SAS AmEx Q&A

Det er nedtelling til bonusen etter 60k.

 

sikkert besvart før men vanskelig å søke bare en tråd.

Er det ikke mulig å upgrade bare en leg av en bestilt reise til business?ser det er litt ledig i business på lengste leg retur flighten.

 

Hva kan man egentlig forvente av tid fra transaksjon til poengene er på konto? Føler det mangler mye, men synes det er vanskelig å holde oversikt, så nå har jeg begynt å følge litt mer med og ser jeg mangler et par kjøp hos SAS gjort de siste dagene f.eks.

 

Jeg holdt på i én time med amex på chat for å få oversikt. Det er jo helt ute at det er meg som må påvise hvor poengene er forsvunnet. Så etter 55 minutter med å kontrollsjekke faktura vs poeng (hos SAS) fant jeg ut at det var mai. "Ok, så vi har nå kreditert det manglende poengbeløpet, statuspoengene til disse kommer i juli".

Hva har jeg lært? Kundeservice er bare i navnet. Du må altså gjøre all jobb selv, påvise hvor mye som mangler (jeg måtte også sitte med kalkulator) og SÅ kan de ta det videre. De sitter altså med ALL info selv. Må innrømme at jeg hadde et par utblåsninger underveis.

Btw, nærmere 10 000 poeng som manglet i mai.

 

Og...nivåpoengene skal angivelig også da komme 8. neste måned, mao ikke noen denne måneden. For meg går det greit denne gangen da ebd allered er sikret, men for andre kan de jo være make or brake, også meg selv en annen gang. Hadde og utblåsning. Har ikke finregnet på alt, men ja mai mangler godt over 10k poeng. Satser på at det ordner seg, jeg mener jo at man betaler for en tjeneste man da ikke får og de bryter avtalen sin. De er og kontrollerende part, burde holdt igjen mndsgebyret en mnd, men vanskelig når det bare legges på.

 

Håper ikke det er så ille, men det er jo egentlig ingen enkel måte å holde oversikt på og de gjør det jo hvertfall ikke. Snakket med dem nå og de sier det skal være 1-2 dager fra transaksjonen skjer til de er på EB-konto, så da får jeg bare følge bedre med.

 

Kanskje en må følge med på dette litt nøyere, også ha manglende poeng som en backup om en ikke når status denne perioden, evt kickstart på neste. Litt som en nivåpoengbank

 

Fikk ordna det med bonuspoengene ved å henvende meg til kundeservice for et par uker siden, men level points har latt vente på seg. Ved første purring fikk jeg beskjed om at opplasting av level points også var bestilt men at det ville ta 3-6 work days før de var oppe. Etter 6 work days hadde det selvfølgelig ikke kommet inn noe som helst, og ny beskjed fra kundeservice er nå at de er klar over problemene og har en frist internt på 10 juli for å fikse opp i dette, vente til da og se men at problemene ´surely´ vil være løst innen da.

 

Må du ha nivåpoengene før Juli? For du kommer til å få dem 7. juli hvis de ikke gjør noe. (Forutsatt at de manglende vanlige bonuspoengene ble overført i juni).

 

Jeg hadde ikke en gang lagt merke til at jeg manglet poeng. Men jeg tok kontakt, og de orndet opp med en gang. Jeg ba fint om kompensasjon og fikk det også. Lønner seg å prøve seg

 

Jeg må ha de før Mai 27

 

Det er mulig så lenge det ikke er brukt en utgått CT på bookingen.

 

Har oppnådd det jeg trenger av CT for i år og tenker å avslutte amex for en periode. Vil jeg fortsatt få statuspoeng overført ved månedsskifte selv om jeg sier opp nå?

 

I september ifjor fikk jeg det.

 

Jeg har opptjent 2 stk CT i år, men kun 1 vises på sas.no. Jeg har fått mail på begge. Noen som har opplevd det samme? Er det i så fall SAS eller Amex som må fikse det?

 

Ja. Opptjente du CT i perioden de slet med overføringer kan det være du ikke har fått den selv om du har fått mail

 

Samme hos meg. Jeg ba Amex chat om å hjelpe meg med både dette og uteblivende poeng. De skulle eskalere manglende CT til SAS og sa at det ville ta 5-7 business days. For konvertering av EB til Level points sa de fristen var 10 Juli. De manglende EB poengene kom nesten med en gang.

 

Noen som kan dele en vervelinke for amex elite? hva er bonusen på nå?

 

Søker fortsatt vervelinke

 

Jeg tok aldri kontakt med kundeservice ang. manglende poeng men i dag dukket de jammen med opp av seg selv