Siden det nå har gått disse mye omtalte tre ukene, og jeg på mange måter har kalkulert med poengene for å beholde gull til tross for at jeg ikke har hatt mulighet for å reise så mye i år, så ringte jeg og forklarte at det fortsatt ikke var kommet noen poeng og at jeg trenger dem i løpet av måneden.
Svaret nå var at "det tar en uke eller så etter at vi har sendt saken videre, siden det nå har gått tre uker uten at du har fått noen poeng." Skikkelig bra opplegg.
Spurte også om de var klar over at dette tilsynelatende gjalt alle som hadde søkt om og fått kortet den 1. og 2. november, og det svarte support-personen positivt på, og at det var en kinkik situasjon for dem. Dette gjør det jo bare enda merkeligere at de ikke bare fikser opp i det, og slipper alt maset fra oss ...
En positiv ting med samtalen var at jeg kom til en norsktalende person som umiddelbart forstod årsaken til at jeg ringte, og tilsynelatende gjorde noe for å sende saken videre ...
