SAS IT - feil og rar respons

Skjønner. Irriterende.
Og forresten.. Finnes det ikke chat på nettsidene deres lenger? Finner den ikke..

Kan sikkert sende en epost til diamant-mail, men chat er mer praktisk/raskere vil jeg tro.

 

Chat får ikke gjort noe særlig som regel, de bare ber deg om å slette coockies og prøve en annen nettleser. Har også problemer med siden for å gi bort medlemskap. Sendte mail for å få det gjort..

 

Er det noen triks for å få retroclaim-siden til å fungere?

 

Har meldt det inn og fikk dett svaret…

 

Takk… I det minste bekrefter de at problemet er på deres side…

 

Er det noen flere som har bestillt noe på den siste "friends and fam" som var ca i Okt 2024.
Jeg booket 7 Okt.
Ser tilfeldigvis nå at billettene er merket som "sas go light youth".
Er ikke dette ungdomsbilletter...
Noen som har samme greie.
Øverst er fra kvittering på booking.
Under er hva som nå står onlie og i appen på booking.
"sas for you" har blitt til "sas light youth".

---------------------
---------------------
-----------------------
nå i profil...

 

Det har vært slik her siden i går formiddag. Nettleseren forsøker å laste stilsett fra et utilgjengelig test-domene:

 

Dette er bare flaut.

 

Får verken etter registrert reiser eller sett i point sharing gruppen og dette har vart lenge. Andre som sliter med dette / hva må man gjøre?

 

Begge er kjente problemer. Har meldt inn ang PointSharing til SAS Gull-mailen

 

På Flyertalk meldes det at retroclaim fungerer for enkelte kontoer, men ikke for andre. Så det ser ikke ut til å være et problem for spesifikke IP-adresser/nettlesere, men heller kontoene...

 

Ler godt om det er de samme kontoene som heller ikke har fungerende PointSharing, og at fellesnevneren fortsatt er at man har bestilt en SkyTeam reise på SAS-nettsiden.

og så gråter jeg i SAS IT etterpå...

 

Jeg var inne på samme tanke her nylig. Jeg mener med 99% sannsynlighet at jeg fikk etterregistrert Widerøe flyvninger selv om feilmeldingen vistes FØR jeg booket min første skyteam reise. Nå fungerer det ikke i det hele tatt.

 

Jeg testet med kontoen til et familiemedlem nå. Kontoen er ganske "jomfruelig", 0 poeng, ikke medlem av en pointsharing-gruppe.
La inn en dummy-claim, og det fungerte!

Så fant jeg ut at loggingen ikke var stilt inn riktig, så jeg tenkte ja ja, jeg får bare gjøre det en gang til... Nå fungerer det ikke lenger.

Jeg har en mistanke om at det har noe å gjøre med profiling consent-popupen som ble vist i starten...

Det var bare en brukerfeil... Det gikk fint til slutt.

 

Da fikk jeg registrert poeng manuelt via Postman.

 

Om noen har lyst til å registrere poeng via Postman/Curl:

https://www.flyertalk.com/forum/sas-eurobonus/2178142-retroclaim-workaround-tech-savvy.html

 

Brukervennlig guide for hvordan man kan fikse poeng-etterregistreringen midlertidig:

https://www.flyertalk.com/forum/36681929-post9.html

 

Jeg etterregistrerte for to KLM flights nå uten problemer med Safari på Iphone.
Poengene fløy inn prompte.

 

Prøvde dette nå, fungerte ikke. Når skal SAS få orden på dette? Skulle vært EBG nå og dette er jo helt håpløst

 

Hva fungerte ikke? Ny feilmelding?