Opplever dere noen "diamant" service?

Oppgradetert på CPH OSL i går, plutselig var sete forandret i appen ved boarding. Ingen ny lapp ved gate. Kom noen fortumlete reisende litt etterpå og ville ha tilbake sete sitt, dem hadde heller ikke fått beskjed om at rad 7 nå var biz...

 

Eneste som funker med SAS, uavhengig av status men det hjelper å ha minimum EBG, er telefon.

Da kan du HUCA når du skjønner at agenten ikke skjønner noe som helst.

På chat kan det ta 3 timer å finne ut det samme. På telefon er jalla agent synlig etter max 10 minutter og som regel langt fortere

 

Starter året med oppgradering fra 11C til 1C til CDG. Mistenker det først og fremst er pga fullt fly og noen måtte flyttes frem. Hyggelig uansett. La det bli en trend for 226.

 

Dette har jeg glemt... er det sånn at man kan gi bort et (gull)kort i opptjeningsperioden og et nytt når man bikker inn i neste periode som allerede kvalifisert diamant?
Ble diamant ved månedsskiftet, perioden min nullstilles 1. februar.

 

Nei. SAS endret det for noen år siden til at man får gi bort ett gullkort (og sølvkort) for hver gang man kvalifiserer

 

Ok, takk takk

 

Hmm. Er EBD, og har en en premium flex-billett i dag. Normalt sett burde det nå kommet opp "Same day change of flight" i appen, men det kommer bare en "change flight", som feiler fordi det "ikke finnes noen ledige billetter i min prisklasse".

Dette er en retur-billett, tur i går lot seg flytte som vanlig.

Er dette SAS IT? Bug?

 

Fint du spør, for jeg har samme problem i dag, og lurte på om det bare gjaldt meg, men da er sjansen stor for at det er en generell feil:



Var naiv nok til å ringe, siden det står at man skal ta kontakt. Selv om jeg leste opp teksten til agenten, og forklarte at dette er en ny feilmelding, nektet han å hjelpe meg utover å tilby "vanlig" endring med full gebyrbelastning.

 

Ja, det er akkurat denne meldingen jeg får.

Jaja, får stikke i loungen på OSL og fikse da. Det går jo det også.

Oppdatering nå 11.33: Er på plass igjen. Ting fungerer som normalt.

 

x2 upgrade forrige uke, samme rute begge legs, trolig stappefulle fly. fikk oppleve SAS biz som hadde ikke ledig sete ved siden av (2-seter), men god mat og sjampis