig for driften. Det vil nok likevel være noen ansatte som er villige til å "forlenge" leietiden på bilen, men det er nok ikke normen og ikke noe jeg ville satset på om det står om mange poeng.

Det jeg derimot kan garantere er at det ikke er noen på stasjonene som tenker på bonuspoengene, da de aldri ser noe til dem eller er involvert i den prosessen annet enn ved registrering av kortene.

 

Jeg opplevde det motsatte, de tilbakedaterte klokkeslette med 35 minutt for den måten å gi meg 2 dagers leie (med høyere rater) i stede 3 dager. Kjørte rundt i byen 20 min for å være over grensen for nytt døgn. Tror ikke det var ondt ment, men har kostet meg mye tid på telefon og epost og enda ikke fikset etter halvannen måned. Ble trukket et par hundrelapper for mye og tar det til kredittkortselskapet hvis det ikke er fikset over ferien.

 

Nå har jo jeg opplevd at de har belastet iht kontrakt før da ( og da var det ikke bonuspoeng på gang). Så jeg opplever det som forskjellsbehandling.

 

Nei det var nok ikke vondt ment, for som oftest kommer jo klagene motsatt vei, nemlig at man er bli belastet fordi man "bare" var 20 minutter over. Det var nok snakk om litt misforstått snillisme, men dessverre får slike endringer noen ganger utilsiktede konsekvenser, og det er derfor instruksen er at man skal forholde seg til reell leietid. Håper det ordner seg.

 

Noen som har erfaring med at Avis skrur opp regninga helt uforståelig?
Booket en bil til kr 2022,35 og når oppgjøret kom i posten var leien på 3884,53.
ca 500kr drivstoff ok, resterende 1300 kr kan jeg ikke se hvor har havnet..
Inn/utlevering i henhold til avtale.. Bompenger kom på eget oppgjør.

Dette er da min første leie med presidentkort hos avis.. Lover jo veldig godt for at jeg aldri skal bruke kortet igjen i alle fall..