Q & A - Strawberry

Tegnet Strawberry mastercard på kampanjen i sommer som ga 20.000 poeng og gullstatus + fri årsavgift det første året. Har nå fått faktura på årsavgift. Faktureres denne bare en gang i året, slik at man betaler samme årsavgift uavhengig av om man bestiller kortet i januar eller oktober?

 

Den faktureres en gang i året ja. Rart du har fått den hvis det skulle være fri årsavgift første år.. Har du akkurat gått over til ny opptjeningsperiode hos Strawberry? Kortet var jo knyttet til medlemsperiode før fordi medlemsnummer og statusnivå stod på kortet.. og kanskje årsgebyret fortsatt er det...

 

Nei, sammenfaller ikke med opptjeningsperiode heller. Den er fra august. Finner ikke noe informasjon om belastning av årsgebyr på Strawberry heller.

 

Høres ut som du bør kontakte kundeservice. Spendwise-appen har vel muligheten til å sende sikre meldinger, akkurat som SAS Mastercard-appen

 

Gjør som @Jorge sier.
Hadde samme problemet en gang, kundeservice fiksa det rimelig kjapt.

 

Perfekt Sendt melding via spendwise nå.

 

Jeg må ærlig innrømme at jeg er en av de plagsomme kundene som sender epost direkte til hotellet når jeg booker, for å kunne minne om at jeg har garantert oppgradering.

Etter jeg begynte med det så har det alltid blitt innfridd.

 

Jeg har tatt skjermbilde ved booking av at det er ledig i klassen over og setter opp planlagt sending til meg selv på mail. Fungerer greit nok det og da har jeg noe å slå i bordet ved om nødvendig, men mitt faste hotell har heldigvis vært veldig flinke til å holde orden i sysakene og har ikke hatt noen issues med manglende oppgradering, snarere tvert i mot.

 

Dersom hotellet er fullt når man kommer, så hjelper det lite å komme til innsjekk og kreve garantert oppgradering. Jeg sender alltid e-post på forhånd i travle perioder for å være sikret oppgradering. Alltid fått rask tilbakemelding og oppgradering

 

Trodde jeg skulle bikke Platinum etter dagens bleie bonanza på Kiwi. Men jeg bommet totalt i mine beregninger.

 

Noen som vet om bookinger på Sommerro eller andre frittstående Strawberry-hotell dukker opp i appen?

 

Vil bare minne alle at det er mulig å levere julegaver på Strawberry hoteller, som da doneres til lokale organisasjoner. Husk Trumf på lego.no

https://www.strawberry.no/kampanjer-og-tilbud/ensomt-juletre/

 

Kan ikke huske at det har vært noe problem på frittstående hoteller, så lenge de har knyttet opp bookingen mot medlemsnummeret.. Det kan i noen tilfeller ta noe ekstra tid før den dukker opp. (Antar de må gjennom en manuell prosess..) Dukker den ikke opp i løpet av noen timer, ville jeg tatt kontakt med hotellet.

 

De hotellene der du blir videresendt til hotellets nettside for bestilling dukker så vidt jeg vet ikke opp i appen. Hos disse er det også umulig å få viatrumf for bestillinger, og hvis du ønsker å booke bonusrom må du kontakte Strawberry kundeservice på telefon/mail.

Dette gjelder Sommero som du nevner og endel andre, for eksempel Farris Bad. Andre frittstående hotell som Amerikalinjen, The Thief og Villa Copenhagen fungerer mer normalt.

 

Er det noen platinum medlemmer som har benyttet/erfaring med fordelen "Tren gratis på hotell - også når du ikke bor der"?

 

Ja, går helt fint. ofte er det spa o.l. man også får tilgang til. blant annet bassenget/jauzzi på toppen av det ene hotellet i tromsø

 

Funker fint i Porsgrunn- med dørene har ikke blitt rent ned fra min side. Men i januar..DA..

 

Noen som vet om det å legge til en person på bookingen ved ankomst kødder til viatrumf og trippel natt-booking? Erfaringsmessig skal man ikke røre noe som helst, går kanskje an å bare belaste frokosten (som vel er det ekstra) ved siden av?

 

Nja.. Erfaringsmessig skal de ha rundt 200 kr for en ekstra person. Da skal de 200 kr rent økonomisk gå til rett avdeling for hva som går til frokost, bruk av dusj, housekeeping osv.
I tillegg er det jo sikkerhet oppi dette. I tilfelle noe skulle skje..


Men nei, har ingen erfaring av å endre en booking slik..

 

Kan man kombinere dette med viatrumf?