3 NCC (alle Clarion) på samme uke gjennom påsken, med veldig forskjellige tolkninger av nasjonale skjenkeregler - men også svært varierende service:
Hotell: Clarion Amanda (Haugesund)
Status: Gold
Rom booket: Standard dobbelt
Oppgraderinger: Superior. Alltid uten å spørre. Tror de kjenner meg igjen allerede etter 3-4 besøk i løpet av et halvår - godt jobba!
Rommene mine ligger alltid ut på forsiden med utsikt til kanalen hvor det er litt sjø-trafikk og ting som skjer. Mulig dette gjelder alle superior-rom, men rommene er romslige og standarden grei. Selv om de ikke har pusset opp på en stund
Andre fordeler: Minibaren er alltid tom - vet ikke hvorfor de har kjøleskap på rommene en gang. MEN, dette er faktisk en fordel akkurat her, for de har et ganske bra utvalg av både forskjellige øl og viner i resepsjonen - og solgte det som takeaway så lenge man gikk direkte til rommet og kun hadde drikken der nå som skjenkestoppen pågår. Kjempehyggelig personale, alltid!
Kveldsmat tilgjengelig, og frokost helt på det jevne.
Konklusjon: Trivelige folk som alltid prøver å gjøre gjestene happy. Tommel opp!
Hotell: Clarion Havnekontoret (Bergen)
Status: Gold
Rom booket: Standard dobbelt
Oppgraderinger: Superior dobbelt. Spurte pent om det var noe Deluxe ledig siden appen fortalte at det var ledige rom, men fikk beskjed om at "nei de er booket alle sammen, men det hender at appen ikke er oppdatert".
Det hadde vært greit hvis de bare hadde sagt "nei, vi oppgraderer gull-medlemmer bare 1 kategori", men vilkårene sier "oppgradering til beste tilgjengelige kategori". Ikke noen stor ting, men jeg liker ikke å bli servert det som må ha vært usant. Rommene i Deluxe var ledige for salg utover hele kvelden etter jeg sjekket inn, og ledige også dagen etter (jeg bodde der 2 netter).
Andre fordeler: Minibar er hyggelig å ha når enhver restaurant er stengt og/eller ikke serverer en øl til maten. Var bare et par små øl i kjøleren, og siden de ikke rengjør eller fyller opp minibaren i løpet av 2-natts oppholdet - tok jeg imot tilbudet de ga ved innsjekking om å be dem fylle opp underveis. Funket greit.
Kveldsmat og fika (selv-lagde vafler) var tilgjengelig. Bonus for omelett laget på bestilling til frokost med ønsket innhold.
Konklusjon: Serviceholdningen hos han som sjekket meg inn ikke så veldig mye å skryte av. Og lite trivelig med sannsynlig bløff fra hans side.
Andre ansatte (de få jeg så/møtte) var helt normalt, men kudos til hyggelig team i frokostrommet den dagen jeg skulle dra - som spurte alle om maten smakte og ønsket dem en fin dag da de gikk ut av rommet.
Hotell: Clarion The Edge (Tromsø)
Status: Gold
Rom booket: Standard dobbeltrom
Oppgraderinger: Juniorsuite med "edge" (tynn del av rommet, ytterst mot fjorden). Ikke veldig stor, men komfortabel, med en god sittegruppe i tillegg til bra kontorplass og super utsikt fra begge steder. Rare vinkler i rommet på alt fra inngangspartiet til badet og sove/oppholds-delen, men funket godt! Hyggelig mottak og innsjekk - inkl tips om hvilke restauranter som holdt åpent i nærheten (takk, Joakim!)
Andre fordeler: Minibaren hadde øl
Og en ganske god rødvin også.
Dessverre stengt for både fika og kveldsmat pga covid. Uvisst hvorfor, for de har et helt hav av plass hvor de i trygg corona-avstand også kunne servert også de andre måltidene til oss 15-20 gjestene som dukket opp til frokost på morgenen. Å holde avstand var ikke akkurat et problem i den store restauranten med 4 separate serveringssoner for buffeten. Var nok et rent sparetiltak.
Pluss for enormt utvalg til frokost, i de nevnte sonene var det alt fra glutenfritt til frokostblandinger til varmmat, til roastbeef, grønnsaker og fersk bakst.
Konklusjon: Kjempehyggelige folk i resepsjonen (de 2 jeg møtte), gode rom, og en bra oppgradering av rommet.
Ville jeg kommet tilbake?
Amanda - absolutt ja, sjarmerende folk, og bra beliggenhet. Om enn litt slitne rom.
Havnekontoret - nei, finnes andre og bedre valg i Bergen. Også de hadde slitne rom. Men manglet både sjarm og service. Selv om frokost-gutta trakk opp inntrykket.
Edge - ja, om jeg skal til Tromsø igjen. Men jeg er ikke veldig ofte i Nord-Norge
