Hei,
Jeg bestilte et Amex Elite-kort, som inkluderer 20 000 statuspoeng. Ifølge informasjonen på nettsiden skulle poengene vært overført til min SAS EuroBonus-konto innen tre uker, men nå har det gått over tre måneder, og poengene er fortsatt ikke mottatt.
Hovedgrunnen til at jeg valgte kortet var å beholde gullstatusen min hos SAS, men på grunn av forsinkelsen mistet jeg denne statusen. Jeg opplever situasjonen som frustrerende, spesielt siden jeg nå er bundet til kortet i ett år uten å få fordelene jeg ble forespeilet.
Er det mulig å klage på dette og få SAS til å etterregistrere poengene med tilbakevirkende kraft slik at gullstatus kan gjenopprettes? Noen som har noe hell med kundeservice hos amex?