Man får vel ikke ekstrapoeng på valutakampanjen til SAS MC med Curve siden de gjør veksling?
Curve-tråden
- Trådstarter chudtwa
- Startdato
Man får vel ikke ekstrapoeng på valutakampanjen til SAS MC med Curve siden de gjør veksling?
Prøvde å oppgradere fra free til X men får feilmelding hver gang. Samtidig har Curve nå trukket meg 5 x €1.99 for de fem forsøkene. Noen som har klart å oppgradere til X? Curve IT
Jeg har også blitt trukket dobbelt. Har også i ettertid oppgradert til Black (da jeg trengte høyere gebyrfri FX-sum), og den ble belastet i sin helhet, altså ikke pro-rated for X-kortet.
Lurer på om det er noen som har klart å få noe support fra Curve? Jeg har sendt dem mail via kontaktskjema, brukt chat i app, samt også Messenger via FB-siden deres. Har enda tilgode å få svar.
Jeg synes det er urovekkende at supporten deres er så dårlig. Det går også igjen i kommentarene de har på Facebook. Jeg bryr meg ikke om summen på 2 EUR, men det hadde vært betryggende å vite at supporten fungerte...
Nuvolari
EBD | Gold Star | Scandic L6 | GHA Titanium
De belastet meg feil FX gebyrer. Noen hundrelapper bare men likevel irriterende. Kontaktet support. Etter lang tid fikk jeg et svada svar. Fikk samme svada svar hver gang. Jeg svarte at de ikke har forstått spørsmålet og presiserer ytterligere og forklarer med t-skje hva de har gjort feil. Da svarer de aldri. Helt elendig support.
RoadKing
Helt hekta
Dette er en gjenganger i middelhavslandene, spesielt på ikke kjedehoteller. Prinsipielt skal man ikke sende passinformasjon, men på den annen side tar de jo kopi av passet når du kommer dit uansett, da strander det hele på at email ikke er trygt. Jeg pleier å spørre om de har faks, det har de som regel. Det er vel heller et problem å finne her.
ccurrahee
Flyglad!
Ja, har fått den for en stund tilbake. Hvis jeg husker riktig kan du legge inn relevante data via appen og dermed slippe å sende info på epost.
NorFlight
Senior Medlem
Mener jeg fikk "push-varsel" i appen tidligere i år, og legitimerte meg på tilsvarende måte som jeg gjorde da BankID måtte verifiseres på nytt. Alt ble gjort via appen i hvert fall.
Maggie
Veteran
Du sendte printscreen av pass og selfie?
Kikket i apoen i stad og fant ikke noe annet valg en starte en chat og evt sende det der.
freddyen
Veteran
Jeg har også fått denne. De bruker en tredjepart til å verifisere opplysningene og det virker OK.
Jeg hadde uansett ikke noe valg, da de har sperret kortet mitt (men dette kan ha sammenheng med at jeg har bestilt et nytt kort som jeg venter på).
NorFlight
Senior Medlem
Husker ikke i farta, men mener man tok bilde, via Curve-appen, av «plast-siden» i passet. Om de også skulle ha portrettbilde, husker jeg rett og slett ikke, men vil tro de treger det for å se om det er samme person. Men ikke noe av dette gikk via mail!
Det var helt likt slik som verifikasjon av BankID via app med pass og portrettbilde var tidligere i år for min del. Alt håndtert via en dedikert verifikasjonsprosess i appen, ikke via chat eller noe slikt.
Verifikasjonen var bekreftet av Curve, i appen, i løpet av 5 minutter omtrent.
NorFlight
Senior Medlem
@Maggie
Denne artikkelen beskriver prosessen jeg måtte gjennom via appen:
https://help.curve.com/verify-your-identity-in-the-curve-app-rJqJVYKvK
Ser bildene fra appen ikke vises lengre i denne hjelp-artikkelen, så mulig de har endret dette nå…
Denne artikkelen beskriver prosessen jeg måtte gjennom via appen:
https://help.curve.com/verify-your-identity-in-the-curve-app-rJqJVYKvK
Ser bildene fra appen ikke vises lengre i denne hjelp-artikkelen, så mulig de har endret dette nå…
NorFlight
Senior Medlem
Fikk nytt kort i fjor, og mener jeg fikk kortet tilsendt automatisk ca. 3 uker før utløp. Husker ikke i farta om jeg fikk noe varsel om at det var et nytt kort på vei.
Men for å svare på spørsmålet: 1 uke svartid er for lenge...
Edit: Ser jeg fikk mail fra Curve 2mnd før utløp hvor jeg ble bedt om å ev. oppdatere adressen om den var endret siden forrige kort. Mener jeg kortet som sagt ble mottatt ca. 2-3 uker før utløp.
Wanderlust
Senior Medlem
Har et par kjøp i dag hvor underliggende kort (2 forskjellige) er korrekt belastet, men hvor transaksjonene ikke er synlige i Curve-appen.
Dette vil potensielt være problematisk med hensyn til GBIT, da det jo ikke finnes noen transaksjon å flytte.
Noen som har opplevd noe tilsvarende, og vet hva som eventuelt kan løse problemet?
Dette vil potensielt være problematisk med hensyn til GBIT, da det jo ikke finnes noen transaksjon å flytte.
Noen som har opplevd noe tilsvarende, og vet hva som eventuelt kan løse problemet?
Nuvolari
EBD | Gold Star | Scandic L6 | GHA Titanium
Pleier å dukke opp etterhvert
Shankly
Medlem
Her kommer et amatørspørsmål som jeg sikkert burde ha skjønt allerede:
Men, hvis man betaler på et sted (si et bilverksted) med et debetkort fordi verkstedet ikke aksepterer AmEx. Kan man da ved Curve GBIT belaste AmEx-kortet likevel? Har jeg da forstått det riktig? Eller er Curve/gbit kun til for å endre tidspunkt på trekk i forbindelse med poengkampanjer osv?
Men, hvis man betaler på et sted (si et bilverksted) med et debetkort fordi verkstedet ikke aksepterer AmEx. Kan man da ved Curve GBIT belaste AmEx-kortet likevel? Har jeg da forstått det riktig? Eller er Curve/gbit kun til for å endre tidspunkt på trekk i forbindelse med poengkampanjer osv?
Jorge
Fastboende
Curve tar dessverre ikke amex
Noen som vet om man Gbit fra SAS mc til point earner (og andre veien) med curve?
Tidligere har DNB saga vært kortet jeg har benyttet mest men slik SAS legger opp nå må det bli de som blir mitt primære brukskort for at det skal bli enklest mulig for meg.
Jeg må bare være nøye at jeg benytter ca 17.000 kr med DNB hver mnd for å få 20.000 statuspoeng.
Jeg vil da også kunne Gbit (fra SAS til SAS) når kampanjene dukker opp.
Tidligere har DNB saga vært kortet jeg har benyttet mest men slik SAS legger opp nå må det bli de som blir mitt primære brukskort for at det skal bli enklest mulig for meg.
Jeg må bare være nøye at jeg benytter ca 17.000 kr med DNB hver mnd for å få 20.000 statuspoeng.
Jeg vil da også kunne Gbit (fra SAS til SAS) når kampanjene dukker opp.