Diskusjon om CT flyvninger eller andre poengreiser

Har bestilt en reise CPH-ORD i plus/business i mars 2022 med Fly Premium.
Ringte nå og skulle legge til ALF-CPH, og CPH-ALF, men får beskjed av "Rasmus" at den må bestilles som separat reise, med dog ekstra kostnad av poeng..
Dette stemmer vel ikke?
Det høres rart ut … det blir like mange poeng, men litt høyere avgifter.

Jeg ringte forleden inn og fikk lagt til CPH-BGO på en bonustur, det gikk uten problemer.
 
Ringte nettopp inn to ganger for å forsøke fikse ny retur fra Vancouver til Europa/Oslo. Den første som svarte telefonen, ei dansk jente ved navn Line, fant ikke engang flightene jeg hadde søkt opp. "De finnes ikke i systemet".

På forsøk nummer to kom jeg til en svenske. Han fant flightene om ikke annet, men kun med tilgjengelighet i economy, og ikke business, som jeg fant på United.com.

Dog, når klokka ble 19 satt han meg på hold uten å gi beskjed, og kom aldri tilbake. Fyfaen jeg spyr.
 
Det meste irriterende du hører i kundeservice-verden.. en dame som sier "tyvärr" (og ikke løser et problem som bør kunne løses)
 
Oppi all velbegrunnet frustrasjon, vil jeg dog påpeke at enkelte «kreative routinger» nok heller ikke hadde gått gjennom om agentene hadde fulgt reglene…:D
Godt poeng, men først og fremst vil jeg at de skal kunne fikse helt basic ting! :eek::p
 
Hvis man har en bonusreise booket med en CT som nå er utgått, kan man kansellere utreisen? Vi fant en bedre utreise (biz) med rene SAS-fly som er mye bedre enn Lufthansa eco med overnatting i MUC

Worst case: hvis vi er no show på utreisen, hva da? :-o
 
Andre her som har dårligere og dårligere erfaring med at kundeservice ikke finner flightene du finner på united.com? Alle flightene med United jeg har funnet i klasse I (business) finner EB-service kun i X.
 
Hadde en «morsom» erfaring med SAS kundeservice idag. Ringte inn for å endre en booking der en av flightene var kansellert.
Svaret fra andre enden: jeg har ikke lov til å endre bookinger ennå fordi jeg ikke har tatt det kurset …

Er det mulig?!?
 
Hadde en «morsom» erfaring med SAS kundeservice idag. Ringte inn for å endre en booking der en av flightene var kansellert.
Svaret fra andre enden: jeg har ikke lov til å endre bookinger ennå fordi jeg ikke har tatt det kurset …

Er det mulig?!?

Jeg fikk høre av hun i andre enden at hun ikke kunne booke et leg i economy til meg, ettersom jeg allerede hadde flere andre i business...
 
Hvis man har en bonusreise booket med en CT som nå er utgått, kan man kansellere utreisen? Vi fant en bedre utreise (biz) med rene SAS-fly som er mye bedre enn Lufthansa eco med overnatting i MUC

Worst case: hvis vi er no show på utreisen, hva da? :-o
Hvorfor ringer du da bare ikke til SAS og sier at du fant de i business med SAS på utreisen?

Jeg bestilte en reise for mor i forrige uke til USA, det var ikke noe retur med SAS så da ble det LX og en reise på 18 timer, i går kom det ledige seter i SAS business på returen sånn ut av det blå, jeg ringte SAS og forklarte at det ikke var noe ledig på returen med SAS forrige uke men at det var lagt ut nå, svensken på telefonen så gjennom det og booket henne om innen 10min på (utgått CT).
 
Tilbake
Til toppen