Diskusjon om CT flyvninger eller andre poengreiser

Får ikke gull også prioritert kundeservice? I så tilfelle kommer man til samme gjengen vil jeg anta. Som @snus_mumrikken sier, det er i det minste verdt å prøve.

 

Skal prøve! Men noen i et annet forum sa at det kun testes ut på EBD-kunder per nå.

 

Avdelingen er ifølge Anko på "An evening of conversation" kun for diamantkunder. Det blir noe av det kjipeste nå som jeg har bestemt meg for å droppe ned til gull for første gang på 6 år. Om jeg i det hele tatt fortsetter å fly og samle poeng i den nye alliansen da. Er seriøst i tenkeboksen.

 

Jeg hadde en ombooking fra poeng til vanlig(?) booking pga kansellering/endring fra VS til SK. Ser at jeg har fått flighten tellende i min progresjon mot gull, men ikke fått noen poeng, burde jeg jeg ikke få noe poeng?

 

Jeg har et litt basic spørsmål, som jeg ikke finner et oppdatert svar på. Gitt den nye ST virkelighet, hva er et enkelt varmt reisemål til vinteren? Jeg er ikke kresen når det gjelder land, etc. - ønsker bare et sted som er enkelt å komme til med EB poeng + CT.

 

Som EBD prøvde jeg nettopp å bestille en bonustur på telefon via appen
"Takk for at du er premiumkunde hos SAS"
"Kan du hjelpe meg med å bestille en bonusreise?"
"Er det med etter uten AMEX?"
"Med hvis det går"
"Nei då går det inte tyvärrrrrr!"
"Kan jeg bestille leg for leg hos deg, så kan jeg legge til CT på mandag?"
"Jag kan hjelpe deg med leg for leg, men det går inte å legge til CT i efterhand tyvärrrrrr!"
"Takk for hjelpen!"

 

Du kan bestille leg for leg på telefon på mandag og du kan legge til CT i etterkant av booking. Gjorde det selv ifbm million-reisen og med en nybooking forrige uke.

 

Jeg har bestilt reise til Mauritius med SAS, KQ og KLM på mandag.
Etter bestilling kom reisen opp i Appen og under «Mine bestillinger», men EB numrene lå ikke inne og fikk heller ikke valgt seter.
Fikk lagt inn på SAS flygningene og også valgt seter, men fikk ikke lagt inn EB numrene hos Kenya Airways og KLM og heller ikke lagt inn seter.
Sente en mail til Diamant mailen mandag med ønske om at de la inn EB numrene og at de la inn seter.

Tirsdag ettermiddag la jeg inn bookingen hos KLM, gikk inn for å se om jeg kunne legge inn seter, sjekket ikke om EB numrene.

Hos KLM kunne jeg velge seter på alle flygningene gratis ..
Du verden!

Onsdag kom det svar fra Diamant mailen om at de hadde registrert at det var kommet seter ..

Var det hokus pokus? Eller var det noen hos VIP service som hadde fanget opp innholdet i mailen?

 

Det er god kutyme å ikke legge inn samme spørsmål i flere tråder..... Jeg har lagt inn et svar på QA tråden om Amex ct

 

Yup, beklager. Er slettet - fikk ikke til på mobil

 

Dette kunne ha vært langt mer kundevennlig, ja.
Ledige bonusbilletter på det lengste strekket burde ha trigget åpning av award på den mest fornuftige tilslutningen.

Et annet problem er forsinkelsen som oppstår i tilgjengeliggjøring av bonusbilletter.

Det kan være ledige Plus-billetter fra BGO til OSL og fra OSL-ARN-XXX, men samlet sett er det fullbooket (prises kun for cash).
Da blir det ekstra 10000EB pluss skatter som kanskje dobler seg.
Og så gir du samtidig fra deg rettighetene med én enkelt billett.

Her er et eks.
(Alle Plus-billetter i klasse I)

 

Flyselskap: Air France
Klasse: Business
Avreise fra: OSL
Destinasjon: RUN (La Reunion)
Enveis, T/R, Open Jaw: T/R
Antall poeng brukt: 330.000 + 2xCT
Antall reisende: 4
Reisen finner sted i: Desember 2025
Booket: Desember 2024

OSL - CDG / Air France Biz
CDG - RUN / Air France Biz B777

RUN - CDG / Air France Biz B777
CDG - OSL / Air France Biz

@bighc hvordan fant du dette?
Jeg har lett etter dette i hele høst på Awardfares ..
Vi har vært på La Reunion før og vil gjerne reise dit igjen, men vi må fly med KQ til Mauritius …

 

dukket opp én utreisedato og 4 mulige returer forrige uke. Helt random virker det som. 8 seter i biz ned opprinnelig. Plukket 4 hver vei. Er fremdeles ledige datoer før jul for retur ser jeg.

 

Kanskje et dumt spørsmål, men er det mulig å få lagt på feeder legs med ST-flyselskap på en SAS bonusreise?

For eksempel hvis jeg vil benytte FP4 og booker CPH-LAX med SAS (30k poeng for biz), men egentlig vil reise til SEA, kan jeg få lagt på feeder leg LAX-SEA med f.eks Delta?

 

På en SAS Bonusreise kan du ikke få lagt til feeder med et annet flyselskap. Da må det i så fall bookes som Skyteam bonusreise. Men de poeng det koster. FP kan heller ikke benyttes da.

 

Ja, men da blir den repriset til Skyteam-award og du får ikke brukt FlyPremium. Kanskje lønner det seg å booke LAX-SEA separat.

 

Har forsøk ombooke en SAS bonusreise på websiden noen dager. Får ingen feilmeldinger, men hele websiden er bare 100% blå, ingen knapper ingen tekst.

Noen andre som har fått ombooket via web, eller har samme feil som meg?

 

Jeg hadde en reise til CEB hvor delen CEB-IST-CEB ble kansellert av TK. I romjulen snakket jeg med SAS og de forsikret meg om at de 2 stk. CT som var benyttet ville få 3 mnd. utvidet gyldighetstid om jeg kansellerte resten av reisen. Dette gjorde jeg for å kunne bestille en annen reise og fikk poeng og penger i retur, men ingen CT. Nå hevder SAS at begge CT'ene er tapt siden de gikk ut på dato ved nyttår. Dette er jo ren svindel med hva kan jeg gjøre? Er det noen som vet hvor og hvordan jeg kan gå frem for å få tilbake disse CT'ene? Det finnes sikkert lydopptak av samtalene jeg har hatt med de men det hjelper vel ikke noe for meg.

 

Vanlig praksis er at CT utvides med tre måneder ved avbestilling som følge av innstilte flyvninger eller store rutetidsendringer etter at voucheren har gått ut på dato. Dersom opprinnelig utløp var 31/12 og du avbestilte før dette faller saken i utgangspunktet utenfor.

https://www.sas.no/juridisk-info/administrere-personopplysninger/ har informasjon om hvordan du kan be om innsyn i lydopptak.

 

Til fremtiden, alltid ta eget opptak av samtalen med SAS.
Har vært borti saker hvor man har bedt om innsyn i SAS sitt lydopptak, og da er de raskt å svare at opptaket har blitt slettet, eller ikke tatt opp til å begynne med. Spesielt i saker som slår ut i negativ retning for SAS.