Opplever dere noen "diamant" service?

Tråd i 'SAS EuroBonus' startet av edstro, 27. juli 2015.

  1. Are

    Are EBD - Eurobonusekspert? Moderator

    Innlegg:
    13,358
    Likes mottatt:
    19,629
    Bonuspoeng:
    293
    Anbefalingen må vel heller være å avstå fra dette.. :)
     
    Bernd liker dette
  2. Anton80

    Anton80 Senior Medlem

    Innlegg:
    712
    Likes mottatt:
    514
    Bonuspoeng:
    93
    Ferdig med 100timers utdrikkningslag - Som blant annet innkulderte 5 flyplasser i 4 land. Fikk alle 20 med inn på gullstua i CPH. (Var også 1 diamant kort og 2-3 gull med oss) - Bra service. Hele raden fikk så mye alkohol vi ville på flyet.

    Fikk attpåtil gratis drikke hos WF :eek:

    Veldig fornøyd :D
     
    dkvt, Thomas123, Baldrick and 14 others like this.
  3. Stuttfeiten

    Stuttfeiten Veteran Moderator

    Innlegg:
    3,438
    Likes mottatt:
    18,502
    Bonuspoeng:
    183
    Heretter er du jaggu helten min!

    (Du er sikker på at du ikkje har ei slik sølvkråke på kortet ditt?:))
     
  4. holmen

    holmen "Ung" og "lovende"

    Innlegg:
    17,667
    Likes mottatt:
    63,924
    Bonuspoeng:
    293
    (Kanskje ikke riktig tråd?)

    Det var ekstremt lang kø i Biz innsjekk på LHR på søndag. Så jeg gikk i bag drop og sjekket inn selv. Men, jeg fikk ikke lov til å sende kofferten min på bag drop, da den var priority.. Så jeg måtte stille meg i kø på Biz innsjekk igjen. Har det alltid vært sånn? Og er det sånn overalt??
     
  5. Darkcho

    Darkcho Veteran

    Innlegg:
    2,421
    Likes mottatt:
    3,371
    Bonuspoeng:
    113
    Nei, det er ikke sånn overalt. Bruker bagdrop på OSL uten at jeg blir sendt via manuell innsjekk.
     
    holmen liker dette
  6. Rune

    Rune Medlem

    Innlegg:
    61
    Likes mottatt:
    81
    Bonuspoeng:
    18
    Én uke har det tatt det å få svar på de to siste henvendelsene til diamantmailen. En dags responstid var jo virkelig et gode, men nå ser ikke denne "perk'en" ut til å være verdt så mye lenger...
     
  7. Are

    Are EBD - Eurobonusekspert? Moderator

    Innlegg:
    13,358
    Likes mottatt:
    19,629
    Bonuspoeng:
    293
    Ikke si det for høyt.
    EBretro bruker 4-5 uker....
     
  8. Shyneno

    Shyneno Okama

    Innlegg:
    2,149
    Likes mottatt:
    1,552
    Bonuspoeng:
    113
    Fikk svar på alle mine mailer i dag.. så virker som de er tilbake på jobb (samme fyren som har svart på alle)
     
  9. grisefod

    grisefod Aktivt Medlem

    Innlegg:
    495
    Likes mottatt:
    799
    Bonuspoeng:
    93
    Det er ny enhancement. Problemet har løst sig, helt af sig selv, inden du har fået svar...
     
  10. ILS2

    ILS2 Senior Medlem

    Innlegg:
    1,107
    Likes mottatt:
    3,177
    Bonuspoeng:
    113
    Virker helt klart som om noen har vært på ferie eller noe.

    Akkurat ferdig med en svært busy reiseperiode med et tosifret antall reiser på kort tid. Mine erfaringer:

    Shorthaul:
    - Å endre Plus (A-klasse) til tidligere fly med innsjekket bagasje, virker nå å være helt "fy-fy" - med mindre det er fulle fly eller man vil betale 2000 kroner.
    - Priority Boarding kan oppsummeres slik: :D :D :D :D :D :D :D
    - Seatblock virker ganske bra, men blir mer bingo når flyet virkelig fylles opp
    - Crew har grei kontroll på EBD-drikke
    - Irrop: De er virkelig på ballen mht. EBD-priority. Får melding om kanselleringer og proaktiv ombooking før den vises i app. Veldig bra!

    Longhaul:
    - Algoritmen for Courtesy Upgrade er vanskelig å bli klok på, men de kommer med ujevne mellomrom
    - Fikk fantastisk service i Go til EWR nylig med blokkert sete, gratis snacks, mulighet for å velge måltid fra Plus og beskjed om å bruke call-button når jeg ville ha drikke uten å måtte gå til galley. "Anything for the Diamonds", ble det sagt med glimt i øyet - uten at var kleint
     
    Last edited: 13. juni 2017
    dkvt, Olelink, Fredrik81 and 15 others like this.
  11. Olelink

    Olelink EBP

    Innlegg:
    106
    Likes mottatt:
    128
    Bonuspoeng:
    43
    Har også ventet en uke nå på svar fra diamant mail, synes da ikke spørsmålene mine var så heavy at de skulle ta så lang tid o_O


    Fikk ellers følgende melding ved innsjekk av bagasje nå i ettermiddag i automat på TRD:
    F.o.m 1.Oktober vil det ikke lengre være mulig å bruke kort ved innsjekk i automat hos SAS.
    (Jeg brukte forrøvrig EBD kortet mitt)
    Dere hørt noe om dette ?
     
  12. RoyceCrazy

    RoyceCrazy EBD

    Innlegg:
    94
    Likes mottatt:
    82
    Bonuspoeng:
    18
    Fikk CU for hele familien Fra Go til Plus på longhaul i går. Super service hele veien. Det eneste minuset var at forhåndsbestilt allergimat var Go-standard fremdeles, men dette var vel bare å forvente når upgraden ikke kom før ved gate. Meget fornøyde SAS kunder, er vi akkurat nå .
     
    Last edited: 15. juni 2017
    RoadKing liker dette
  13. Are

    Are EBD - Eurobonusekspert? Moderator

    Innlegg:
    13,358
    Likes mottatt:
    19,629
    Bonuspoeng:
    293
    Da er det vel teknisk sett snakk om op-up og ikke CU :)
     
    Sykkelthor liker dette
  14. RoyceCrazy

    RoyceCrazy EBD

    Innlegg:
    94
    Likes mottatt:
    82
    Bonuspoeng:
    18
    Nå har jeg endelig lært meg alle mulige forkortelser etter å ha fulgt med på dette forumet en stund, men jeg innser at jeg fortsatt er ganske nedsnødd... Hva er forskjellen på op-up og CU? Er CU kun hvis du får det 24 timer før avgang?
     
  15. Are

    Are EBD - Eurobonusekspert? Moderator

    Innlegg:
    13,358
    Likes mottatt:
    19,629
    Bonuspoeng:
    293
    CU = Complimentary Upgrade - Et konsept SAS har innført for å oppgradere EBD/EBP i ny og ne på langtur, mail kommer før avreise.
    op-up = Operational Upgrade - En oppgradering du får på flyplassen fordi de har overbooket din klasse og noen må flyttes oppover

    Så kort fortalt, på flyplass ved sjekk-inn/gate = op-up :)
     
  16. RoyceCrazy

    RoyceCrazy EBD

    Innlegg:
    94
    Likes mottatt:
    82
    Bonuspoeng:
    18
    Det var en god del ledig i Go, så jeg tror ikke det kan ha vært snakk om overbooking.
     
  17. Are

    Are EBD - Eurobonusekspert? Moderator

    Innlegg:
    13,358
    Likes mottatt:
    19,629
    Bonuspoeng:
    293
    Mulig, men CU får du mail om før avreise.
     
    RoyceCrazy liker dette
  18. RoyceCrazy

    RoyceCrazy EBD

    Innlegg:
    94
    Likes mottatt:
    82
    Bonuspoeng:
    18
    God diamant service var det uansett!
     
    Travellingalf and Darkcho like this.
  19. holmen

    holmen "Ung" og "lovende"

    Innlegg:
    17,667
    Likes mottatt:
    63,924
    Bonuspoeng:
    293
    Dette er i-landsproblemer, men like fullt:

    Jeg har hatt 4 flyvninger i Plus til London på ganske kort tid. Jeg booker min sedvanlige plass, og expert flyer viser blokkert midtsete hver gang. Det er vanligvis et par andre som også har blokkert midtsete. På alle flyvningene har det vært ledige midtseter i tillegg.

    Likevel kommer det alltid en person i setet ved siden av meg. Hvorfor det? Det er fortsatt ledig på (en del av) setene som aldri var blokkert i utgangspunktet. Etter flyvning nr 2 begynte jeg å sjekke expert flyer rett før boarding (fortsatt blokkert) og da jeg satte meg i setet. Da var ikke setet blokkert lenger..

    Det er helt greit at det kommer noen i midtsetet dersom flyet blir fullt, men når det fortsatt er ledig i seter som i utgangspunktet ikke var blokkert, da begynner jeg å lure. Noen som har erfaring med det samme?
     
  20. Origo

    Origo Senior Medlem

    Innlegg:
    1,260
    Likes mottatt:
    2,759
    Bonuspoeng:
    113
    Jeg havnet i midtsete 10min før oppsatt rutetid (Inkludert ny routing).
    Men så var omstendighetene også meget spesielle (mandagens flyplasskaos på Flesland).
     

Del denne siden