Opplever dere noen "diamant" service?

Tråd i 'SAS EuroBonus' startet av edstro, 27. juli 2015.

  1. OyvindN

    OyvindN Skydiver

    Innlegg:
    489
    Likes mottatt:
    3,570
    Bonuspoeng:
    93
    Det fant jeg ut natt til 23. desember. Du kan stille deg i køen som Gull eller Eco, for EBD er det ikke noen separat kø med mindre du kan scanne et fysisk kort - som nå er med i håndbagasjen fremover. Siden jeg har en kone som ikke helt har forstått begrepet "nei" og "stå i køen som alle andre", løste det seg vet at hun etter noen minutter gikk til en ledig kundebehandler og spurte om EBD hadde en egen kø. Rett frem og hjelp lenge før de neste par hundre som ventet på ombooking, hotellvoucher osv. Med EBD var service helt ypperlig på transfer-senteret!
     
    AirMags, Flymunda, EndreD and 4 others like this.
  2. Eddie47

    Eddie47 1D

    Innlegg:
    14,844
    Likes mottatt:
    873,702
    Bonuspoeng:
    293
    Det er ALLTID lurt å med et fysisk EBD-kort på tur.
    (Det veier lite og tar liten plass.)
     
  3. stekus

    stekus Senior Medlem

    Innlegg:
    999
    Likes mottatt:
    806
    Bonuspoeng:
    93
    Et viktig poeng, blir vel bare til at man flyr innom CPH oftere i fremtiden, nå som SAS blir mer danskt. Må få tak i et fint plastkort, gitt.
     
    OyvindN and kiev like this.
  4. kiev

    kiev Mr Fasttrack

    Innlegg:
    1,338
    Likes mottatt:
    4,942
    Bonuspoeng:
    113
    … eller man kan satse på at danskene tar steget inn i den moderne verden og skaffer seg QR scannere.
    Dog tillater de fortsatt ikke Amex pga særregler, og Dankort råder grunnen overalt.
    Protips: ikke prøv å holde pusten mens du venter, skaff deg diamantkort fra SAS!
     
    Baldrick, OyvindN and stekus like this.
  5. stekus

    stekus Senior Medlem

    Innlegg:
    999
    Likes mottatt:
    806
    Bonuspoeng:
    93
    Har rekvalifisert i desember (opptjeningsår januar-desember). Hvis jeg bestiller nå må jeg bestille nytt i mars?
     
    OyvindN liker dette
  6. Lars J

    Lars J Veteran

    Innlegg:
    2,912
    Likes mottatt:
    8,577
    Bonuspoeng:
    183
    Mente jeg hadde lest her inne og på sassalesinfo at reisen på billetter betalt med en EBD/EBG sine status poeng får gratis setevalg

    oppfattet jeg det feil, eller er ikke agentene på diamond chatten så godt opplært som de burde være?

    Gjelder Longhaul C

    Screenshot_2024-01-30-12-01-26-40.jpg
     
    Last edited: 30. jan 2024
  7. Jorge

    Jorge Fastboende

    Innlegg:
    5,288
    Likes mottatt:
    7,663
    Bonuspoeng:
    293
    Her vet ikke Emily hva hun snakker om :rolleyes:
     
    tobeornot999 liker dette
  8. Rscott

    Rscott Veteran

    Innlegg:
    1,700
    Likes mottatt:
    4,154
    Bonuspoeng:
    113
    Sønnen min har en flight i morgen booket av meg med mine poeng. Fikk først diamantmailen til å legge på setet/koden. Deretter ble det ledig i Plus, så jeg måtte ringe inn og be dem legge til sete på nytt. Null stress. Han har sjekket inn nå, og fått BP med riktig sete.
     
    Lars J liker dette
  9. Lars J

    Lars J Veteran

    Innlegg:
    2,912
    Likes mottatt:
    8,577
    Bonuspoeng:
    183
    Forsøkte chatten igjen i dag for å få booket sete for min statusløse venn, men fikk fortsatt beskjed om når jeg ikke reiste sammen med han var det ikke gratis...
    Selv om mine poeng er brukt

    Lenge til avreise så får prøve diamant mailen
     
  10. EndreD

    EndreD Veteran

    Innlegg:
    2,186
    Likes mottatt:
    13,629
    Bonuspoeng:
    183
    Diamantmailen har fikset det for meg flere ganger. Merkelig at chatten ikke vet dette.
     
  11. Rscott

    Rscott Veteran

    Innlegg:
    1,700
    Likes mottatt:
    4,154
    Bonuspoeng:
    113
    diamondmail.png
     
    Kjetil L, Cumulus and holmen like this.
  12. Jorge

    Jorge Fastboende

    Innlegg:
    5,288
    Likes mottatt:
    7,663
    Bonuspoeng:
    293
    Og jeg som gikk rundt og trodde diamantmailen var en del av kundeservice :rolleyes:
     
  13. themichael

    themichael EBD

    Innlegg:
    1,559
    Likes mottatt:
    4,126
    Bonuspoeng:
    113
    Hyggelig opplevelse fra LHR til CPH i dag. Ved servering sa purseren "How are you doing? Nice to have you on board today!". Det skal ikke mer til for at en EBD føler seg verdsatt som loyal kunde hos SAS.

    Rimelig sikker på at dette var pga status, han tittet på en lap rett før og jeg hørte han si at diamantene sitter på C og D.
     
    LaDuden, Eddie47, Kristian and 4 others like this.
  14. Kjetil L

    Kjetil L Senior Medlem

    Innlegg:
    804
    Likes mottatt:
    2,495
    Bonuspoeng:
    93
    De på mailen er 2. linje/backoffice/eurobonus support. Flere av de på mailen er de som billetterer blant annet.
     
    Rapolo and Insomnia4u like this.
  15. Jorge

    Jorge Fastboende

    Innlegg:
    5,288
    Likes mottatt:
    7,663
    Bonuspoeng:
    293
    Da burde de isåfall klare å fikse den forholdsvis enkle forespørselen fra posten jeg siterte :eek:
     
  16. interface87

    interface87 Medlem

    Innlegg:
    228
    Likes mottatt:
    376
    Bonuspoeng:
    63
    Har du prøvd dette trikset?
    1. Legg inn reisen/bookingnr for din statusløse venn i SAS appen på telefonen din.
    2. Velg sete

    Det funker for meg hver gang. Gjorde dette senest idag for to av mine venner.
    Vi skal til San Francisco og alle reiser fra forskjellige byer/bookingnr. Gikk helt fint å velge seter for alle kostnadsfritt.
     
    AirMags, Kalsnes, Xflipper and 14 others like this.
  17. Spielhaug

    Spielhaug Veteran

    Innlegg:
    3,528
    Likes mottatt:
    9,018
    Bonuspoeng:
    183
    Helt fantastisk triks! Funket fjell for meg nå med splittet booking til BKK. Fikk lagt inn kona og unge gratis. Hun er EBS, og på nettsiden koster det 199kr pr pers!
     
    interface87 and holmen like this.
  18. Jorge

    Jorge Fastboende

    Innlegg:
    5,288
    Likes mottatt:
    7,663
    Bonuspoeng:
    293
    Nice! Dette må ha skjedd ganske nylig, for jeg prøvde det samme med en bestilling jeg ikke var med på i høst
     
  19. interface87

    interface87 Medlem

    Innlegg:
    228
    Likes mottatt:
    376
    Bonuspoeng:
    63
    Jeg testet dette ut første gang i desember 2022 og det har funket hver gang siden, på disse strekningene Chicago (2), New York (4), Tokyo (1), San Fransisco (1) og Toronto (1). Jeg reiser i Business og de andre ofte i Go.
    Flott, at andre kan bekrefte! Man vil ikke ha på seg at man lyver:cool:
     
  20. Rapolo

    Rapolo Senior Medlem

    Innlegg:
    1,076
    Likes mottatt:
    3,946
    Bonuspoeng:
    113
    Gjelder det kun bonusbilletter eller for betalte billetter også?
     

Del denne siden