Hei! Har et spørsmål ang Via Trumf jeg håper noen litt mer drevne enn meg kan hjelpe meg med. Gjorde to bestillinger hos Hotels.com gjennom Via Trumf for et par uker siden. En på 5041 kr og en på 1920 kr.
Fikk bestillingen på 5041 kr opp til "under behandling" med en trumf bonus på 403kr og den til 1920 med trumfbonus på 153 kr. Synes dette var litt høyt siden det vel er 4,5% på bookinger med reward.
I dag står begge disse som avvist. Samtidig er det dukket opp to kjøp med identiske beløp som står "under behandling", men med betydelig lavere trumfbonus, hhv 120 kr (bestillinga på 5041 kr) og 46 kr (den på 1920kr) Om mine matematikkferdigheter ikke er helt på jordet så er vel dette for lavt når jeg skal ha 4,5% bonus.
Har sett på siden til Via Trumf på hva det kan skyldes at kjøp blir avvist og ingen av disse skal etter det jeg forstår gjelde mine kjøp. Har kontakta kundeservice, men ikke fått svar enda. Noen som har en forklaring på dette?