Erfaringer med Hilton og HHonors

[anders82]

Hotell: Hilton Diagonal Mar Barcelona
Min Status: Gull
Rom booket: Familierom med plass til to Voksne og 2Barn Non-Smoking.
Oppgradert: De hadde oppgradert med til et dobbeltrom på executivefloor. Ble litt trangt så fikk et gratis rom til ungene. Helt super for oss
Annet: Alle fire fikk tilgang til executive floor som har happy hour 18-20 og som de serverer frokost om morningen. Her er det en nydelig terrasse med flott utsikt.

Wow! Skal dit i morgen faktisk. Er bare sølv, men reiser også med to barn. Lov å håpe på oppgradering da. Hvordan er det med bassenget og den beach club saken?

 

[anders82]

Må ha vært fordi du så på nonrefundable på expedia mot refundable hos Hilton. Jeg har selv aldri opplevd å finne en billigere pris hos andre enn hos Hilton selv, men man må noen ganger klikke litt ekstra for å få opp alle prisene (noen hoteller kan jo ha 6-7 forskjellige "pakkepriser" på samme rom). Nøyaktig samme pris har jeg derimot funnet mange ganger.

Et tips som jeg bruker hele tiden er å booke rom på refundable og så vente til ca 14 dager før avreise og så sjekke igjen. Da er det ofte blitt billigere igjen og jeg kan booke et nytt rom og kansellere det forrige. Har spart meg for tusenvis av kroner på dette (kanskje 50-300kr per rom i besparelse som oftest).

Pleiere gjøre det sånn, men nå bestilte jeg en uke før avreise.. Ellers datt raten til Hilton voldsomt rett etter jeg trykket på betal på expedia. Internett og cookies er skumle saket

 

[Fredrik81]

Wow! Skal dit i morgen faktisk. Er bare sølv, men reiser også med to barn. Lov å håpe på oppgradering da. Hvordan er det med bassenget og den beach club saken?

Vel bassenget var lite og det var mest et kjøtt marked der den dyreste plassen kostet 2000Euro dagen(Moet Cabana Hilton guest).
Var rimelig fullt og mange Amerikanere i loungen. Tror ikke man kan forvente stort som sølv medlem. Vurderer sterkt å kjøre noen MR for å sikre HH gull til neste år også. Ligger dårlig an med 4 av 20 bookinger så langt

 

[Pingus]

Wow! Skal dit i morgen faktisk. Er bare sølv, men reiser også med to barn. Lov å håpe på oppgradering da. Hvordan er det med bassenget og den beach club saken?

Puro Beachvolley er et høl i helgene, wannabe's høye på seg selv og røyken sin og med NULL manerer (og som tidligere DJ har jeg sett det meste). I ukedagene mer laid-back.
Loungen har fin utsikt, men elendig frokostutvalg. Betjeningen er utrolig strenge på tidsfrister, rydder vekk kl 19.59 selv om du er i ferd med å forsyne deg to fat bortenfor.
Spør om hjørnetomt med sjøutsikt, ofte større og medstyrende bad med badekar ved vinduet

 

[anders82]

Puro Beachvolley er et høl i helgene, wannabe's høye på seg selv og røyken sin og med NULL manerer (og som tidligere DJ har jeg sett det meste). I ukedagene mer laid-back.
Loungen har fin utsikt, men elendig frokostutvalg. Betjeningen er utrolig strenge på tidsfrister, rydder vekk kl 19.59 selv om du er i ferd med å forsyne deg to fat bortenfor.
Spør om hjørnetomt med sjøutsikt, ofte større og medstyrende bad med badekar ved vinduet

OK. Bra vi bare er søndag til lørdag da. Blir kun tid til svømming man-fredag. Virker å være likeså greit.
Hotellet er ellers OK?

 

[anders82]

Vel bassenget var lite og det var mest et kjøtt marked der den dyreste plassen kostet 2000Euro dagen(Moet Cabana Hilton guest).
Var rimelig fullt og mange Amerikanere i loungen. Tror ikke man kan forvente stort som sølv medlem. Vurderer sterkt å kjøre noen MR for å sikre HH gull til neste år også. Ligger dårlig an med 4 av 20 bookinger så langt

OK. Funker det allikevel å bade litt?

 

[Fredrik81]

OK. Funker det allikevel å bade litt?

Vi kom ned ca 19:00 og da hadde festløvene hold på en stund mens antilopene drakk ved bassenget. Om du kommer deg ut i bassenget tidlig så går det fint an å ta seg et lite bad. Ble med ca 15 min for oss, men så har vi nesten fire uker med bading under belte allerrede.
Eller et bra hotell, rett over gate finnes shopping og spise muligheter.

 

[mathiasfe]

Hilton ordner virkelig opp i sakene!

Da jeg bodde på Hilton Helsinki Airport forrige uke var det en stor rift i shampoo-flasken, som gjorde at det nesten ikke var shampoo igjen. Dagen etter, på Helsinki Strand var shampoo-flasken nesten tom (den hadde med andre ord blitt brukt før meg).

Jeg glemte selvfølgelig å si i fra ved utsjekk, men sendte Hilton en melding på facebook-chatten.

Tok litt tid før jeg fikk svar, men når det kom ble jeg svært glad:

Our sincere apologies for this delay and we appreciate your patience. It is our goal, to provide only the highest level of customer service, for all of our guests, who choose to stay at one of our Hilton hotels, and based on the details you provided in your message, we deeply regret that we have fallen short of that goal. Please be assured that we will be sharing your feedback with management to review internally. Your loyalty to Hilton is very important to us and we sincerely appreciate you taking the time to provide your feedback. These details allow us to assess the service we are providing, and in turn, will make us aware of opportunities for improvement. To make amends for your experience, we have added 5,000 points for each stay, a total of 10,000 points. Please allow up to 24 hours for your points to reflect on your Hilton Honors account. Regards, HD

Like etter kom en beklagende mail fra Hilton i Helsinki:

Dear Mathias,

Thank you for letting us know about the issues.

We will go this through with our housekeeping managers and cleaners in question. Apologies on my own behalf. Quite embarrassing situation. Hilton Helsinki Airport will do the same.

Thanks again for the valuable feedback and hope to see you soon again at Helsinki properties.

Best regards,

Veldig bra at de ordner opp og er veldig fornøyd med kompensasjonen.

 

[Christian]

Wow! Skal dit i morgen faktisk. Er bare sølv, men reiser også med to barn. Lov å håpe på oppgradering da. Hvordan er det med bassenget og den beach club saken?

Hvor mye kostet den med en solseng for hotellets gjester. Er Diamond. Så på net at veiledende pris var 90 Euro...

 

[ccurrahee]

Hotell: Bangkok Hilton Millenium
Min Status: Gold
Rom booket: Double Deluxe rom
Oppgradert: King Executive River view
Annet: Fikk sen utsjekk 14:00 på forespørsel. Fikk opp litt frukt og en kjeks/ sutret litt i resepsjonen over å få King og ikke double room. Eget innsjekk område i resepsjonen eller i lounge for HHonors. Valg mellom frokost i lounge eller restaurant. Loungen er åpen hele dagen med varierende mat og drikketilbud.
Frokost i hovedrestauranten som er lys og luftig med utsikt mot elven er " helt standard Hilton" uten noe spesielt i matveien. Kaffen kom på bordet, baconet var sprøtt og eggs benedict smakte godt. Men igjen, ingen WOW faktor.

Pris: Ca 80$ på tilbud i våres.

Hotellet er fint å flott på avstand, rommene med utsikt over elven har DIGRE vinduer med flott utsikt, men selv om alt er vedlikeholdt og rengjort ser en at hotellet ikke er nytt.
Rom er holdt i beige/naturfarver/ gyldent og sort. Må si at jeg likte rommene, og greit stort bad med vindu ut til rommet, og separat dusj og badekar og toalett.
Ulempen må være plasseringen på Tonburi siden av Chao Praya. Det går gratis båt til Saphan Taksin BTS og Asiatique(marked med spisesteder) ca hvert 30 min. Betalte 380B fra for 2 pers og 600B for 4 pers med drosje fra flyplassen.
Edit: Frokost, Bilder og pris.

 

[anders82]

Hvor mye kostet den med en solseng for hotellets gjester. Er Diamond. Så på net at veiledende pris var 90 Euro...

Vi betalte 10 euro pr pers. Da får du senger lengst unna bassenget. Jo nærmere bassenget, jo dyrere. Gjester på Hilton får rabatt også.

 

[NilsernNilsen]

Hotell: Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok
Min status: Gold
Rom booket: King Guest Room High Floor - Garden View
Oppgradert: Nei, men det er vel ikke en "fordel" hos Garden Inn?
Andre fordeler: Njaei ... ble tilbudt sen utsjekk i morgen, men med avreise 09:20 med SK964 er ikke det aktuelt. For øvrig et lite minneverdig opphold så lang og jeg anbefaler å finne andre hoteller ved overnatting i Hong Kong!

 

[Insomnia4u]

Hotell: Hilton Garden Inn Hong Kong Mongkok
Min status: Gold
Rom booket: King Guest Room High Floor - Garden View
Oppgradert: Nei, men det er vel ikke en "fordel" hos Garden Inn?
Andre fordeler: Njaei ... ble tilbudt sen utsjekk i morgen, men med avreise 09:20 med SK964 er ikke det aktuelt. For øvrig et lite minneverdig opphold så lang og jeg anbefaler å finne andre hoteller ved overnatting i Hong Kong!

Enig, bodde på det samme hotellet selv. Staff sa at alle rommene var identisk, men at de oppgraderte diamond til høyeste etasje (13) hvis det var ledig, noe det ikke var når jeg var der. Frokosten var i et iskaldt lokale både serveringsmessig og temperatur.

 

[ccurrahee]

Hotell: Conrad Bangkok
Min status: Gull
Rom booket: Billigste kategori. Twin beds til knappe 80$ på salg i våres.
Oppgradert: Oppgradert til executive twin room.
Andre fordeler: Lounge, internett, frokost skal være med for gull/rommet. Tipper frukt på rommet også er standard.

Hotellet var fullt ved ankomst og hadde ikke oppgradering til hjørnerom som skal være normal oppgradering fra billigste kategori i følge den hyggelige og effektive resepsjonisten i lounge. Det ble løst med å plassere oss i et lite rom i toppetasjen som derfor er med loungetilgang som passet oss mye bedre en et større rom. Alt i alt veldig fornøyd med service på dette oppholdet i Bangkok.

Hotellet er ikke nytt, men mer vedlikeholdt en Bangkok Millenium som jeg Nettop bodde på. Her ser en spor av at ting blir oppgradert. Ellers er design holdt i grønt og mørkt treverk. Elegant men litt tungt og ikke helt oppdatert. Edit: Vedlikeholdet gjelder rommet. Andre deler av hotellet er tydelig utdatert og slitt.

Loungen er større og har bedre service og mat en noe annet Hilton J har bodd på. Treningssenteret er også svært velutstyrt i forhold til de fleste hotell.

Ny stor TV, og presskanne kaffe på rommet trekker opp. Komdomer sammen med sjokoladen i minibaren sier vel mer om hvilken by vi er i.

Beste opplevelse er vel å ta heisen ned til loungen.

Edit: Nedgraderer oppelevelsen av hotellet en smule etter noen dager. Badebasengområdet er plasser slik at det er lite sol og lys. Prøvde spisesalen i 2 etg en dag. Den er trang, mørk svært støyete, og nedslitt. Utvalget er marginalt bedre en i loungen og står tilbake for andre Hilton hoteller i Asia jeg har vært på.

 

[NilsernNilsen]

Hotell: Hilton Chicago Magnificent Mile Suites
Min status: Gold
Rom booket: King Bed Suite
Oppgradert: Nja, fikk samme rom på Executive Floor
Annet: Fikk 2 vannflasker, tilgang til lounge, frokost i loungen, sen utsjekk og jeg fikk bruke dusjen ved bassenget når jeg plukket opp kofferten på kvelden!

 

[KRS]

Hotell: Hilton Chicago Magnificent Mile Suites

Vil du anbefale hotellet? Har booket 3 forskjellige hotell til neste Chicago tur, og lurer på hvilket jeg skal beholde... (dette er ett av dem)
Standard på rom, lounge og lounge frokost, kan du si noe mer om det?

 

[NilsernNilsen]

Vil du anbefale hotellet? Standard på rom, lounge og lounge frokost, kan du si noe mer om det?

Tja, jeg har ikke bodd på noen andre hoteller i Chicago og valgte dette Hilton-hotellet fordi jeg synes det ga «most value for money» når jeg bestilte.

Rommet fremstod som ganske moderne og skal angivelig ha blitt renovert nylig, selv om det nok er noen år siden nå! Det bråker imidlertid litt når det blåser (vet ikke hvorfor), så om du er avhengig av å ha det helt stille om natten (hvis det er mulig) er kanskje et annet hotell bedre? Hva gjelder loungen og frokosten var loungen ganske liten (kanskje 150 m2) og frokosten var noe begrenset, men jeg synes det var helt greit! Her fantes det et godt utvalg oppkuttet melon, havregrøt, eggerøre, yoghurt, noe bakevarer (toast, bagels, amerikansk croissant, muffins, engelsk muffins), syltetøy og ost. I tillegg var det brus, vann, kaffe/te og juice.

 

[Chrisbgg]

Noen som har erfaring med Conrad Beijing?
Booket 2 netter der på Torsdag til Lørdag denne uken..

C

 

[ccurrahee]

Dobbel lPost : Samme tekst og bilder i min trip report til Boston.

Hotell: http://www3.hilton.com/en/hotels/ma...ston-downtown-faneuil-hall-BOSFDHF/index.html
Min status: Gull
Rom booket: Billigste kategori. Standard Kins size single
Oppgradert: Oppgradert til Deluxe 2 double beds
Andre fordeler: Ingen : Internett og valget mellom frokost eller 1k poeng er for alle

Som bildene viser er det en stund siden rommen ble pusset opp, men i vårt rom i toppetasjen er det gode myke Hiltonsenger og nytt sengetøy. Det er vellholdt rent og fint på rommet egentlig.

Jeg booket rom mens jeg trodde jeg skulle reise alene: Så ble en kompis med, og jeg ringte til hotellet og ba dem gi oss rom med 2 senger, om mulig og det rommet var klart til oss ved ankomst. Ser at den billigste romkategorien ligger ”innvendig” i hotellet med utsikt direkte eller indirekte til andre rom. Vi har fått et hint av sjøutsikt og et rom med to store gode senger. Ellers sklir alt med amerikansk effektivitet og service. Frokosten er ikke en diger buffet men valget mellom brød, muffin juice grøt og frukt, og en kan legge på bacon og egg for 4$. Hvis ikke gir frokosten på bildet 10$ avslag på frokostmenyen noe som betyr at Ranchro Egg med ALT, koster 8$ + tips. Og med 4-5-6 valg i hver kategori betyr det at jeg kan spise forskjellig frokost hver dag under oppholdet. Frokosten serveres i Hotellet restaurant, et lyst hjørnelokale med lange sofaer og glitsy interiør og smilende vennlige servitører. Vår meksikanse servitør er ferdig utdannet lege men får ikke autorisasjon i USA, så hun jobber med imigranter og som servitør og kan det norske essensielle ordet ” bånnski” lært på 17 mai fest for noen år siden.

 

[KRS]

Hotell: Waldorf Astoria Chicago
Min status: Diamond
Rom booket: Billigste kategori, KING DELUXE ROOM
Rate: Bed & Breakfast, USD399+tax, redusert til USD294+tax via Best Rate Guarantee
Oppgradert: Astoria Suite (4 kategorier) med balkong og peis
Andre fordeler: Internett er åpent for alle; (Voss) vann fra mini-bar, bruk av hotellets Mercedes til korte turer (mellom 07:00 og 19:00), tilgang på spa, svømmebasseng og treningsrom, 2 vouchers for drink i baren (inkl. Champagne), rabatt på spa/restaurant som Hilton Diamond, late check-out 14:00, mottak og oppbevaring av pakke før ankomst.

"Gårdsplassen":



Utsikt fra rom/balkong:


Gang/"kjøkken":

Minibar:


Frys var det også.


Mikrobølgeovn; kaffemaskin var "on request":


Stue med sofa, TV, (gass)peis og utgang balkong:

Fikk levert en HDMI-kabel for å se film fra laptop, men hadde ikke tilgang til inngangene bak på TV (og turte ikke forsøke å ta de ned fra veggen).

Soverom:



Bad:
Såpe og stæsj fra Salvatore Ferragamo; baderomsvekt (kjent når man må tilpasse koffertene til 23kg)


Digert badekar, raskt å fylle


Skuffende trykk i dusjen


Frokost ble servert a la carte i restauranten Margeaux i 3. etasje; bed & breakfast innebar USD30 credit pr. pers. French toast ble varmt anbefalt og vi hadde det begge dager. Bra service og god mat.
Det er også en kaffebar i 1. etasje, Petit Margeaux.

Vi brukte hotell-bilen 2 ganger: en gang til en burger bar for lunch, og ved utsjekk for transport til vårt neste hotell.
Bilen er first-come-first-serve og kan kun brukes til turer FRA hotellet, og kun for turer opp til 2 miles.

Verdt å merke seg er at hotellet opererer med en "No tipping policy"; unntaket er restaurantene, men det er en helt fantastisk policy spør du meg.

Det negative er flisespikkeri: fikk ingen hjelp med bagasje ved ankomst, kun 2 kapsler var ikke decaf når kaffemaskinen ble levert; kapslene ble ikke erstattet på dag 2, brannalarmen ble testet uten at vi var varslet på forhånd, lavt trykk i dusjen, safen streiket og vi måtte få hjelp til å få åpnet den (det gikk dog raskt og vi ble tilbudt å bytte rom eller bruke oppbevaring utenfor rommet)

Vi hadde 2 netter på hotellet og var veldig fornøyd. Hotellet var dyrere enn hva vi pleier betale, men det er helt klart en bedre opplevelse enn de andre hotellene vi brukte på turen (Intercontinental Chicago, Aloft Milwaukee, W Chicago City Center, Westin Michigan Avenue, Hotel Chicago Downtown).