SAS Mastercard Premium (samletråd)

Nuvolari skrev::
Så du hadde en omsetning på kortet i mars på NOK 216.000?
Vis alt...
Det var doble poenghelg i mars. Litt strategisk bruk på feks sas.no så var det ikke noe problem å tjene mer poeng enn vanlig. Du finner flere skryteposter bakover i tråden.
 
Upsaker skrev::
Det var doble poenghelg i mars. Litt strategisk bruk på feks sas.no så var det ikke noe problem å tjene mer poeng enn vanlig. Du finner flere skryteposter bakover i tråden.
Vis alt...
Doble poenghelgen var i februar. Derfor jeg lurte.
 
Nuvolari skrev::
Så du hadde en omsetning på kortet i mars på NOK 216.000?
Vis alt...
Nei det hadde jeg ikke. Det ble noe rot med SAS-billetter da det var doble poeng, som gjorde at de la inn doble poeng i mars, i steden for februar. Hatt et par dialoger med kundeservice om dette. Tror jeg har vært litt ekstra heldig sist måned.
 
marekz skrev::
Prøv å isoler hendelesen til denne i klagen mot SAS MC. Du betalte for en vare du aldri fikk, derfor er dette en klar reklamasjonssak mot kredittkortselskapet. Du har også mulighet til å holde igjen pengene mens reklamasjonen behandles.

Det er iallfall det du må fokusere på om du tar saken videre. Du betalte for et kveldsfly hvor billettene aldri ble levert. "Alt annet" er egentlig irrelevant.

Om du har fått avslag, blir neste steg Finansklagenemda. Likevel viktig å isolere saken til kjernen.
Vis alt...
Hei igjen,

etter mye og men, og mange telefoner og mailer fikk jeg dette til svar fra reklamasjonsavdelingen:

Hei,
Takk for din tilbakemelding.

Referanse 0000000111

Vi har gjennomført en forenklet utredning på transaksjonen du reklamerer til oss. Vi har valgt å løse reklamasjonen for deg og beløpet tilsvarende transaksjonen er tilbakeført på din konto, og vil bokføres innen 2 dager. Dette vil vises på din neste faktura. Saken er nå avsluttet hos oss.

Ønsker deg en fin dag og god påske!


Med vennlig hilsen

SEB Kort Bank AB, Oslofilialen
Kortreklamasjoner
 
trulsdd skrev::
10. april og fo


Kan ta litt tid til SAS MC også er vant til den nye normalen:rolleyes: . Fortsatt ingen spor av statuspoeng her…
Vis alt...

Kom inn 8 april her. Og andre på IF rapporterte det samme.

Så du bør etterlyse poengene om de fortsatt ikke har dukket opp om et par virkedager.

Påsketider og røde dager kan jo ha laget forsinkelser.
 
trulsdd skrev::
10. april og fo


Kan ta litt tid til SAS MC også er vant til den nye normalen:rolleyes: . Fortsatt ingen spor av statuspoeng her…
Vis alt...

Vil bare informere om at du og eventuelt andre ikke er alene. Jeg har i kveld tent et lys for oss som ikke har mottatt statuspoengene innen den 10. denne måneden. :( Stay strong!

;)
 
Litt overraska over svaret her… Er det virkelig sånn at EB har ansvar for dette, og ikke banken?

Er i utlandet med 20kr/min i tellerskritt, så uaktuelt å ringe noen om det - hadde håpt det var mulig å ordne via mail/meldinger, men det ser mørkt ut.

Edit:
Det var altså svar på en melding i SAS MC-appen hvor jeg etterlyste statuspoeng for mars.
 

Vedlegg

  • B89EEB0B-05C2-4066-8E91-511F8599AB87.png
    B89EEB0B-05C2-4066-8E91-511F8599AB87.png
    303.1 KB · Visninger: 132
trulsdd skrev::
Litt overraska over svaret her… Er det virkelig sånn at EB har ansvar for dette, og ikke banken?

Er i utlandet med 20kr/min i tellerskritt, så uaktuelt å ringe noen om det - hadde håpt det var mulig å ordne via mail/meldinger, men det ser mørkt ut.

Edit:
Det var altså svar på en melding i SAS MC-appen hvor jeg etterlyste statuspoeng for mars.
Vis alt...
Jeg ble også overrasket over samme påstand da jeg ringte SEB forrige uke i samme ærend.. Da ble det sagt at de skulle være overført i løpet av uken, så gjorde ikke noe mer ut av det.. Men nå har det jo gått en uke over "fristen" den 10., så må nok ta kontakt igjen.
Vi er jo kunder i SEB, så virker rart om vi som sluttkunde skal ta kontakt med en tredjepart for å etterlyse noe SEB har lovet/solgt oss.. o_O
 
Poster i tilfelle dette gjelder flere..
Ringte SEB igjen i går og etterlyste poengene. Clara tok saken og skulle kontakte SAS. Fikk denne meldingen i dag tidlig:
IMG_5304.jpeg

Så da er det bare å smøre seg med litt mer tålmodighet..
 
Hehe, håpløst! Et annet svar enn jeg fikk fra Sandra og Dina. Der fikk jeg beskjed om å ta dette med Eurobonus, for dette hadde ikke de noe med... Er hjemme i gamlelandet i mai, får ta kampen på telefon da.
 
The_Dude skrev::
Har noen fått refunds fra forbruk i mars, og har dette påvirket statuspoengene som allerede er overført?
Vis alt...

Har fått noen avgifter i refund, og når det påvirker ekstra-poengene denne mnd, så gjør det jo også at status-poengene som kommer for neste mnd vil være mindre enn de ellers ville vært.

Allerede overførte status-poeng kommer de nok ikke til å røre.

Så dette åpner for statuspoeng arbitrasje nå i løpet av den siste tiden de gir forhøyet porsjon status poeng. Og refusjon i mai eller senere. Men man skal være ekstraordinært ivrig hvis man utnytter den. Såpass "sleip" er ikke jeg selv hvertfall :)
 
Baldrick skrev::
Poster i tilfelle dette gjelder flere..
Ringte SEB igjen i går og etterlyste poengene. Clara tok saken og skulle kontakte SAS. Fikk denne meldingen i dag tidlig:
Vis vedlegget 115933

Så da er det bare å smøre seg med litt mer tålmodighet..
Vis alt...
Har du hørt noe fra EB, eller fått poeng? Mangler 2k for EBD, og kvalifiseringsperioden går ut i 31. mai - så er interessert i å få dette på plass før månedsskiftet…
 
trulsdd skrev::
Har du hørt noe fra EB, eller fått poeng? Mangler 2k for EBD, og kvalifiseringsperioden går ut i 31. mai - så er interessert i å få dette på plass før månedsskiftet…
Vis alt...

Har hatt kontakt med SEB via både melding og telefon. Fikk først beskjed om at det skulle være i orden, men da poengene ikke dukket opp i løpet av et par dager, tok jeg kontakt igjen. SEB sjekket opp på nytt og fikk da kontrabeskjed fra SAS/EB om at det allikevel ikke var fikset, og de ikke kunne gi noe tidsperspektiv annet enn "snarest mulig"..

Fellesnevner her er at jeg også vil bikke over 90k med de manglende poengene, men heldigvis har jeg frem til august, så er egentlig ikke noe problem for min del. Skjønner dog at du blir litt smånervøs, men får nå inderlig håpe SAS klarer å fikse dette i løpet av mai...
 
Jeg vurderer å si opp kredittkortet basert på at jeg stort sett ikke finner billetter jeg ønsker til Asia eller Europa til bra bonuspriser. Når jeg har søkt har alltid kostet mye mer enn standard. Har dere god erfaring med å få tak i bonus billetter hos SAS? Hvor tidlig må dere bestille og hvor?
 
Sist redigert:
Baldrick skrev::
Har hatt kontakt med SEB via både melding og telefon. Fikk først beskjed om at det skulle være i orden, men da poengene ikke dukket opp i løpet av et par dager, tok jeg kontakt igjen. SEB sjekket opp på nytt og fikk da kontrabeskjed fra SAS/EB om at det allikevel ikke var fikset, og de ikke kunne gi noe tidsperspektiv annet enn "snarest mulig"..

Fellesnevner her er at jeg også vil bikke over 90k med de manglende poengene, men heldigvis har jeg frem til august, så er egentlig ikke noe problem for min del. Skjønner dog at du blir litt smånervøs, men får nå inderlig håpe SAS klarer å fikse dette i løpet av mai...
Vis alt...

Litt typisk kanskje, men bare få timer etter forrige post har de manglende poengene kommet inn, og bikket meg over den magiske grensen. Håper det også gjelder deg, @trulsdd :)
 
ina skrev::
Jeg vurderer å si opp kredittkortet basert på at jeg stort sett ikke finner billetter jeg ønsker til Asia eller Europa til bra bonuspriser. Når jeg har søkt har alltid kostet mye mer enn standard. Har dere god erfaring med å få tak i bonus billetter hos SAS? Hvor tidlig må dere bestille og hvor?
Vis alt...
SAS Business langdistanse er såpass ettertraktet at du omtrent på sitte klar kl 00:00:01 330 dager før avreise for å booke…
Det er poengprisen er høyere er grunnet at det egentlig ikke er bonusbilletter ledige, men de selger vanlige biletter mot maaaassse poeng…
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen