Magnus1001
Veteran
Svarer meg selv her,Har en enveis reise som går slik, MIA-CPH-OSL. ankomst CPH 11:15 +1 med videre forbindelse til OSL 15:25, ankomst 16:40.
Nå som sas kjører 20% på alle destinasjoner har jeg jeg funnet CPH-TRF med avgang 12:40 og ankomst TRF 14:05, dvs at vi er hjemme nesten 4 timer tidligere mtp reisevei fra flyplass og hjem.
Både MIA-CPH-OSL og CPH-TRF mappes i bookingklasse I og er ledig for bestilling. Problemet er at agent ikke klarer å endre billett.
Enkleste alternativet jeg ser er å booke CPH-TRF selv og stå over CPH-OSL.
Noen tips ang alternativ fremgangsmåte her?
Traff en hyggelig danske som var meget hjelpsom og sjekket med backoffice 2 ganger ang bytte av destinasjon og omregning av poeng. Fikk bekreftet at begge deler var mulig men slet med selve ombookingen.
Han lovet å ringe tilbake innen 1 time, noe som ikke sjedde. Dette førte til at jeg tok opp telefon og kontaktet sas for 3dje gang idag + 1 gang på fredag.
Her møtte jeg en godt voksen svensk dame (husker ikke navn) som virket meget erfaren og service innstilt. Hun snakket meg igjennom hele prosessen og forsikret seg stadig om at vi var enige om fremgangsmåten.
Enden på visa ble 12k EBP tilbakeført, ny destinasjon (TRF) og 739kr gebyr pr. person.
Vi henter nok inn 30% - 50% av gebyret siden vi slipper tog fra gardemoen og hjem samt nesten 4 timer i reisetid.