Hvorfor er det et stadig behov for å ringe eller sende epost til SAS? Jeg har reist månedlig med sas i 20 år, og har aldri - jeg gjentar - ALDRI opplevd å måtte ringe, sende sms eller epost til de, og har opplevd både kanseleringer og forsinkelser, som inkluderer hotellopphold og alt mulig rart.
Systemet er jo lagt opp til at man skal klare ting selv, og da er det jo bare å trykke seg inn på sas.no, eller følge instruksjoner man får tilsendt. Eventuelt får man info ved gate. Hvor vanskelig kan det være? SAS hadde da sluppet å ansette en gjeng med "Janni" og "Vibeke" om dere bare hadde lært dere å trykke på data-websen selv.
Anbefaler dere å sjekke ut
www.sas.no , eventuelt
www.google.no