Curve-tråden

Jepp. Står i en mail jeg fikk av Curve. Appen er allerede oppgradert. Der står Curve Black klart til aktivering. Jeg kan bruke Curve Blue frem til aktiveringen. Sendingen tar 5-7 arbeidsdager siden det er Norge(3-5 hvis det er Storbritannia). Det vil være et annet kortnummer på Black. Jeg ble minnet om at jeg må oppdatere automatiske trekk hos f.eks. Spotify, Netflix osv når det nye kortet er aktivert.

 

Ok.
Da har jeg kontaktet Curve da jeg kun har Blue kortet i appen... Ble belastet £50 forrige mandag, men intet sett til et Black i appen...

 

Det er rart. Fikk du bekreftelse pr. mail om at "alt" er ok?

 

Jeg tror jeg kan være i en tilsvarende situasjon (vel og merke uten Klarna involvert), uten at jeg har fått det helt bekreftet ennå. Jeg melder også tilbake hvordan dette utvikler seg for min del. Vet nok mer i morgen.


Snacky

 

Ja, fikk bekreftelse på at «We’ve issued your upgrade» med levering «5-7 working days.»

Antakelig er det kun noe bug som gjør at kortet ikke synes i appen... Mitt Curve Blue var ikke ankommet og aktivert da jeg bestilte oppgradering så mulig det skapte noe krøll...

 

Jeg må presisere litt her at jeg ikke har et fysisk Curve Black i appen. Men oppgraderingen har gjort slik at jeg kan aktivere Curve Black når det kommer.

Ok. Situasjonen min er nok litt annerledes. Jeg har hatt Curve Blue en stund nå.

 

Men har du også Blue synlig i appen? Mitt kort i appen er sort, kortet jeg fikk i posten er blålig (som jeg antar er Blue jeg bestilte først). Etter at de belastet £50, endret kortet i appen seg slik at jeg fikk opp siste 4 siffer i kortnummer og utløpsdato, samt mulighet for Lock etc.

Edit: Ser du svarte mens jeg skrev...

 

Jeg har nå lest deres FAQ grundig. Min midlertidige teori er som følger:

Første transaksjonen var kun en reservasjon. Curve betrakter allikevel det som et kjøp i første omgang "Curve cannot distinguish between deposit pre-authorisations and normal transactions" Info er satt sammen fra de to linkene under:

https://support.imaginecurve.com/hc...I-use-Curve-to-pay-a-hotel-or-rental-deposit-

https://support.imaginecurve.com/hc...09-The-transaction-declined-but-I-was-charged

Andre transaksjon er den reelle. Dette har jeg vært borti med Klarna før. At de belaster kjøpet selv etter at handelen er kansellert, av en eller annen dustete grunn.

Refusjonen fra Klarna kan ta "noen dager". Den har derfor ikke kommet enda.

Lærepengen er i så fall å IKKE benytte Curve til transaksjoner som blir reservert først, for da blir man midlertidig dobbeltbelastet. Det er jo en stor svakhet med Curve, slik jeg ser det.
Mitt DNB MC, som i dette tilfellet var underliggende kort, er så langt belastet to ganger.

 

Solgt!

 

Jeg fikk £5 i bonus for å bruke koden din, det kunne du jo også ha nevnt.

 

Godt å høre at Klarnas manglende orden i sysakene sannsynligvis er årsaken til rotet. Da løser det seg nok for min del ...


Snacky

 

Bra! Det virker for øvrig som om support har ca. 6 dagers svartid nå. Med mindre de har noen form for prioritering.
Jeg sendte de et annet spørsmål den 1. november vedr. en bug i appen, og fikk først svar i dag.

 

Jeg må si at jeg verken er imponert over måten Curve fullt ut belaster underliggende kort med reservasjoner på i 10 dager (ofte umulig å vite når en transaksjon først vil bli reservert). Eller kundeservice som ikke er mulig å ringe, og tilsynelatende har en snau ukes svartid på mail.

Utrolig kjedelig situasjon å ha NOK 16 000,- utestående, og bare kunne "gjette" på hva som egentlig skjer...Selv kommer jeg nok til å tenke meg om to ganger før jeg bruker Curve til større kjøp igjen.

 

Lurer på om det kan være det samme som skjedde deg som nå har skjedd meg. Jeg ble dobbeltbelastet noen transaksjoner med SAS i dag i forbindelse med endring i en booking. SAS kundeservice skjønte det ikke og ba meg ringe inn igjen i morgen når de som satt på transaksjoner kunne hjelpe meg. Kan det rett og slett være retur av penger og Curve som skaper problemet her?

 

Det er endel som rapporterer lignende problem på facebook siden også. Kommer nok til å begrense min bruk til fysiske butikker

 

Da kan jeg bekrefte at MCC ser ut til (delvis) å fungere når man ikke kjøre time travel:



Feilen med at alle flyselskap kommer som “not listes” kjenner de ikke til.

 

Når du kjører time travel, ca. hvor lang tid tar det før pengene er tilbake på det underliggende kortet (som du flytter fra)?
Jeg har en transaksjon med status "refunded" i Curve appen, uten at det underliggende kortet har fått noen penger tilbake enda. Det har gått to dager, så langt.
Kanskje dette er forretningsideen til Curve, og belaste alle reservasjoner som vanlig kjøp i 10 dager+ (se tidligere innlegg) og holde tilbake refusjoner lengst mulig for å generere renter til seg selv.... Vil tro at det ligger en god del penger og flyter i "Curve cyberspace" til en hver tid...

 

Hei! Er det sånn at det lønner seg ta kjøpene på utenlandsk valuta siden de fleste gir mer poeng da?

 

Lurer litt på det samme, burde man endre til lokalvaluta når man er ute på reise?

 

Funker sikkert det, men hva er poenget med å bruke Curve utenlands da (så lenge de ikke støtter AmEx)? Største fordelen p.t. ligger vel i en gunstig vekslingskurs, som man da mister...