Diskusjon om CT flyvninger eller andre poengreiser

Tråd i 'SAS EuroBonus' startet av artanis, 14. des 2020.

  1. Insomnia4u

    Insomnia4u Veteran

    Innlegg:
    2,942
    Likes mottatt:
    2,550
    Bonuspoeng:
    113
    Når et leg av en reise blir kansellert, blir i utgangspunktet hele bookingen ugyldig. Da kan en jo velge å kansellere hele bookingen, få CT tilbake med 1-2 mnd gyldighet, og mulighet til å velge ny routing.

    Når en prøver å gjøre alt dette i en engang på tlf, er det noen noen av agentene som oppfatter at en kun skal gjøre en endring på eksisterende booking, og de reglene er jo som du sier :)
     
    Elmo liker dette
  2. Elmo

    Elmo Medlem

    Innlegg:
    197
    Likes mottatt:
    702
    Bonuspoeng:
    93
    Vet du hvor lang tid man har på seg til å bestemme seg om man vil godta en ombooking til alternativ flight når en leg på ruten kanselleres og man får mail om at man er ombooket til en annen avgang? (I mitt tilfelle fikk jeg for to uker siden mail om noen timers forsinkelse på hjemveien da de hadde booket meg om til annen flight, så ingen dramatisk konsekvens, men det kunne vært nyttig å ha mulighet å takke nei til endringen).
     
  3. Jorge

    Jorge Fastboende

    Innlegg:
    5,293
    Likes mottatt:
    7,672
    Bonuspoeng:
    293
    Det står vanligvis spesifisert i mailen at det er 15 dager
     
    Elmo liker dette
  4. Eddie47

    Eddie47 1D

    Innlegg:
    14,903
    Likes mottatt:
    874,346
    Bonuspoeng:
    293
    Når man skal bestille en CT reise på telefon, det har jeg aldri gjort før, må man ha sikkerhetskode?
     
  5. bombusfervidus

    bombusfervidus Veteran

    Innlegg:
    2,634
    Likes mottatt:
    6,082
    Bonuspoeng:
    183
    Jeg er blitt bedt om å oppgi sikkerhetskode ved bestilling av nye CT-reiser opp til flere ganger, men ikke alltid. Så det er nok lurt å ha sikkerhetskoden lett tilgjengelig.
     
  6. Kristian

    Kristian 'Bittelitt' bonussamledilla

    Innlegg:
    6,548
    Likes mottatt:
    37,100
    Bonuspoeng:
    293
    I teorien ja, men da CT-telefonfolkene satt i Tallinn sendte de SMS eller e-post dersom du ikke hadde denne koden – mens samtalen gikk sin gang. Mon tro om dette er forbedret bort?
     
    Eddie47 liker dette
  7. Upsaker

    Upsaker Fastboende

    Innlegg:
    7,963
    Likes mottatt:
    22,770
    Bonuspoeng:
    293
    Neida, de sier fortsatt at de kan sende deg kode hvis du ikke har.
     
    tobeornot999 and Eddie47 like this.
  8. Magnus1001

    Magnus1001 Senior Medlem

    Innlegg:
    1,081
    Likes mottatt:
    3,222
    Bonuspoeng:
    113
    Siden ikke sas IT lar meg endre sikkerhetskode online, sender CT telefonene alltid ny kode på sms mens samtalen pågår. Har kun opplevd 1 gang at agenten ikke vil sende ny kode mens man er på linjen.
     
    Kristian liker dette
  9. Palg82

    Palg82 Medlem

    Innlegg:
    205
    Likes mottatt:
    258
    Bonuspoeng:
    63
    Hei, Vi har en reise bestilt med Premium i SAS C til MIA med utreise midt i november.
    I dag fikk jeg melding om at ARN - MIA leg var kansellert. Snakket med SAS som bare sa sorry og at de ikke kunne gjøre noe. Er det en sjanse for at leg kan komme tilbake, eller er løpet kjørt? Dette er en onsdag, og onsdagen både i forkant og etter flys fortsatt. Får ikke reist på andre datoer, så denne svir litt.
     
  10. Maggie

    Maggie Veteran

    Innlegg:
    4,575
    Likes mottatt:
    26,199
    Bonuspoeng:
    183
    Sas skal vel flytte deg til nærliggende datoer, dvs mest sannsynlig dagen før, eller dagen etter i samme klasse. Når du fikk den kansellert, trodde jeg dette gikk automatisk? Og om datoene man får ikke fungerer, må man ringe inn?
     
    Palg82 liker dette
  11. bombusfervidus

    bombusfervidus Veteran

    Innlegg:
    2,634
    Likes mottatt:
    6,082
    Bonuspoeng:
    183
    Jeg vil ha snakket med SAS igjen. I en samme situasjon tidligere fikk jeg SAS til å gjøre om to revenue-billetter til bonusbilletter.
     
    Palg82 liker dette
  12. Insomnia4u

    Insomnia4u Veteran

    Innlegg:
    2,942
    Likes mottatt:
    2,550
    Bonuspoeng:
    113
    Hva er åpningstidene på CT-telefonen nå, stemmer Amex sine sider med man-fre 9-15, eller har de fremdeles åpent på lørdager?
     
  13. Palg82

    Palg82 Medlem

    Innlegg:
    205
    Likes mottatt:
    258
    Bonuspoeng:
    63
    De kunne flytte meg fire dager frem som de mente var nærliggende. Vi ble enige om å være uenige om det var nærliggende eller ikke. Jeg må nok starte agentruletten ja:)
     
    Maggie liker dette
  14. Palg82

    Palg82 Medlem

    Innlegg:
    205
    Likes mottatt:
    258
    Bonuspoeng:
    63
    Jeg må nok bare ringe til jeg treffer rette personen. SAS har gjort det samme for meg for noen år siden også, men sa at det ikke gikk lengre.
     
  15. leeds1979

    leeds1979 Senior Medlem

    Innlegg:
    1,265
    Likes mottatt:
    1,689
    Bonuspoeng:
    113
    ringte inn og bestilte *poengreise. denne er nå blitt så endret og plukket fra hverandre at jeg ser meg nødt til å avbestille.
    men må man ringe inn? får ikke opp alternativ til å avbestille på nett?
    appen sier jeg må bruke browser, og på pc finner jeg ikke noe avbestilling....:eek::confused:
     
  16. RoadKing

    RoadKing Helt hekta

    Innlegg:
    16,193
    Likes mottatt:
    33,673
    Bonuspoeng:
    293
    Se etter «søk om refusjon». Det er SASsk (svorsk?) for avbestille.
     
    tobeornot999 liker dette
  17. leeds1979

    leeds1979 Senior Medlem

    Innlegg:
    1,265
    Likes mottatt:
    1,689
    Bonuspoeng:
    113
    nope. finnes ikke....
    kun alternativ å booke/bytte sete.

    men halve bookingen er med rødt grunnet cancelled så muligens derfor?

    har sendt goldmailen en forespørsel så får se hva som skjer
     
    RoadKing liker dette
  18. Maggie

    Maggie Veteran

    Innlegg:
    4,575
    Likes mottatt:
    26,199
    Bonuspoeng:
    183
    Om de har avgang til samme destinasjon dagen før, eller etter så bør du flyttes dit. Ikke aksepter at de flytter deg til plus. Ring til du kommer til en agent som får det til etter hva som passer deg og ikke dem.
    DK mailen fikset slikt på et blunk tidligere.
     
    Last edited: 23. okt 2021
    Palg82 liker dette
  19. obay

    obay Senior Medlem

    Innlegg:
    1,398
    Likes mottatt:
    5,573
    Bonuspoeng:
    183
    Da må du nok ringe eller sende e-post
     
  20. jgroneng

    jgroneng Fastboende

    Innlegg:
    5,318
    Likes mottatt:
    17,889
    Bonuspoeng:
    293
    Åpningstidene er 9-17 mandag til fredag.
     
    Insomnia4u liker dette

Del denne siden