SAS AmEx Q&A

rgn skrev::
Hopper nylig på kampanjen om 80 000 poeng ved kjøp for 90 000 kroner innen 9 måneder. Sjekket i dag med kundeservice at de hadde registrert kampanjen på meg, noe de bekreftet. I kampanjen og vilkårene står det at "poengene overføres når du har oppnådd beløpskravet". Som del av svaret sier kundeservice at poengene overføres 4 måneder etter at beløpskravet er oppnådd. Dette er det ikke informert om hverken på bestillingssiden eller i vilkårene. Grunn til å tro at det er mulig å få poengene umiddelbart etter at beløpskravet er oppnådd med litt påståelighet?
Vis alt...

Er litt lotto det der om dagen. Inntrykket mitt er om du har en sånn statusbar på omsetningen under Eurobonus der statusbar for CT er, kommer poengene når du har nådd omsetningen.

Har du ikke statusbar for omsetning må du vente i 4 mnd etter oppnådd krav, og evnt mase deretter. Men har de bekreftet at du er påmeldt får du nok poengene.
 
DJasko skrev::
Er litt lotto det der om dagen. Inntrykket mitt er om du har en sånn statusbar på omsetningen under Eurobonus der statusbar for CT er, kommer poengene når du har nådd omsetningen.

Har du ikke statusbar for omsetning må du vente i 4 mnd etter oppnådd krav, og evnt mase deretter. Men har de bekreftet at du er påmeldt får du nok poengene.
Vis alt...
Hvor finner jeg denne statusbaren?
 
rgn skrev::
Funnet. Men merkelig beløp det refereres til. 90 000 kroner?
Vis alt...

Ja, hvis du har en statusbar som refererer til 90k omsetning er det for å få sign on bonus. Jeg tipper at du få poengene i det du bikker omsetningen +par dager. Men det er bare en gjetting basert på mine observasjoner. Da vil også status baren vise 60k igjen til første CT.
 
  • Liker
Reaksjoner: rgn
Mange har snakket om CTer som ikke kom i samband med øvrige problemer, men jeg fikk i natt, og den dukker opp hos SAS. Mener å huske at man bare så 2 CT her før, men viser 3 nå.

Betyr dette at Amex transaksjoner nå er friskmeldt og går som normalt, nå venter vi bare på opprydning?
 
The_Dude skrev::
Mange har snakket om CTer som ikke kom i samband med øvrige problemer, men jeg fikk i natt, og den dukker opp hos SAS. Mener å huske at man bare så 2 CT her før, men viser 3 nå.

Betyr dette at Amex transaksjoner nå er friskmeldt og går som normalt, nå venter vi bare på opprydning?
Vis alt...

Har også fått CT i denne perioden med problemer med overføring av poeng. Får også regelmessig overføring av poeng som ser ut til å stemme med forbruk nå, men mangler fortsatt poeng fra mai.

Blir spennende å se om de klarer å fikse det til slutten av måneden, og hvor mye statuspoeng som kommer.
 
Jeg ser at grunnen til at jeg ikke får regelmessige poeng nå for hver handel mest sannsynlig er fordi jeg kansellerte en hotellbooking, og dette ble refundert. Så telleren inne på Amex-nettsiden viser negative poenger. Så det tar sikkert noen dager før dette er i pluss igjen.
Dog så mangler jeg fortsatt titusenvis av poeng fra starten/midten av mai. Blir spennende å se om dette dukker opp snart...
 
elgringo1964 skrev::
Noen som vet om man får statuspoeng basert på velkomstpoengene ?
Har hørt at noen har fått, men er usikker på hvordan det skal fungere.
Vis alt...
Jeg tipper det er nettopp derfor de har satt bremsen på. Det er neppe intensjonen at man skal få statuspoeng på velkomstpoeng. For min del virker det som det nettopp er velkomstpoengene som mangler, og at de ikke tørr å overføre dem før de har funnet en løsning på å unnta dem statuspoengopptjening.
 
btm skrev::
Jeg tipper det er nettopp derfor de har satt bremsen på. Det er neppe intensjonen at man skal få statuspoeng på velkomstpoeng. For min del virker det som det nettopp er velkomstpoengene som mangler, og at de ikke tørr å overføre dem før de har funnet en løsning på å unnta dem statuspoengopptjening.
Vis alt...
Jeg fikk velkomstpoeng i går.
 
  • Liker
Reaksjoner: btm
Etter gjentatte chat med amex fikk jeg i dag i det minste en dato ift når de mener problemet med manglende bonus- og levelpoeng for april og mai skal være løst. Innen 6.juli skulle de visstnok være i mål med å sjekke backloggen og overføre manglende poeng. Jeg venter i spenning, men hadde ikke satt penga mine på at det går i orden slik de påstår.
 
Vi får satse på at noe skjer innen 6. juli. Jeg fikk beskjed om 30.06 da jeg chattet med support for etpar uker siden.. Venter på både poeng og CT, og kjenner det begynner å haste litt for min del...
 
Selv om jeg regner med at det løser seg, så lovet de meg alt på plass innen 30.6.

Jeg fikk i dag poeng gjort for kjøp for er par dager siden, men ingen nivåpoeng.

Jeg tipper det handler om at jeg fikk 80k velkomstpoeng tidligere i måneden og at de ikke ønsker å gi meg nivåpoeng basert på det.
Fair enough da, hehe.

Men siden de lovet meg poeng i dag tenkte jeg å ta en prat og være litt 'jeg er fed up, dette tolererer jeg ikke lenger' i kommunikasjonen.

Slik gikk det:
Screenshot_20250630_213703_Amex NO.jpg Screenshot_20250630_214006_Amex NO.jpg
 
For meg blir dette som å kjefte på kassadama på Kiwi eller resepsjonisten på Strawberry. Ganske ufint, og fullstendig nytteløst. Send heller en melding til de som tar beslutningene.
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen