Curve-tråden

Man får vel ikke ekstrapoeng på valutakampanjen til SAS MC med Curve siden de gjør veksling?

 

Jeg har også blitt trukket dobbelt. Har også i ettertid oppgradert til Black (da jeg trengte høyere gebyrfri FX-sum), og den ble belastet i sin helhet, altså ikke pro-rated for X-kortet.

Lurer på om det er noen som har klart å få noe support fra Curve? Jeg har sendt dem mail via kontaktskjema, brukt chat i app, samt også Messenger via FB-siden deres. Har enda tilgode å få svar.

Jeg synes det er urovekkende at supporten deres er så dårlig. Det går også igjen i kommentarene de har på Facebook. Jeg bryr meg ikke om summen på 2 EUR, men det hadde vært betryggende å vite at supporten fungerte...

 

De belastet meg feil FX gebyrer. Noen hundrelapper bare men likevel irriterende. Kontaktet support. Etter lang tid fikk jeg et svada svar. Fikk samme svada svar hver gang. Jeg svarte at de ikke har forstått spørsmålet og presiserer ytterligere og forklarer med t-skje hva de har gjort feil. Da svarer de aldri. Helt elendig support.

 

Fikk denne på epost i dag.
Noen andre som har mottatt denne?
Er det innenfor sende bilde av pass?

 

Dette er en gjenganger i middelhavslandene, spesielt på ikke kjedehoteller. Prinsipielt skal man ikke sende passinformasjon, men på den annen side tar de jo kopi av passet når du kommer dit uansett, da strander det hele på at email ikke er trygt. Jeg pleier å spørre om de har faks, det har de som regel. Det er vel heller et problem å finne her.

 

Ja, har fått den for en stund tilbake. Hvis jeg husker riktig kan du legge inn relevante data via appen og dermed slippe å sende info på epost.

 

Mener jeg fikk "push-varsel" i appen tidligere i år, og legitimerte meg på tilsvarende måte som jeg gjorde da BankID måtte verifiseres på nytt. Alt ble gjort via appen i hvert fall.

 

Du sendte printscreen av pass og selfie?
Kikket i apoen i stad og fant ikke noe annet valg en starte en chat og evt sende det der.

 

Jeg har også fått denne. De bruker en tredjepart til å verifisere opplysningene og det virker OK.
Jeg hadde uansett ikke noe valg, da de har sperret kortet mitt (men dette kan ha sammenheng med at jeg har bestilt et nytt kort som jeg venter på).

 

Husker ikke i farta, men mener man tok bilde, via Curve-appen, av «plast-siden» i passet. Om de også skulle ha portrettbilde, husker jeg rett og slett ikke, men vil tro de treger det for å se om det er samme person. Men ikke noe av dette gikk via mail!

Det var helt likt slik som verifikasjon av BankID via app med pass og portrettbilde var tidligere i år for min del. Alt håndtert via en dedikert verifikasjonsprosess i appen, ikke via chat eller noe slikt.

Verifikasjonen var bekreftet av Curve, i appen, i løpet av 5 minutter omtrent.

 

@Maggie
Denne artikkelen beskriver prosessen jeg måtte gjennom via appen:

https://help.curve.com/verify-your-identity-in-the-curve-app-rJqJVYKvK

Ser bildene fra appen ikke vises lengre i denne hjelp-artikkelen, så mulig de har endret dette nå…

 

Hvordan er det med 5.000 GBP grensen for GBIT? Det tilsvarer jo rundt 56.000 NOK. Er det problemfritt å GBIT beløp opp til det i norske kroner eller får man trøbbel?

 

Jeg har Curve Black Legacy kort som går ut i sept 2022. Tok kontakt Chat Support for en uke siden om når jeg får tilsendt nytt kort, ikke noe svar siden 24.08. Synes det er dårlig, er det noen andre med Black Legacy som har / hatt problemer å fornye kortet?

 

Fikk nytt kort i fjor, og mener jeg fikk kortet tilsendt automatisk ca. 3 uker før utløp. Husker ikke i farta om jeg fikk noe varsel om at det var et nytt kort på vei.

Men for å svare på spørsmålet: 1 uke svartid er for lenge...

Edit: Ser jeg fikk mail fra Curve 2mnd før utløp hvor jeg ble bedt om å ev. oppdatere adressen om den var endret siden forrige kort. Mener jeg kortet som sagt ble mottatt ca. 2-3 uker før utløp.

 

Noen som har erfaring med bruk av amerikanske kredittkort med Curve? Funker dette bra? Tenker Chase, Citi, Capital One etc.

 

Har et par kjøp i dag hvor underliggende kort (2 forskjellige) er korrekt belastet, men hvor transaksjonene ikke er synlige i Curve-appen.

Dette vil potensielt være problematisk med hensyn til GBIT, da det jo ikke finnes noen transaksjon å flytte.

Noen som har opplevd noe tilsvarende, og vet hva som eventuelt kan løse problemet?

 

Pleier å dukke opp etterhvert

 

Her kommer et amatørspørsmål som jeg sikkert burde ha skjønt allerede:

Men, hvis man betaler på et sted (si et bilverksted) med et debetkort fordi verkstedet ikke aksepterer AmEx. Kan man da ved Curve GBIT belaste AmEx-kortet likevel? Har jeg da forstått det riktig? Eller er Curve/gbit kun til for å endre tidspunkt på trekk i forbindelse med poengkampanjer osv?

 

Curve tar dessverre ikke amex

 

Noen som vet om man Gbit fra SAS mc til point earner (og andre veien) med curve?
Tidligere har DNB saga vært kortet jeg har benyttet mest men slik SAS legger opp nå må det bli de som blir mitt primære brukskort for at det skal bli enklest mulig for meg.
Jeg må bare være nøye at jeg benytter ca 17.000 kr med DNB hver mnd for å få 20.000 statuspoeng.
Jeg vil da også kunne Gbit (fra SAS til SAS) når kampanjene dukker opp.