Jeg opplevde en lignende situasjon, men i mitt tilfelle var på 10 minutter tidligere – og jeg fikk endret reisen til en annen dato gratis i dag tidlig (hjemreise). Dette var noe som tidligere hadde blitt bekreftet flere ganger av ulike agenter, men prosessen var likevel kaotisk: noen la plutselig på, noen fant ikke den riktige flyvningen som jeg har selv sett på nettsiden, og andre sa at hele reisen fra A til sluttdestinasjon måtte dukke opp på sas siden for å endres, og at det ikke var mulig å endre leg etter legg A–B–C–destinasjon. Men i dag traff jeg endelig en agent som ordnet endringen gratis fra A–xxx–destinasjon.
Når det gjelder married segments, virker det som om SkyTeam ikke klarer å bryte dem. Jeg har prøvd flere ganger med to forskjellige agenter, og begge var enige i at reiseruten min ikke var logisk. De prøvde mange forskjellige måter å «breake» segmentene på, men det var helt umulig. For eksempel ønsket jeg å fly OSL–CDG–destinasjon, men på grunn av married segments kunne jeg bare booke Xxx–CDG–destinasjon. Deretter måtte jeg legge til en feeder-flyvning OSL–CPH–CDG–Xxx–CDG–destinasjon. Agenten så også at ruten var ufornuftig, men klarte ikke å løse det. Da de forsøkte å fjerne strekningen XXX–CDG i bookingrekka XXX–CDG–destinasjon, forsvant også CDG–destinasjon automatisk. På grunn av dette kunne heller ikke back office gjøre noe, og de ga dermed tillatelse til å fly den svært lite logiske ruten OSL–CPH–CDG–XXX–CDG–destinasjon, selv om den verken er nødvendig eller fornuftig.
men det er jo uansett det beste og ønsket utfall å slippe å bytte seter igjen 
