Opplever dere noen "diamant" service?

Tråd i 'SAS EuroBonus' startet av edstro, 27. juli 2015.

  1. tobeornot999

    tobeornot999 Flying high

    Innlegg:
    4,466
    Likes mottatt:
    8,962
    Bonuspoeng:
    183
    Feil, men hyggelig av dem.

    Jeg har som EBD mange ganger fått gratis drikke, men betalt for cashew nøttene. Og det er helt greit, for slik er jo reglene :)
     

    Attached Files:

    • clear.png
      clear.png
      File size:
      137 bytes
      Visninger:
      20
    view liker dette
  2. Lillegutt

    Lillegutt Lonesome traveler

    Innlegg:
    230
    Likes mottatt:
    1,009
    Bonuspoeng:
    93

    Jeg har opplevd flere ganger å få bådet vått og tørt uten å betale, med kommentarert "kos deg / ha en fin tur / denne spanderer vi"
     
    OyvindN and petrate like this.
  3. Upsaker

    Upsaker Fastboende

    Innlegg:
    7,960
    Likes mottatt:
    22,725
    Bonuspoeng:
    293
    I dag har jeg fått svar fra den norske diamant-mailen flere ganger i løpet av et par timer, det har til og med vært til hjelp.
     
  4. holmen

    holmen "Ung" og "lovende"

    Innlegg:
    17,684
    Likes mottatt:
    63,965
    Bonuspoeng:
    293
    Oj! Det må være noen nye ansatte der, som ikke har skjønt at man ikke svarer før neste uke. :p
     
    Jonkebassen and RoadKing like this.
  5. Eddie47

    Eddie47 1D

    Innlegg:
    14,877
    Likes mottatt:
    874,081
    Bonuspoeng:
    293
    … jeg fikk svar etter to uker og der var svaret «tyvärrrrr»
     
  6. Are

    Are EBD - Eurobonusekspert? Moderator

    Innlegg:
    13,358
    Likes mottatt:
    19,629
    Bonuspoeng:
    293
    Tenk så mye de kunne effektivisert ved å legge en autoreply med Tyvär, du måsta ringa...
     
    EndreD, DrJens, Kristian and 3 others like this.
  7. tobeornot999

    tobeornot999 Flying high

    Innlegg:
    4,466
    Likes mottatt:
    8,962
    Bonuspoeng:
    183
    Flaks!

    Jeg har spurt dem 2 ganger spredt utover de to siste månedene med korte og greie spørsmål - ventet hhv 1 og 3 dager på svar. Det siste var regnet fra og med en søndag. Men jeg er ikke imponert over SAS service til "beste kunder" likevel.
     
  8. tobeornot999

    tobeornot999 Flying high

    Innlegg:
    4,466
    Likes mottatt:
    8,962
    Bonuspoeng:
    183
    Som EBD var jeg "nest eneste" (skjedde ett sted til) av 24 seter i Plus til LHR som ikke hadde nabo, igjen gitt. Stapp fullt ellers.

    SAS IT systemene har sine svakheter, men de tar akkurat dette med soft block av nabosete for diamant ganske seriøst :p

    20220317_130032.jpg
     
  9. jvsandem

    jvsandem Veteran

    Innlegg:
    2,510
    Likes mottatt:
    7,413
    Bonuspoeng:
    183
    Som jeg skrev i tråden om de nye poengsatsene fikk jeg for min forrige tur til Hamburg for lite poeng i hht den gamle opptjeningstabellen som var gjeldende da jeg booket.

    Sendte derfor en mail til diamantmailen der jeg påpekte dette, og etter snaue 3 timer fikk jeg følgende svar:

    "Hej Jon.

    Tack för ditt mail.

    Ja det har du rätt i.

    Jag har nu lagt in totalt 750 baspoäng för dina sträckor CPH-HAM-CPH.
    Det saknades 375 poäng per sträcka.

    Detta vill synas direkt du loggar in på ditt EuroBonus konto.

    Ha en fortsatt trevlig dag.

    Med vänlig hälsning

    Eldbjörg Kjelsberg

    Traveler Consultant"
    Det finnes håp!!!
     
  10. veeegard

    veeegard Veteran

    Innlegg:
    1,741
    Likes mottatt:
    9,373
    Bonuspoeng:
    183
    Tenkte jeg skulle få endret på en reise i kveld, som selvsagt ikke er mulig å endre online med SAS IT bak spakene.

    Så da ringte jeg jo den såkallte "Diamond service", hvor jeg fikk beskjed om at det kunne være kortere ventetid på engelsk hvis man kunne være såpass språkmektig.

    "For priority in the queue, please enter your nine digit Eurobonus number".

    Your estimated waiting time is: 44 minutes.

    Jeg er særdeles glad jeg ikke står på en eller annen flyplass langt unna med irrops og trenger rask hjelp.

    At det går an...
     
    PENSIONISTEN, EndreD, shadow and 11 others like this.
  11. PENSIONISTEN

    PENSIONISTEN Pensionisten EBD

    Innlegg:
    88
    Likes mottatt:
    160
    Bonuspoeng:
    33
    Jeg (EBD i snart 8 år) fik i dag igen, igen et blankt NEJ ....hos den danske diamant mail ....
     
  12. a3t

    a3t Medlem

    Innlegg:
    188
    Likes mottatt:
    207
    Bonuspoeng:
    43
    Ikke opplevd noe enda. Men mulig dette er fordi jeg kun har reist i Plus og Business etter oppgradering til D.
     
  13. Flymunda

    Flymunda Senior Medlem

    Innlegg:
    1,203
    Likes mottatt:
    8,206
    Bonuspoeng:
    183
    Eldbjorg er klar kandidat til julekort i år. Jeg fikk også hjelp raskt, presist og løste problemet mitt.
     
  14. Rscott

    Rscott Veteran

    Innlegg:
    1,701
    Likes mottatt:
    4,155
    Bonuspoeng:
    113
    Sitter på SK821 (SAS Connect) på vei til Amsterdam nå. Første tur i Go på flere år. CC kom uoppfordret bort, hilste med navn, og lurte på om det var noe vi ville ha. Ba om musserende og et pizzastykke. Regnet med å måtte betale for pizza. Han beklaget og sa det var for tidlig for pizza, men at v kunne få en frokostboks fra Pluss. Han la også til en pose potetgull. Alt gratis.

    Bedre service her bak i bussen enn jeg kan huske å ha fått foran i det siste :)
     
  15. TomF66

    TomF66 Senior Medlem

    Innlegg:
    1,313
    Likes mottatt:
    1,307
    Bonuspoeng:
    113
    hender det at du oppfordrer dem til å komme bort å hilse på? ;)
     
    wilco, OyvindN, Kristian and 6 others like this.
  16. tobeornot999

    tobeornot999 Flying high

    Innlegg:
    4,466
    Likes mottatt:
    8,962
    Bonuspoeng:
    183
    Hahaha, altfor ofte hilser de ikke på (i alle fall intra-europa).

    Så kanskje man skulle begynne å oppfordre, sånn idet man går inn i kabinen? Si "hei, hei, jeg er diamant, sitter på 3-charlie, og kom gjerne dit for å hilse på meg!"
     
    OyvindN, Henrik, Are and 8 others like this.
  17. Rscott

    Rscott Veteran

    Innlegg:
    1,701
    Likes mottatt:
    4,155
    Bonuspoeng:
    113
    Alltid! Men som oftest holder det å ha diamantkortet i en snor rundt halsen.
     
    Last edited: 26. mars 2022
  18. AirMags

    AirMags Medlem

    Innlegg:
    242
    Likes mottatt:
    506
    Bonuspoeng:
    93
    Gå rundt sånn her?
     
    Baldrick, Rscott and freddyen like this.
  19. Are

    Are EBD - Eurobonusekspert? Moderator

    Innlegg:
    13,358
    Likes mottatt:
    19,629
    Bonuspoeng:
    293
    Er du Uber elite old school diamant har du en kakespade hengende på sekken...
     
    Baldrick, OyvindN, Origo and 8 others like this.
  20. TomF66

    TomF66 Senior Medlem

    Innlegg:
    1,313
    Likes mottatt:
    1,307
    Bonuspoeng:
    113
    ahh....den har jeg ikke tenkt på. Det skal jeg jammen begynne med også ;)
     
    Rscott liker dette

Del denne siden