Booking av Skyteam bonusreiser- diskusjon

Gullars skrev::
Å legge til CT skulle visst ikke være noe problem ifølge hun jeg snakket med i dag. Fikk det ikke engang opp som et alternativ under bookingen… Men dette finner jeg jo ut av i morgen.
Vis alt...
Jeg fikk lagt til CT i etterkant i forrige uke, så det skal være mulig. (kan jo hende jeg bare var ekstremt heldig, siden agenten måtte "få løs" CT fra avbestilt booking før den kunne legges til)
 
larsmagnus skrev::
Jeg liker å legge til provisoriske feeder-flighter. Da er i alle fall reisen sikret, og større mulighet for schedule-changes med flere flights, med tilhørende gratis endring når/hvis bedre feeder dukker opp
Vis alt...
Gratis endring? Hun jeg snakket med sa at dersom jeg endret feeder-flights ble det 750,- i endringsgebyr per person.

For øvrig ble tilgjengeligheten på OSL-CDG akkurat nå endret fra 1 biz og 1 eco til 2 eco, så nå ser det faktisk ut til at det ordner seg med kveldsfly HAU-OSL og OSL-CDG i eco og resten i biz :)
 
Sist redigert:
Gullars skrev::
Gratis endring? Hun jeg snakket med sa at dersom jeg endret feeder-flights ble det 750,- i endringsgebyr per person.
Vis alt...
Gratis endring hvis du får schedule-change på én eller flere legs i bookingen. Er det lenge til avreise er sannsynligheten relativ stor slik jeg oppfatter det
 
Gullars skrev::
Gratis endring? Hun jeg snakket med sa at dersom jeg endret feeder-flights ble det 750,- i endringsgebyr per person.

For øvrig ble tilgjengeligheten på OSL-CDG akkurat nå endret fra 1 biz og 1 eco til 2 eco, så nå ser det faktisk ut til at det ordner seg med kveldsfly HAU-OSL og OSL-CDG i eco og resten i biz :)
Vis alt...
Det koster 750 kroner å endre feeders ja, 150 å legge til. Så det er ikke like smart som før å gjøre dette
 
Det ser ut for at dette ordner seg. Følgende ligger til billettering:
HAU-OSL 1920-2015 Eco
OSL-CDG 0515-0905 Eco
CDG-PTY 1455-2020 Biz
PTY-AMS 2155-1420+1 Biz
AMS-OSL 1625-1810 Biz
OSL-HAU 2115-2215 Biz

Jeg ser imidlertid at han som la opp bookingen gjorde et par navnefeil. Både jeg og min bror har to fornavn, mellomnavn (mors etternavn) og etternavn. Agenten gjorde følgende feil:
1) Byttet om på begge fornavnene, slik at alias "Ole Petter" blir "Petter Ole". Dette gjorde jeg han oppmerksom på etter at han hadde billettert CDG-PTY-AMS-OSL-HAU, og han sa at det ville bli ordnet i endelig billettering.
2) Imidlertid ser jeg at han også har lagt inn etternavn som "Mellomnavn Etternavn". Dette ble jeg oppmerksom på da jeg ikke fikk opp bookingen i profilen min, og søkte med bookingnr og "Mellomnavn Etternavn".

Bør jeg få rettet opp i feil nr 2 også?
 
Gullars skrev::
Det ser ut for at dette ordner seg. Følgende ligger til billettering:
HAU-OSL 1920-2015 Eco
OSL-CDG 0515-0905 Eco
CDG-PTY 1455-2020 Biz
PTY-AMS 2155-1420+1 Biz
AMS-OSL 1625-1810 Biz
OSL-HAU 2115-2215 Biz

Jeg ser imidlertid at han som la opp bookingen gjorde et par navnefeil. Både jeg og min bror har to fornavn, mellomnavn (mors etternavn) og etternavn. Agenten gjorde følgende feil:
1) Byttet om på begge fornavnene, slik at alias "Ole Petter" blir "Petter Ole". Dette gjorde jeg han oppmerksom på etter at han hadde billettert CDG-PTY-AMS-OSL-HAU, og han sa at det ville bli ordnet i endelig billettering.
2) Imidlertid ser jeg at han også har lagt inn etternavn som "Mellomnavn Etternavn". Dette ble jeg oppmerksom på da jeg ikke fikk opp bookingen i profilen min, og søkte med bookingnr og "Mellomnavn Etternavn".

Bør jeg få rettet opp i feil nr 2 også?
Vis alt...
Feil nummer 2 kan lage problemer med å legge inn eurobonusnummer fordi navn ikke matcher profilen, men kan ikke se noen grunn til at det skal lage problemer ved innsjekk/passkontroll.
 
Jorge skrev::
Feil nummer 2 kan lage problemer med å legge inn eurobonusnummer fordi navn ikke matcher profilen, men kan ikke se noen grunn til at det skal lage problemer ved innsjekk/passkontroll.
Vis alt...
Ja, jeg merker det. Får ikke lagt på EB. Jeg ringte inn, og da sa de at de kunne fikse dette etter at nye billetter med HAU-OSL-CDG er utstedt.
 
coccifera skrev::
Flyselskap: AF/KL
Klasse: ECO
Avreise fra: BKK
Destinasjon: OSL/BGO
Enveis, T/R, Open Jaw: Open Jaw
Antall poeng brukt: 665k + 4x CT = 332,5k
Skatter & avgifter (per person): 2284 NOK
Antall reisende: 4 voksne, 3 barn
Reisen finner sted i: Sept 27
Booket: Okt 26

BKK-CDG / AF Eco
CDG-OSL / AF Eco
BGO-CDG / AF Eco
CDG-BKK / AF Eco
[...]
Ble forresten feilaktig belastet 950 tjenestegebyr per pers her. Kundeservice sier alternativene er å avbestille og bestille på nytt (ja, nei takk), eller å vente til turen er overstått og reklamere. Ikke greit.
Vis alt...
Er det ikke nå 950,- i gebyr for alle ST-bookinger?
 
Vel, da ble dette mer spennende enn jeg håpet på. Agenten som gjorde navnefeilene avfeide det hele med at det var helt uproblematisk, og kunne fikses samtidig med at tilslutningsflightene HAU-OSL-CDG ble lagt til. Jeg vet jo at det er teknisk mulig — blant annet fikk jeg VJ til å bytte ut en passasjer med en annen på en F-tur til Bali for noen år siden — men erfaringen har ellers vært at det har vært krevende. Da det var gått en hel arbeidsdag uten billettering ringte jeg inn, og som fryktet er dette blitt et problem. Så nå ligger saken eskalert hos SAS.

Nesten hele turen kan legges opp på en ny booking bortsett fra OSL-CDG (med mindre de dukker opp igjen ved kansellering). Så jeg håper bare at SAS tar ansvar her og fikser noe som fungerer, om de så må legge til kjøpebilletter på OSL-CDG.
 
indahla skrev::
Er det ikke nå 950,- i gebyr for alle ST-bookinger?
Vis alt...

Jeg ble først usikker fordi prisen på gebyrene var en del høyere enn det jeg hadde søkt opp på nettsiden. Søker man opp denne ruten på partnersøk så ligger tjenestegebyret på 450 per pers. Så googlet jeg for å finne hva den skulle være, men klarte ikke finne tydelig svar. Ringte inn for å høre hva kundeservicen selv mente, og agenten beklaget og mente bestemt at jeg ikke burde blitt belastet 950, men hadde ikke mulighet å rette opp.

Jeg er fortsatt usikker hva som er riktig her, men e-posten er sendt til EBD-eposten uansett etter oppfordring fra agent.
 
Spielhaug skrev::
950 for businessbookinger
Vis alt...

Lurer på om agentene må regne inn servicegebyret på manuelt? Booket to tilnærmet identiske bookinger i september, ene bestillingen belastet agent 950, og på den andre bookingen belastet en annen agent bare 900.
 
coccifera skrev::
Jeg ble først usikker fordi prisen på gebyrene var en del høyere enn det jeg hadde søkt opp på nettsiden. Søker man opp denne ruten på partnersøk så ligger tjenestegebyret på 450 per pers. Så googlet jeg for å finne hva den skulle være, men klarte ikke finne tydelig svar. Ringte inn for å høre hva kundeservicen selv mente, og agenten beklaget og mente bestemt at jeg ikke burde blitt belastet 950, men hadde ikke mulighet å rette opp.

Jeg er fortsatt usikker hva som er riktig her, men e-posten er sendt til EBD-eposten uansett etter oppfordring fra agent.
Vis alt...
Dette står på nettsiden:
  • Det påløper et bestillingsgebyr for partnerflyselskaper (250–950 SEK/ 250–950 NOK/ 175–665 DKK/ 25–95 EUR per reisende, avhengig av reise og reiseklasse).
Sånn har det vært siden mai, men hadde ikke blitt overrasket om SAS har gammel info en eller annen plass på nettsiden sin, det har skjedd før.
 
Jorge skrev::
Dette står på nettsiden:
  • Det påløper et bestillingsgebyr for partnerflyselskaper (250–950 SEK/ 250–950 NOK/ 175–665 DKK/ 25–95 EUR per reisende, avhengig av reise og reiseklasse).
Sånn har det vært siden mai, men hadde ikke blitt overrasket om SAS har gammel info en eller annen plass på nettsiden sin, det har skjedd før.
Vis alt...

Jo da, den så jeg. Men "250-950" er ikke en særlig bra fasit om hva som er riktig avgift i ett konkret tilfelle.
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen