Hva er deres erfaring med Trumf Netthandel (tidligere ViaTrumf)

Bestilte leiebil fra AVIS gjennom Trumf Netthandel (10,1% Trumf) og det ble registrert i mine handler, men før det har gått tre dager er det blitt avvist.
Når jeg prøver å henvende meg står det at de ikke tar imot henvendelser om leiebiler før handelen er gjennomført.

Har noen erfaringer om dette?
 
Eddie47 skrev::
Bestilte leiebil fra AVIS gjennom Trumf Netthandel (10,1% Trumf) og det ble registrert i mine handler, men før det har gått tre dager er det blitt avvist.
Når jeg prøver å henvende meg står det at de ikke tar imot henvendelser om leiebiler før handelen er gjennomført.

Har noen erfaringer om dette?
Vis alt...

Skyldes som oftest en av 2 ting:

1. Du har en rabattkode registert i profilen og har brukt den.

2. Du har booket i et av landene som ikke gir poeng. Står info om det under avis på trumfnetthandel.no.

IMG_6738.jpeg
 
Jeg kjøpte meg en Iphone tidligere i år, og skulle hatt 630kr i trum fra teleoutlet. Fikk nå beskjed om at butikken hadde avslått overføring av trumf kr siden de ikke er medlem av Trumf-netthandel lenger. På kjøpstidspunktet så var de medlem, så jeg skal vel strengt tatt ha de poengene?
Her er svar fra kundeservice.
upload_2026-7-28_13-2-26.png
 
Jeg fikk avvist en utbetaling for et kjøp hos Hotels.com fordi de angivelig har gitt salgsprovisjonen til noen andre enn viartrumf (muligens seg selv). Viatrumf skylder som vanlig på problemer med cookies, eller at jeg kanskje har bestilt i appen i stedet for gjennom deres nettside, noe som selvsagt bare er tull. Jeg kjenner jeg er mildt sagt lei av den bedritne kundeservicen til viatrumf, det er mer "tyvärr" der enn hos SAS for tiden. De tar selv null ansvar dersom leverandørene påstår at noe har gått galt, men lemper i stedet alltid ansvar og skyld over på forbrukeren, uansett om man kan dokumentere at man har gjort alt etter boken.
 
Når jeg ser på alle de unnskyldningene de lirer av seg for å avslå noe en skulle ha fått så gidder jeg ikke å bruke Viatrumf. Selv om en tror en har gjort alt riktig, så har en ikke det allikevel, så det å bruke dem er som å krite penger til en narkoman. Du vet jo at du må stresse rimelig mye for å få pressa de penga ut av den dusten allilevel.
 
Cumulus skrev::
Jeg fikk avvist en utbetaling for et kjøp hos Hotels.com fordi de angivelig har gitt salgsprovisjonen til noen andre enn viartrumf (muligens seg selv). Viatrumf skylder som vanlig på problemer med cookies, eller at jeg kanskje har bestilt i appen i stedet for gjennom deres nettside, noe som selvsagt bare er tull. Jeg kjenner jeg er mildt sagt lei av den bedritne kundeservicen til viatrumf, det er mer "tyvärr" der enn hos SAS for tiden. De tar selv null ansvar dersom leverandørene påstår at noe har gått galt, men lemper i stedet alltid ansvar og skyld over på forbrukeren, uansett om man kan dokumentere at man har gjort alt etter boken.
Vis alt...


Enig, mektig lei!

Med enkelte hederlige unntak tar det så sinnsykt lang tid å få Trumf at i alle fall denne mannen har glemt hva han skulle hatt og kkke.

Drev med Excel til dette for noen år siden, men fant ut at livet er for kort :D

Nå tikker det inn Trumf innimellom, for en av de mange turene jeg gjør gjennom hotels.com hovedsakelig. Men jeg aner jo ikke om jeg får riktig prosentsats siden den tradisjonelt har hoppet opp og ned hele tiden.
 
Teknolai skrev::
Apropos ivrig vekslende bonus på hotels.com - finnes det noen gode måter å få varsling når det er flash sale og 10+% Trumf?
Vis alt...
Man skal få mail fra trumf om det. I tillegg er denne nyttig: https://ecstatic-aryabhata-0ce7f3.netlify.app/

URL ser rimelig suspekt ut men tar deg til en side som viser histirisk utvikling på de ulike trimf bonusene.
 
Nuvolari skrev::
Jeg tar en for laget og fører alt i excel. Fasiten er at 99% er korrekt.
Vis alt...
Samme her. Handler mye via Trumf netthandel, og i de aller fleste tilfellene blir det riktig.
Alt føres i Excelarket, og følges opp med ujevne mellomrom. Ca 2 ganger i året (av sikkert 50 kjøp) må jeg henvende meg for å rette opp i feil, men det ordner seg i 99% av tilfellene.
 
Hotels.com er borte fra trumfnetthandel.no... Det er første gang jeg opplever dette. Andre her som heller ikke får opp hotels.com under 'Reise' kategorien?

IMG_9205.jpeg
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen