Opplever dere noen "diamant" service?

[October]

Tja... man kan alltid forvente å få fordelene sine, men disse mer ekstratjenestene de noen ganger gir utenom syns jeg er topp. Feks det å få være med en tidligere flight når jeg ikke har fleksibel billett. Jeg forventer ikke å få lov til å være med selv om det er plass, men er kjempeglad de gangene jeg får lov. Og jeg blir ikke sur at man er inkonsekvent på det fordi jeg vet at dersom de var konsekvente så betyr det at en aldri får lov.

Når det gjelder gratis drikke i Go så forventer jeg ikke at crew skal huske alle diamanter og kortet er så lett tilgjengelig sammen med mobilen uansett at det er ikke noe stress. Imidlertid har jeg opplevd at purser som regel har kontroll på det mens de mindre erfarne enkelte ganger spør. For min del er det kanskje en av 8 flights som jeg må vise kortet.

Igjen, ikke noe som får meg over på Norwegian, men det er nå min oppfattelse.

 

[Are]

Imidlertid har jeg opplevd at purser som regel har kontroll på det mens de mindre erfarne enkelte ganger spør.

De har pads på tralla som viser hvor alle diamanter sitter.

 

[Eddie47]

De har pads på tralla som viser hvor alle diamanter sitter.

Ja ... eller en lapp som som viser setenummer for P og D.

Jeg har noen ganger sittet på 1D innenlands og hørt purser gi beskjed bakover i telefonen: vi har Pandion i sete xA og Diamanter i setene ....

Det gjelder da bare for dem i GO ...

 

[stakar]

De har pads på tralla som viser hvor alle diamanter sitter.

Ikke alltid at de har iPad eller lapp. Men hva er problemet? Bare å si «jeg er Diamond» så løser de det på en fortrefelig måte. På fulle fly skal man ikke forvente at man skal huske alt, det er mange pax som har ulike behov og krav som de også skal huske. Som Diamond er man stort sett godt vant med å fly og rutinene, ikke noe å stresse eller «lage oppstyr» for.

 

[VirreVapp]

Og normalt ser det ut som de som sitter i Go og bestiller 2 smoothies og en cola + + kun er Diamanter.. Da skjønner de tegninga liksom

 

[Chrisbgg]

Og normalt ser det ut som som sitter i Go og bestiller 2 smoothies og en cola + + kun er Diamanter.. Da skjønner de tegninga liksom

-Fire øl og to flasker vann takk. (2pax)
-Du e diamant du?
-ja
-*lurt smil* Værsågod

C

 

[titocosta]

EBD med biz til EWR frå CPH i dag. Real EBD feeling

 

[runarg]

På det halve året jeg har vært Diamond har jeg registrert følgende:
1) Positivt: Før kunne jeg vente i evigheter (over en time) på telefonen både hos SAS reservasjon og Tallinn. Nå venter jeg aldri mer enn noen sekunder. Stor endring!
2) Negativt: Diamantfordelene smuldrer opp. Først ble gratis bagasje i Go Light fjernet. Og nå er gratis endring av Companion Ticket også fjernet! (Gjelder det andre bookinger enn Companion Ticket også?)

 

[Elo]

På det halve året jeg har vært Diamond har jeg registrert følgende:
1) Positivt: Før kunne jeg vente i evigheter (over en time) på telefonen både hos SAS reservasjon og Tallinn. Nå venter jeg aldri mer enn noen sekunder. Stor endring!
2) Negativt: Diamantfordelene smuldrer opp. Først ble gratis bagasje i Go Light fjernet. Og nå er gratis endring av Companion Ticket også fjernet! (Gjelder det andre bookinger enn Companion Ticket også?)

Jeg har begynt å endre CT på 05400. Da slipper du gebyr. At Tallinn tar gebyr når det står dette skal være gratis er jo idiotisk i seg selv, men de får sikkert betalt per endring tipper jeg.

 

[Hanen]

Jeg endra for fjorten dager siden og da sa hun(Tallin) at det var no charge for diamanter.

 

[runarg]

Jeg kontaktet Diamond-mailen. Her er svaret jeg fikk når det gjelder endringsgebyr for Diamond:

"Det stämmer att det nu utgår en avgift på NOK150 i ändringsavgift även för EuroBonus Diamantmedlemar."

Så Diamondfordelene forsvinner en etter en!

 

[Are]

Jeg kontaktet Diamond-mailen. Her er svaret jeg fikk når det gjelder endringsgebyr for Diamond:

"Det stämmer att det nu utgår en avgift på NOK150 i ändringsavgift även för EuroBonus Diamantmedlemar."

Så Diamondfordelene forsvinner en etter en!

Dette har vel egentlig ikke vært en fordel tidligere heller, men startet opp i våres i Tallinn..
På SAS sine sider står det at det er gratis for EBD å booke reiser, men ikke å endre. Riktignok står det noe mer uklart i appen....

 

[Chrisbgg]

Dette har vel egentlig ikke vært en fordel tidligere heller, men startet opp i våres i Tallinn..
På SAS sine sider står det at det er gratis for EBD å booke reiser, men ikke å endre. Riktignok står det noe mer uklart i appen....

De har no på vårparten i år sagt det til meg ved flere anledninger per telefon, at det bare er å booke(ikke optimal rute) da ebd kan endre gratis..

Så om jeg skal endre, kommer jeg til å krangle litt(men ikke mye)

C

 

[Are]

De har no på vårparten i år sagt det til meg ved flere anledninger per telefon, at det bare er å booke(ikke optimal rute) da ebd kan endre gratis..

Så om jeg skal endre, kommer jeg til å krangle litt(men ikke mye)

C

Samme ble sagt til meg, men det er jo uansett noe som kom "ut av det blå" tidlig i år og var ikke et tema for et år siden..

 

[RoadKing]

I anledning en booking i familien som sas.no hadde greid å forkrøple navnene på de reisende noe helt vanvittig tok jeg til chatten i dag.
Fikk rask respons (muligens pga EDB).

Fikk bekreftet at det var siten til sas som hadde herpet navnene, men ikke sjangs om han på chatten kunne korrigere dem, måtte ringe 05400...

Jeg begriper ikke at de ikke kan fikse sånt på chatten. Det er jo helt tullete.

Så spurte jeg om den billetten kunne kobles sammen med min.

Hvorpå jeg fikk til svar: "hvorfor vil du det?"

Jo, sa jeg, fordi jeg vil at de skal dra fordel av mine fordeler...

"Hvilke fordeler"
(nå begynte jeg å bli irritert)

F.eks ekstra bagasje sa jeg.

Svar: "De får ikke det, det hadde de ikke fått om de hadde vært på samme booking heller"

Javel sa jeg, og giddet ikke å diskutere mer.

Men jeg mener da bestemt at når man som EBD har med seg andre, f.eks kona på samme booking så "arves" benefits, som f.eks ekstra bagasje?

Tar jeg feil?

 

[ValdresBjarne]

Javel sa jeg, og giddet ikke å diskutere mer.

Men jeg mener da bestemt at når man som EBD har med seg andre, f.eks kona på samme booking så "arves" benefits, som f.eks ekstra bagasje?

Tar jeg feil?

Det var ei periode når eg gjorde bookinger for andre, så fekk eg booke seter gratis, fekk lounge etc sjølv om eg ikkje var med, men dette har ikkje fungert no i det siste

 

[Are]

Men jeg mener da bestemt at når man som EBD har med seg andre, f.eks kona på samme booking så "arves" benefits, som f.eks ekstra bagasje?

Ekstra bagasje går på person.

Jeg tenker at den viktigste grunnen til å linke billetter er IRROPS, går noe galt så er det greit å ha kontroll på at man reiser sammen.

 

[afirm]

Tar jeg feil?

Ja, det er berre du som får ekstra bagasje. Om de sjekkar inn saman kan nok dei andre nytte dine overskytande kolli, men dei får ikkje nokon ekstra sjølve av å vere på same booking.

Om eg er EBG og reiser saman med nokon som er EBB so får eg 3x kolli og EBB'en får 1x kolli. Om vi sjekkar inn to kvar so er ikkje det noko problem, men den personen får ikkje 3x sjølv.

 

[Upsaker]

I anledning en booking i familien som sas.no hadde greid å forkrøple navnene på de reisende noe helt vanvittig tok jeg til chatten i dag.
Fikk rask respons (muligens pga EDB).

Fikk bekreftet at det var siten til sas som hadde herpet navnene, men ikke sjangs om han på chatten kunne korrigere dem, måtte ringe 05400...

Jeg begriper ikke at de ikke kan fikse sånt på chatten. Det er jo helt tullete.

Så spurte jeg om den billetten kunne kobles sammen med min.

Hvorpå jeg fikk til svar: "hvorfor vil du det?"

Jo, sa jeg, fordi jeg vil at de skal dra fordel av mine fordeler...

"Hvilke fordeler"
(nå begynte jeg å bli irritert)

F.eks ekstra bagasje sa jeg.

Svar: "De får ikke det, det hadde de ikke fått om de hadde vært på samme booking heller"

Javel sa jeg, og giddet ikke å diskutere mer.

Men jeg mener da bestemt at når man som EBD har med seg andre, f.eks kona på samme booking så "arves" benefits, som f.eks ekstra bagasje?

Tar jeg feil?

Selvfølgelig får ikke reisefølget dine ekstra fordeler som diamant. Ved irrops blir riktignok hele bookingen håndtert sammen og det er lounge og gratis drikke, men det er og alt.

 

[Chrisbgg]

Selvfølgelig får ikke reisefølget dine ekstra fordeler som diamant. Ved irrops blir riktignok hele bookingen håndtert sammen og det er lounge og gratis drikke, men det er og alt.

Det vil jo eg påstå e rimelig bra

C