Jeg fikk delvis samme beskjed men måtte registere en sak over telefonen om å forlenge CT-en. Bekreftelse på e-post skulle også komme etter hvert. Fikk videre beskjed om at den ville være gyldig ut april for bestilling via telefon (uten gebyrer) siden den ikke blir synlig på nett.
What? Nå kommer det mange ulike beskjeder her.
Oi, da ringer du CT telefonen og spør om det samme jeg opplevde. Jeg ringte aldri inn for å be om å få utsatt den, noe som ikke ville være en logisk løsning når de hadde så mye trykk på linjene før nyttår uansett.Jeg snakka også med "CT telefonen" tidligere i dag for å legge til en utgått CT på en eksisterende booking. Hun nevnte ikke noe om at jeg kunne få utvidet fristen ytterligere, men spurte meg to ganger om jeg hadde ringt de før nyttår for å be om at fristen på nevnte CT skulle forlenges til 31.01.Jeg ble litt paff siden det ikke var nevnt noe om å ringe i informasjonen på SAS sine egne sider i romjulen, så valgte bare å si at "ja - jeg hadde ringt" og da var alt tilsynelatende greit.
Nå viser det seg at hun mest sannsynlig likevel ikke klarte å legge til CT´en og i alle fall ikke få refundert 50% av poengene, så jeg må nok ringe igjen i morra
Hva ville dere kloke hoder her inne gjort?:
Jeg har kun sett flere som har oppgitt at de ikke får endret, og det var vel også oppgitt at det var booking som var muligheten, ikke rebooking..
LH First
Ønsker som mange andre å prøve på en første (og siste?) tur i LH F til våren, helst i mars. Viktigste er å få F én vei, og da i så fall C andre veien, og bruke CT.
Ser det er nevnt ulike utfordringer med endring på CT, så jeg blir ikke helt klok på hvilken fremgangsmåte jeg burde satse på
1. Booke biz t/r med CT nå, og satse på at det dukker opp F på en strekning og da få endret hos Customer Service (antar F kommer utenfor CT tlf åpningstider)?
2. Booke biz uten CT, fordi det er større sannsynlighet for at Customer Service kan fikse når det kommer ut F, og så ringe CT tlf når den åpner og få lagt inn CT etterpå?
3. Vente med hele bookingen til F blir lagt ut fordi sannsynligheten for å få endret en eksisterende booking til F uansett er lav?
Ser for øyeblikket mest på MUC-BOS, der tilgangen virker relativt god. Er ellers ikke spesielt nøye på lokasjon og relativt fleksibel på datoer. Så tar gjerne imot tips om rute osv. også!
Hvordan gikk det med denne bookingen? Fikk du tak i F-billetter til helgen eller viser EB fremdeles ikke 2 awards hos kundeservice?
Ettersom jeg fikk litt bedre tid på meg og fikk muligheten til å utvide levetiden på CTene mine så valgte jeg å ta meg et lite pust i bakken og vente litt før jeg bestiller.
Min fikk gyldighet ut april og er synlig på nett
Han jeg snakket med i går sa at den utgåtte ct-en ikke ville være mulig å bruke på nett, så det stemte ikke helt.
Jeg ringte også inn i går for å legge til utgåtte CT-er på to bookinger. Traff ei dame som sa dette ikke var tillatt! Etter at jeg protesterte fikk jeg høre på musikk mens hun tok kontakt med back office. Hun kom tilbake og sa at de ville bli forlenget, og at jeg måtte ringe på nytt i dag. (mistenker at dette var utenfor hennes kompetanse)Min fikk gyldighet ut april og er synlig på nett
Regn med at du må ut av flyet ..
Det er ingen problem å endre på en slik booking, men ettersom poeng rekalkuleres ved endring og ettersom CT'en er utgått vil du betale fullpris. Helt i tråd med vilkårene til SAS, slik har det vært veldig lenge.
Hmmm… det virka berre stress for alle parter når det er samme fly som går videre. Ilustrasjonen viser jo ikkje flybytte
Så lenge årsaken til endringen ikke skyldes flyselskap har endret en eller flere flyvninger slik at den ikke lenger er mulig å gjennomføre, eller avgangstiden til en eller flere flyvninger er justert mer enn tre timer, kan du ikke endre reisen uten å miste CT'en din. Regner med det er det agentene mente, og ikke at du ikke kan endre reisen.
