SAS AmEx Q&A

Frankk skrev::
Ser jeg har fått poeng. Står 25500 poeng på den linja i appen, men ikke gått opp til sølv, står bare member. Perioden min går ut i september igjen, venter man så lenge til å få ny status?
Vis alt...
Jeg hadde samme problem, men det ble løst etter en tlf til Sas. Da ble ny status oppdatert i appen umiddelbart.
 
Frankk skrev::
Ser jeg har fått poeng. Står 25500 poeng på den linja i appen, men ikke gått opp til sølv, står bare member. Perioden min går ut i september igjen, venter man så lenge til å få ny status?
Vis alt...
Jeg har fått 4 ekstrapoeng, men ikke de 20000 statusgivende. Fikk innvilget Elite 1. november. Har platinum fra før.
 
Stavangeren skrev::
Amex sier at statuspoengene skal komme cirka to uker etter godkjent elite.
Vis alt...

Men det stemmer jo ikke. De som ventet noen dager etter 1.11 med å bestille fikk statuspoengene stort sett etter en dag eller to. Det er vi som bestilte 1.11 som ikke har fått.
 
Neonex skrev::
Med det sagt, så er det så klart latterlig at ting først var oppe og gikk ang søknader kl 16.00 (utifra hva jeg har lest). Det skulle så klart vært klart 00.00 og feiltestet så det holdt. Kundeservice skulle vært hyret inn til ekstrajobb, slik at de også var klare 00.00 (dette for å maksimere sanssynlighet for at tvilskunder som på impuls ville ha kortet, ikke ombestemte seg fordi søknadsprosessen feilet eller lignende). Support virker jo også middels, sånn generelt, utifra en del kommentarer og tilbakemeldinger jeg har lest her i tråden.
Vis alt...

Dette har jo nesten ingenting å si.
Problemet er at amex kan gjøre nesten hva de vil og 99% av oss står fortsatt i kø som fulle sjømenn på landlov utenfor for horehuset.
Vi ofrer (nesten) liv og helse og skrevet lett over lik for å få den gylne billetten med halv pris på.
Dette vet jo også amex..
I tillegg, alt er vel helt nytt for dem med de som jobber der, vet ikke hvordan de skuffer folk mellom forskjellige land, men har sett de har søkt folk til norsk support på finn tidligere i høst.
Hadde CT forsvunnet hadde nok amex blitt diskutert like mye som Diners her inne.. :eek:
 
October skrev::
Jeg skjønner det er rasjonelt for amex å sørge for at nye kort til «nye kunder» kommer fort, men å ikke forberede seg bedre enn dette her med overgang fra DnB er elendig. Hvorfor ikke ha dataoverføring før lansering? Vi fikk jo brev i posten for mange uker siden så jeg fatter ikke hvorfor ikke svære batcher med nye kort allerede var produsert 1.nov?

Er det det at de er sendt fra utlandet med B-post? :p
Vis alt...

Handler vel mye om når personalia overføres fra DNB til AMEX. Kan jo ikke starte produksjonen før det. Og denne overføringen ble gjort etter 31. oktober. Ikke sikkert dette ble utført 1. november. Mulig DNB krevde å ha noen dager slik at de var sikker på at alle som ringte inn 31. oktober var borte fra listene.

Så må disse opplysningene importeres og behandles i nytt system. Så vil det ikke være rart om de bruker litt tid på det all den tid det nok er store mengder data som bør vaskes og kontrolleres.

Så at vi som bestilte direkte får kortet før er nok rimelig enkelt fordi de kortene kunne man ha klart først.
 
EndreD skrev::
Men det stemmer jo ikke. De som ventet noen dager etter 1.11 med å bestille fikk statuspoengene stort sett etter en dag eller to. Det er vi som bestilte 1.11 som ikke har fått.
Vis alt...
Amex sa i går til meg at det noen ganger skjer med en gang, andre ganger kan det ta 2-3 uker.....
 
Are skrev::
Dette har jo nesten ingenting å si.
Problemet er at amex kan gjøre nesten hva de vil og 99% av oss står fortsatt i kø som fulle sjømenn på landlov utenfor for horehuset.
Vi ofrer (nesten) liv og helse og skrevet lett over lik for å få den gylne billetten med halv pris på.
Dette vet jo også amex..
I tillegg, alt er vel helt nytt for dem med de som jobber der, vet ikke hvordan de skuffer folk mellom forskjellige land, men har sett de har søkt folk til norsk support på finn tidligere i høst.
Hadde CT forsvunnet hadde nok amex blitt diskutert like mye som Diners her inne.. :eek:
Vis alt...
Jeg er helt enig med deg, og det du nevner. Jeg bryr meg ikke siden jeg sa opp mitt, men tenker mer på Amex' renomee og statusen de ønsker seg som et premium-kort for premium kunder. Da bør tingene rundt kortet også være på (noe som ligner) et premiumnivå. Spesielt hvis de da skal ta flere tusen kroner i årspris.
 
Ey!! Oppdatering:

Har fått innvilget søknaden med en gang (for Premium)! Jeg har alltid valgt BankID på mobil og aldri fikk svar, men nå prøvde jeg den vanlig BankID som sto under, og signerte med BankID på mobil, og fikk innvilget kort med en gang :p
 
Har alle som har mottatt kortet i posten, som allerede hadde DNB Amex, søkt manuelt via nettsiden?

Jeg har allerede SAS AMEX Platinum gjennom DNB, søkte på Elite kortet 1.11 på den nye nettsiden men fikk bare opp at søknaden trengte behandling - har ikke hørt noe siden da.
 
Disse spørsmålene er nok besvart opptil flere ganger i tråden, men jeg klarer rett og slett ikke å finne frem. Så beklager på forhånd!

Håper likevel noen vil svare.

1. Jeg mangler 17000 poeng for diamant, men har åtte måneder igjen med opptjeningstid. Så det er null problem. Vurderer likevel Elite slik at jeg får diamant «gratis» i tre måneder. Så hoppe over til premium. Er dette greit? Antar at statuspoengene bare blir gitt og deretter trukket tilbake når jeg avslutter elite?

2. Jeg mener å ha lest at opptjeningen mot CT begynner på nytt om man nedgraderer kortet, unntatt når man har klart å opptjene en CT. Stemmer dette?
 
Har fått elitekortet, og det er med SAS Eurobonus på. Men det er ikke kombinert gullkort og det er helt egen utløpsdato.

Stemmer dette med hva dere andre har mottatt?

Edit: godt mulig det er riktig, 20k statuspoeng er på konto.
 
Sist redigert:
Wiolenze skrev::
Har fått elitekortet, og det er med SAS Eurobonus på. Men det er ikke kombinert gullkort og det er helt egen utløpsdato.
Vis alt...

«Kan jeg få mitt SAS-medlemsnivå utskrevet på mitt kort?

Nei, siden høsten 2016 skriver vi ikke ut SAS-medlemsnivået eller medlemsnummeret på kortene. I SAS app finner du ditt digitale EuroBonus-medlemskort. Vil du bestille et fysisk kort, kan du gjøre det på sas.no»

https://www.americanexpress.com/no/kundeservice/vara-produkter/index.html
 
Wiolenze skrev::
Har fått elitekortet, og det er med SAS Eurobonus på. Men det er ikke kombinert gullkort og det er helt egen utløpsdato.
Vis alt...

Samme som i Sverige..
Sparer dem for å sende ut kort hvert år..
Skaff deg eventuelt SAS MasterCard så har du en funksjonell løsning.
 
Egentlig like fint spør du meg, så slipper vi den korte gyldigheten har vært en ulempe når flybilletter skulle bestille langt frem i tid

K
 
Are skrev::
Samme som i Sverige..
Sparer dem for å sende ut kort hvert år..
Skaff deg eventuelt SAS MasterCard så har du en funksjonell løsning.
Vis alt...
Har jo MC, og eget EB-kort. Ville bare være sikker på at det var riktig Amexkort før jeg satte igang racet mot 300k
 
  • Liker
Reaksjoner: Are
Jeg har hoppet opp et nivå grunnet de 20K poengene fra amex elite.
Appen har registrert dette men når jeg går inn på min profil på sas.no er det ikke registrert :-(

Vil det automatisk komme nytt eb kort fra sas når de har det i systemet?
Eller må jeg vente til sas har oppdatert meg på sas.no og derfra bestille nytt kort?
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen