SAS AmEx Q&A

Samme her.. pinkoden kommer jo ikke

 

Samme problem her. Bestilte ekstra kort fikk ikke mulighet til velge kode til det. 2 gange ringt inn og de påstår de har sendt ny kode..

 

Hadde samme problem - fikk ikke lagt til kortet fra app/mobil - fra pc fungerte det derimot.
Hadde som dere helller ikke fått pinkode tilsendt, men inne på websiden, via pc så kan man se dagens pin kode, og også endre denne..

 

Forsøkt både på appen og i nettleser. Ingen av delene fungerer, dessverre.

 

Ok. Jeg hadde problem på nettsiden, men i appen har det gått bra.

 

Ja, det er nettopp derfor jeg så gjerne skulle fått lagt til kortet

 

Prøv å lage en ny amexkonto. Jeg tror ikke du får lagt til ekstrakortet på samme kort som hovedkortet.

 

Funker ikke det heller dessverre. Men jeg skal uansett ikke legge til ekstrakort som hører til hovedkortet på samme konto. jeg forsøker å legge til et ekstrakort jeg har til min samboers elitekort. Det har fungert helt fint tidligere.

 

Må man fortsatte ringe det spesifikke CT telefonummeret, eller kan man ringe vanlig kundeservice for å booke/endre?

 

Jeg snakket med AmEx nettopp nå, fordi jeg ikke hadde fått poengene.

Hyggelig svenske sa at ingen kunder hadde fått poengene i premium-kampanjen så langt, men at det overføres til alle i månedsskiftet januar/februar.

Såvidt innenfor fristen AmEx selv skrev ifm kampanjen da: "senest i januar 2021, overføres 30k..."

 

hvor lang tid etter en har aktivert Elite kort pleier statuspoeng å komme?

 

Jeg fikk de innen et døgn etter at jeg oppgraderte mitt Classic til Elite for et par uker siden.

Har ikke fått nytt kort da.. hmm.

 

får vel ringe inn da,gått over 2 uker her uten noe har kommet inn

 

Tror jeg må gjøre det også, for jeg har ikke fått kortet i posten.

 

Tok over 2 uker før jeg fikk kortet mitt også (Elite) et par mnd før jul.

Kan nok like gjerne være posten.no som er medvirkende til problemet der, i tillegg til at kortet sendes til kundene fra utlandet.

Selv har jeg postombæring hhv 2-3 dager i uken annenhver uke. Om en helg kommer i mellom kan det da gjerne gå en knapp uke mellom hver gang de leverer fysisk post hos meg. Dette er i tjukkeste Oslo. Flott service fra Posten Norge.

 

Jeg fikk ikke mindre enn 6(!) brev fra Amex i postkassen i dag. Så et eller annet sted har det hopet seg noe j.... opp!

 

Kanskje de savner deg?

 

jeg tror at jeg bare bestiller uten å vente på kampanje. det blir mange kroner som ikke teller mot CT etterhvert.
Er det noen som har nylig bestilt og kan fortelle hvor lang tid det kom å få kortet?

 

Bestilte rett før jul, og det tok faktisk 3 uker (sikkert pga mange helligdager), men normalt har jeg fått kortet etter 7-10 dager.

 

Ja, et eller annet