Diskusjon om CT flyvninger eller andre poengreiser

Tråd i 'SAS EuroBonus' startet av artanis, 14. des 2020.

  1. paramberg

    paramberg Veteran

    Innlegg:
    3,021
    Likes mottatt:
    9,025
    Bonuspoeng:
    183
    De skal ha fått mail på at praksisen er ok. For de skal ikke trekke poengene på nytt, og du kan ikke bytte sone - derfor det går fint.
    Ringte inn dagen dette skulle være på plass, første agent sa nei, andre agent sa ja vi fikk en mail på det der idag, gi meg litt tid så skal jeg lese. 5 min, så var hun tilbake og fikset alt. Sendt til backoffice og nye billetter sendt ut ett par timer senere
     
    mrt, democomputer, RoadKing and 4 others like this.
  2. mrt

    mrt Senior Medlem

    Innlegg:
    1,413
    Likes mottatt:
    910
    Bonuspoeng:
    113
    Noen som har hørt noe om hvor de ligger ann med tanke på flere CTer på samme booking?
     
  3. JeanPaul

    JeanPaul Medlem

    Innlegg:
    220
    Likes mottatt:
    84
    Bonuspoeng:
    28
    Det blir jo re-kalkulerte skatter/avgifter + 150NOK. Håndteres ikke dette også av "back office", eller tar første linje selv å henter inn disse kostnadene.
     
  4. Rapolo

    Rapolo Senior Medlem

    Innlegg:
    1,184
    Likes mottatt:
    4,590
    Bonuspoeng:
    113
    Alle endringer må via backoffice. Agentene kan kun utstedte billetter direkte ved nye bookinger.
     
  5. paramberg

    paramberg Veteran

    Innlegg:
    3,021
    Likes mottatt:
    9,025
    Bonuspoeng:
    183
    Det håndteres av backoffice ja, men poengtrekk gjøres alltid av agenten - og det skal ikke gjøres når man gjør endringer innenfor samme sone etter de nye reglene
     
  6. JeanPaul

    JeanPaul Medlem

    Innlegg:
    220
    Likes mottatt:
    84
    Bonuspoeng:
    28
    Kan bekrefte at det gikk fint for meg også å legge til en feeder AF-flight på eco, mens resten av ruten er i C. Mens agenten prøvde å få det til måtte jeg nevne for han at SAS sine retningslinjer nylig har endret seg og at det skal være lov. Agenten var svensk, noe som kan være verdt å merke seg. Usikker på om de engelsktalende hadde fått det til.....
     
  7. Flyingdutchman

    Flyingdutchman Veteran Moderator

    Innlegg:
    3,707
    Likes mottatt:
    23,327
    Bonuspoeng:
    183
    Var resten av ruten også AF?
     
  8. JeanPaul

    JeanPaul Medlem

    Innlegg:
    220
    Likes mottatt:
    84
    Bonuspoeng:
    28
    Ja. Måtte bruke alle triksene i boken for å få det til, knapt noe var søkbart som sammenhengende reise. Bergen - Zanzibar i C-klasse for tre personer i sept2025...
     
    Flyingdutchman liker dette
  9. Rapolo

    Rapolo Senior Medlem

    Innlegg:
    1,184
    Likes mottatt:
    4,590
    Bonuspoeng:
    113
    Gjorde nylig en ST-booking hvor EB-nummeret mitt lå inne. I prosessen med å prøve å få valgt sete så la jeg også bookingen inn i KLM-appen for å prøve å velge sete der. I KLM-appen så popper det opp 'Explorer' på passenger details, selv om det på 'lojalitetsbonus' ligger inne med EB-nummer. Jeg fikk ikke valgt sete gratis på KL-flighten, men på KQ-flighten og var litt i stuss på hva som er greien.

    Gikk derfor inn i SAS-appen og sjekket opp reisen der. Når jeg går inn på bonusnummer så ligger det med mitt EB-nummer, men når jeg går inn og ser på 'by flight' så ser jeg at det er FB-nummeret mitt som ligger inne på både KL-flighten og en KQ-flight i samme booking, men ikke på SV- og GA-flighten hvor setekartet ikke dukker opp i KLM-appen. Det eneste jeg kan forstå er at det har bltit lagt på automatisk i det jeg la til bookingen i KL-appen.

    For dere som har lagt til ST-bookinger i KLM-appen kan det være greit å sjekke at ting ligger riktig

    Jeg korrigerte i SAS-appen og fikk nå valgt sete gratis på KL-flighten i KLM-appen.
     
    Insomnia4u liker dette
  10. JeanPaul

    JeanPaul Medlem

    Innlegg:
    220
    Likes mottatt:
    84
    Bonuspoeng:
    28
    Har plutselig fått legge til gratis seter på flere AF-flighter på AF sine nettsider som fram til nå har kostet peng, ukjent hvorfor det plutselig er gratis. Har kun sølvstatus for øyeblikket
     
    Kjetil L liker dette
  11. Flyrlavt

    Flyrlavt Veteran

    Innlegg:
    1,548
    Likes mottatt:
    4,065
    Bonuspoeng:
    113
    Det beste er vel å ikke være innlogget i KLM-appen når man legger inn bookingen der.
     
  12. Kidnet

    Kidnet Medlem

    Innlegg:
    48
    Likes mottatt:
    187
    Bonuspoeng:
    33
    Kan bekreftet at dette stemmer. Du kommer inn i Delta Sky Club når du flyr business med SAS fra ORD, selv om det ikke fremkommer i lounge finderen (eller SAS appen).
     
  13. RoadKing

    RoadKing Helt hekta

    Innlegg:
    16,233
    Likes mottatt:
    33,786
    Bonuspoeng:
    293
    Hvis du skal ha tips bør du nok fortelle litt mer:
    Reiserute
    Har dere status
    Hvilken klasse reiser dere i
     
  14. Eddie47

    Eddie47 1D

    Innlegg:
    14,972
    Likes mottatt:
    875,166
    Bonuspoeng:
    293
    Hvem skal min sønn klage til???
    CT-telefonen kan ikke hjelpe! Gull-mailen kan ikke hjelpe!
    Costumer-care skyver ballen tilbake til CT-telefonen ..

    Følgende situasjon har oppstått:

    "Min kone og jeg hadde CT-billetter med open jaw Oslo - Buenos Aires - Rio - Oslo med Star Alliance, men nylig dukket det endelig opp noen vesentlig bedre ruter via Sky Team og KLM.
    9. oktober på ettermiddagen ringte jeg CT-telefonen og forklarte mitt ærend med ønske om å bytte reiserute. Det skulle gå greit, men først da klokken nærmet seg 1700 foreslo kundebehandleren at jeg kunne bestille selv på nett.

    Først da jeg spurte om jeg kunne bestille open jaw-rute selv, forsto vedkommende at dette var noe de måtte fikse. Men jeg fikk beskjed om at når klokken bikket 1700, kunne ikke han utføre bestillingen.

    Problemet var at da hadde han allerede avbooket våre opprinnelige billetter.

    Dermed måtte jeg, for å sikre at vi hadde billetter til bryllupsreisen vår, bruke begge CT-ene jeg har spart opp og bestille i to omganger.

    Det forventet jeg at kundesenteret kunne hjelpe meg med å sette sammen. Da jeg ringte dagen etter, klarte ikke personen jeg hadde kontakt med å finne en løsning. De påfølgende dagene har svaret vært at jeg må avbestille den ene reisen i håp om at plassene vi har blir frigitt, slik at vi da kan få til en tur/retur-reise på den ene bestillingen. Men da er det ingen garantier for at vi får returreisen som er bestilt."
     
  15. elgaaen

    elgaaen Senior Medlem

    Innlegg:
    831
    Likes mottatt:
    574
    Bonuspoeng:
    93
    Hei.

    Jeg har booket 2 separate billetter (2 med CT og 2 uten) OSL-AMS-CUR i Påsken.

    Noen som vet KLM praksis for oppgradering til Premium Economy? Med poeng eller penger ved innsjekk eller på flyplassen feks?

    Lenge siden jeg har fløyet så langt i ECO, men med en fireseter for oss og barna i en 777 får vi det sikkert praktisk og greit:)

    Seter fremst i kabinen koster jo 2000.- pr pers så det gadd jeg ikke..
     
  16. Storbaba

    Storbaba Bitt av bonusbasiller..

    Innlegg:
    2,013
    Likes mottatt:
    2,376
    Bonuspoeng:
    113
    Ingen mulighet å oppgradere med EB-poeng i Skyteam, men cash er mulig (generet, ikke sjekket KLM), og da ved innsjekk/gate.
     
    elgaaen liker dette
  17. Skyline

    Skyline Medlem

    Innlegg:
    109
    Likes mottatt:
    14
    Bonuspoeng:
    18
    Hvis jeg har funnet en SAS bonusreise i biz fra SVG til YYZ via BGO, OSL og CPH.. er det bare å ringe til SAS og be dem istedenfor å legge inn SVG-CPH i plus eller for så vidt økonomi for å slippe denne omveien?
     
  18. JeanPaul

    JeanPaul Medlem

    Innlegg:
    220
    Likes mottatt:
    84
    Bonuspoeng:
    28
    Eller du bestiller CPH-YYZ via nett, og deretter ringer inn og ber om å legge til en «feeder flight» SVG-CPH. Viktig å bestille de « viktige/unike» delene først.
     
    Skyline liker dette
  19. Skyline

    Skyline Medlem

    Innlegg:
    109
    Likes mottatt:
    14
    Bonuspoeng:
    18
    Takk! Hvilke ekstrakostnader i penger eller poeng innebærer det å gjøre det på denne måten?
     
  20. Rapolo

    Rapolo Senior Medlem

    Innlegg:
    1,184
    Likes mottatt:
    4,590
    Bonuspoeng:
    113
    150 NOK/DKK/SEK, 15 EUR/USD avhengig av hvor reisen starter. Merk at det gjelder per person.
    Skatter og avgifter ellers vil ende på det samme om man gjør det på denne måten vs. å ha booket hele reisen i en omgang på nett/telefon. Disse beregnes basert på flyplassene/landene som er involvert i reisen.
     
    Skyline liker dette

Del denne siden