EU261/04 - Samletråd Forsinkelse - Kompensasjon - Erfaringer og spørsmål

Tips og triks i Ludo (hos TKN)!
Når man skal linke til et tidligere vedtak, kan følgende URL brukes - da får man en hurtiglink som åpner saken direkte.
Kode: 
https://reiselivsforum.no/digiforms/sessionInitializer?processName=vedtak_PDF_Process&case=xxxx-yyyyy

Eksempel på bruk av link, og den går til en litt morsom sak, hvor det er en som ender med masse varme vinterklær på Svalbard som SAS mener har "viss varig verdi" og ønsker å avkorte med 50%. Nemda finner at det enten kan avkortes eller at SAS får en postpakke med brukte vinterklær og at det betales ut. Kravet om å få minst like mye (over 15.000 kr) for "unødig stress og fysisk lidelse forårsaket" ble imidlertid avvist.
https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-03041
 
Henrik skrev::
Tips og triks i Ludo (hos TKN)!
Når man skal linke til et tidligere vedtak, kan følgende URL brukes - da får man en hurtiglink som åpner saken direkte.
Kode: 
https://reiselivsforum.no/digiforms/sessionInitializer?processName=vedtak_PDF_Process&case=xxxx-yyyyy

Eksempel på bruk av link, og den går til en litt morsom sak, hvor det er en som ender med masse varme vinterklær på Svalbard som SAS mener har "viss varig verdi" og ønsker å avkorte med 50%. Nemda finner at det enten kan avkortes eller at SAS får en postpakke med brukte vinterklær og at det betales ut. Kravet om å få minst like mye (over 15.000 kr) for "unødig stress og fysisk lidelse forårsaket" ble imidlertid avvist.
https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-03041
Vis alt...

Takk for godt triks!

Fenomenalt morsomt sak også. Håper SAS fikk vinterjakker innsendt. Hvor de selv betalte porto :p

...de ba jo nesten om det. Så tommel opp til TKN her
 
tobeornot999 skrev::
Fenomenalt morsomt sak også. Håper SAS fikk vinterjakker innsendt. Hvor de selv betalte porto :p
Vis alt...

De har jo soveposer fra tidlig polarkrysning, så de samler på noe da.

Sas-Museet-020.jpg


https://nfo.no/old/Tidligere_artikler/2009/Bilder/SAS_Museet/600/Sas-Museet-020.jpg
 
Fikk plutselig mail idag fra SAS hvor de refunderer hele billetten OSL-LHR-OSL.

Der hvor jeg ikke brukte LHR-OSL delen etter de kansellerte returen og sendte meg 3 timer tidligere via CPH. Som jeg ikke var interessert i. Jeg valgte aktivt bort refusjon.

Det "pussige" er at dette skjer nettopp nå, like før TKN skal behandle saken.

Flyturen min skjedde i mars, og plutselig i oktober sender de en mail hvor de beklager lang behandlingstid på en refusjon som jeg aldri ba om. De refunderte heller ikke typ halve billettprisen. Jeg fløy og har ingen innvendinger mot utreisen, men likevel kom altså den samlede billettprisen i retur.

Som britene sier: "I smell a rat!"

Kravet mitt i TKN har prinsippet om full EU261 som hovedtema (de har dekket 50%). Men jeg fløy tilbake på egen-kjøpt BA billett istedet, et par dager etterpå fordi jeg valgte det slik og fordi tidligste mulighet uansett var dagen etter.
 
Hvor lange forsinkelser må det egentlig planlegges for fra flyselskapenes side?
Jeg har en sak med Discover Airlines, der de hevder at sykdom på flygning B førte til forsinkelser på flygning C og deretter D (min flygning).

Jeg har sjekket flyhistorikken, og forsinkelsene ved ankomst var som følger, jeg tar også med flygning A.
A: 7 minutter forsinket
B: 20 minutter forsinket
C: 56 minutter forsinket
D: 57 minutter forsinket (som førte til mistet forbindelse og natt på hotell)

Bør det ikke være rom for 20 minutter forsinkelser, uavhengig om det skyldes sykdom eller andre årsaker?

Jeg har klaget og den ble lukket og avslått på ca 10 minutter.
Har jeg noen sak?
 
freddyen skrev::
Hvor lange forsinkelser må det egentlig planlegges for fra flyselskapenes side?
Jeg har en sak med Discover Airlines, der de hevder at sykdom på flygning B førte til forsinkelser på flygning C og deretter D (min flygning).

Jeg har sjekket flyhistorikken, og forsinkelsene ved ankomst var som følger, jeg tar også med flygning A.
A: 7 minutter forsinket
B: 20 minutter forsinket
C: 56 minutter forsinket
D: 57 minutter forsinket (som førte til mistet forbindelse og natt på hotell)

Bør det ikke være rom for 20 minutter forsinkelser, uavhengig om det skyldes sykdom eller andre årsaker?

Jeg har klaget og den ble lukket og avslått på ca 10 minutter.
Har jeg noen sak?
Vis alt...
Jeg har ingen fasit, men som et ledd i å lære meg noen av AI-verktøyene vi har tilgjengelig, så har jeg vibekodet en lokal database som har gått gjennom alle vedtak fra TKN, lest gjennom dem og så bruker den en språkmodell for å kunne søke på innholdet og finne lignende saker.

Ingen garanti, men etter å ha klikket inn på et par av dem, ser det ut til å være en del som er relevant lesing og som du evt. kan referere til.

Her er et knippe som har gitt medhold fra 2020 og frem til i dag, og rekkefølgen skal vekte nyere beslutninger høyere enn eldre. Her er de angivelig 20 beste treffene (av 289) etter at jeg søkte på "forsinkelse tidligere flyvning".

2026-00139 2026-09-07 SAS [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning ved forsinkelse. Anført mangel på crew som følge av værrelaterte forsinkelser på tidligere flyvning. Ikke dokumentert årsakssammenheng.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at SAS betaler 250 euro i standarderstatning til klager for forsinkelsen.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00139

2026-00690 2026-09-01 Norwegian Air Shuttle [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse og mistet videreforbindelse. Værforhold.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Norwegian utbetaler 400 EUR i standarderstatning til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00690

2026-00693 2026-09-01 Norwegian Air Shuttle [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning som følge av kansellert flyvning.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Norwegian betaler standarderstatning 400 euro per passasjer, totalt 800 euro.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00693

2025-03075 2026-04-27 Ryanair [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning ved forsinket ankomst. Innkommende fly omdirigert. Anført vær. Sammensatt forsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Ryanair betaler 250 euro i standarderstatning til klager og dekker klagers forpleiningsutgifter, 430 NOK.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-03075

2025-01900 2026-03-17 SAS [Kanselleringer] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning ved kansellering. Nattestengt flyplass. Forsinkelse på tidligere flyvning. Reservetid.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at SAS utbetaler standarderstatning til klager med 250 EUR.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-01900

2026-00755 2026-09-08 Wizz Air [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning ved forsinkelse. Forsinkelse som følge av lengre av-isingskøer.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at WizzAir utbetaler 250 EUR til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00755

2026-00231 2026-07-01 Wizz Air [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse. Kabinbesetningen var forsinket til ombordstigning på forutgående flyvning grunnet værforhold.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Wizz Air utbetaler 250 EUR i standarderstatning til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00231

2025-00777 2025-08-25 Norwegian Air Shuttle [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Norwegian utbetaler EUR 250 til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-00777

2025-01225 2025-11-04 KLM [Forsinkelser] -> Medhold · DISSENS
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinket ankomst på over tre timer. ATC-restriksjoner og hviletid for besetning.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at KLM utbetaler 1 200 EUR i standarderstatning til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-01225

2026-00794 2026-08-27 Wizz Air [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinket ankomst på over tre timer. Snøvær og lang kø for avising.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Wizz Air utbetaler 250 EUR til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00794

2025-04024 2026-06-30 Easyjet [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at easyJet utbetaler standarderstatning med 400 euro pr passasjer, totalt 800 euro.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-04024

2026-00120 2026-06-30 SAS [Forsinkelser] -> Medhold · DISSENS
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinket ankomst. Værforhold som førte til mangel på crew.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at SAS utbetaler 250 EUR i standarderstatning til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00120

2025-02462 2025-12-04 KLM [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse. Mistet videreforbindelse. Rotasjonsforsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at KLM utbetaler 1200 EUR i standarderstatning til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-02462

2025-01669 2026-09-08 Widerøe [Kanselleringer] -> Medhold · DISSENS
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet kansellering. Værforhold på forutgående flyvninger. Crew gikk ut på lovlig arbeidstid.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Widerøe utbetaler 750 EUR i standarderstatning til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-01669

2026-00260 2026-06-26 Wizz Air [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Wizz Air utbetaler 250 EUR i standarderstatning til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00260

2025-02960 2026-04-09 KLM [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning for forsinkelse. Birdstrike på innkommende flyvning til Trondheim.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at KLM utbetaler standarderstatning på 250 EUR til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-02960

2025-03721 2026-04-14 KLM [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse. Værforhold på forutgående flyvning.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at KLM utbetaler totalt 1 200 EUR i standarderstatning til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-03721

2025-03568 2026-06-18 SAS, Widerøe [Kanselleringer] -> Medhold · DISSENS
Sammendrag: Krav om standarderstatning fra både Widerøe og SAS.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at SAS utbetaler standarderstatning til klager med 400 EUR og at Widerøe utbetaler standarderstatning til klager med 400 EUR.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-03568

2026-00383 2026-09-02 SAS [Forsinkelser] -> Medhold · DISSENS
Sammendrag: Krav om standarderstatning og refusjon for nye flybilletter grunnet forsinkelse. Mistet videreforbindelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at SAS utbetaler totalt 800 EUR i standarderstatning til klager, samt dekker klagers tilleggsutgifter til egen omruting.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00383

2026-00118 2026-05-19 Ryanair [Forsinkelser] -> Medhold · DISSENS
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Ryanair utbetaler standarderstatning til klager med EUR 250. Klager har også krav på refusjon av den ubenyttede flyvningen, dersom han ikke allerede har mottatt dette.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00118
 
Henrik skrev::
Ingen garanti, men etter å ha klikket inn på et par av dem, ser det ut til å være en del som er relevant lesing og som du evt. kan referere til.
Vis alt...
Som bonus, tilsvarende søk på forsinkelser grunnet sykdom.
2026-00139 2026-09-07 SAS [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning ved forsinkelse. Anført mangel på crew som følge av værrelaterte forsinkelser på tidligere flyvning. Ikke dokumentert årsakssammenheng.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at SAS betaler 250 euro i standarderstatning til klager for forsinkelsen.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00139

2025-03296 2026-05-11 SAS, Kenya Airways [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning som følge av forsinkelse. Gjennomgående reise. Spørsmål om utførende flyselskap.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at SAS utbetaler 600 euro til klager for forsinkelsen.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-03296

2026-00755 2026-09-08 Wizz Air [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning ved forsinkelse. Forsinkelse som følge av lengre av-isingskøer.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at WizzAir utbetaler 250 EUR til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00755

2026-01377 2026-09-01 TAP Air Portugal [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning som følge av forsinkelse
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at TAP Air Portugal utbetaler 400 EUR til klager som følge av forsinkelsen.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-01377

2025-02960 2026-04-09 KLM [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning for forsinkelse. Birdstrike på innkommende flyvning til Trondheim.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at KLM utbetaler standarderstatning på 250 EUR til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-02960

2025-01764 2026-03-10 Lufthansa German Airlines [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning som følge av forsinkelse. Anført værforhold/ATC-restriksjoner.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Lufthansa utbetaler 600 euro til klager i standarderstatning for forsinkelsen.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-01764

2025-01225 2025-11-04 KLM [Forsinkelser] -> Medhold · DISSENS
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinket ankomst på over tre timer. ATC-restriksjoner og hviletid for besetning.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at KLM utbetaler 1 200 EUR i standarderstatning til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-01225

2026-00231 2026-07-01 Wizz Air [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse. Kabinbesetningen var forsinket til ombordstigning på forutgående flyvning grunnet værforhold.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Wizz Air utbetaler 250 EUR i standarderstatning til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00231

2026-00278 2026-06-26 SAS [Forsinkelser] -> Medhold · DISSENS
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinket flyvning. Besetningens transportfly ble forsinket pga. værforhold på en annen flyplass
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at SAS betaler standarderstatning 250 euro til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00278

2025-01120 2025-10-28 KLM [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at KLM utbetaler 600 euro til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-01120

2025-01130 2025-10-23 KLM [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at KLM utbetaler 400 euro til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-01130

2025-03340 2026-03-17 SAS [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning og refusjon av utgifter til taxi ved forsinket hjemkomst.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at SAS utbetaler standarderstatning til klager med 800 EUR.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-03340

2026-00154 2026-09-23 SAS [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning som følge av forsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at SAS betaler standarderstatning med 250 euro.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00154

2026-00794 2026-08-27 Wizz Air [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinket ankomst på over tre timer. Snøvær og lang kø for avising.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Wizz Air utbetaler 250 EUR til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00794

2026-00181 2026-07-01 KLM [Forsinkelser] -> Medhold · DISSENS
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse. Værforhold.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at KLM utbetaler 750 EUR i standarderstatning til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2026-00181

2025-03514 2026-03-16 Sunclass Airlines [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om dekning av forpleiningsutgifter i ventetiden grunnet forsinkelse på et døgn. Nødvendige, passende og rimelige utgifter i ventetiden.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Sunclass Airlines dekker klagers resterende beløp til hotell, mat og drikke i ventetiden. Allerede utbetalt erstatning for forpleining kommer til fradrag.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-03514

2025-02213 2025-11-21 KLM [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning grunnet forsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at KLM utbetaler 430 euro til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-02213

2025-03075 2026-04-27 Ryanair [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning ved forsinket ankomst. Innkommende fly omdirigert. Anført vær. Sammensatt forsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at Ryanair betaler 250 euro i standarderstatning til klager og dekker klagers forpleiningsutgifter, 430 NOK.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-03075

2025-02711 2026-02-13 SAS [Forsinkelser] -> Medhold · DISSENS
Sammendrag: Krav om standarderstatning og for ekstra utgifter i forbindelse med forsinkelse.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at SAS fullt ut dekker klagers fremlagte krav om dekning av mat, hotell og transport i ventetiden (henholdsvis 611,90 NOK, 350 NOK og 2080 NOK).
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-02711

2025-02861 2026-05-11 KLM [Forsinkelser] -> Medhold
Sammendrag: Krav om standarderstatning for forsinket ankomst på over 5 timer. ATC ikke dokumentert.
Vedtak: Transportklagenemnda anbefaler at KLM utbetaler standarderstatning på 400 EUR per person, totalt 800 EUR, til klager.
PDF: https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-02861
 
Sist redigert:
freddyen skrev::
Hvor lange forsinkelser må det egentlig planlegges for fra flyselskapenes side?
Jeg har en sak med Discover Airlines, der de hevder at sykdom på flygning B førte til forsinkelser på flygning C og deretter D (min flygning).

Jeg har sjekket flyhistorikken, og forsinkelsene ved ankomst var som følger, jeg tar også med flygning A.
A: 7 minutter forsinket
B: 20 minutter forsinket
C: 56 minutter forsinket
D: 57 minutter forsinket (som førte til mistet forbindelse og natt på hotell)

Bør det ikke være rom for 20 minutter forsinkelser, uavhengig om det skyldes sykdom eller andre årsaker?

Jeg har klaget og den ble lukket og avslått på ca 10 minutter.
Har jeg noen sak?
Vis alt...
Det viktige her er hvem de sier var syk? Crew som blir syk regnes ikke som ekstraordinært, mens medisinsk nødstilfelle blandt passasjerene i hovedsak går som ekstraordinært og dermed ingen rett til kompensasjon.

For øvrig selv om flygning B ble registrert som ankommet kun 20min forsinket er det jo påregnelig at sykdom gjorde at det tok ekstra tid til avstigning, rengjøring eller å skaffe nytt crew om det var sykdom blandt crew, før flygning C kunne starte boarding.
 
Nordlands skrev::
Det viktige her er hvem de sier var syk? Crew som blir syk regnes ikke som ekstraordinært, mens medisinsk nødstilfelle blandt passasjerene i hovedsak går som ekstraordinært og dermed ingen rett til kompensasjon.

For øvrig selv om flygning B ble registrert som ankommet kun 20min forsinket er det jo påregnelig at sykdom gjorde at det tok ekstra tid til avstigning, rengjøring eller å skaffe nytt crew om det var sykdom blandt crew, før flygning C kunne starte boarding.
Vis alt...

Det er uklart hvem som ble syk.
De referer kun til en "medical incident".
Jeg har bedt om en redegjørelse.
Jeg har sjekket ExpertFlyer og årsaken kommer ikke frem.
Google sier at med en så kort forsinkelse er det ikke vanlig at det registreres noen formell årsak. ("Operasjonell planleggingsrisiko (rotasjonssmitte): At en mindre forsinkelse på kun 20 minutter tillates å forplante seg gjennom en hel dagsplan slik at passasjerer på en senere rute mister sine videreforbindelser, er en ren driftsrisiko.")
 
Nordlands skrev::
Det viktige her er hvem de sier var syk? Crew som blir syk regnes ikke som ekstraordinært, mens medisinsk nødstilfelle blandt passasjerene i hovedsak går som ekstraordinært og dermed ingen rett til kompensasjon.

For øvrig selv om flygning B ble registrert som ankommet kun 20min forsinket er det jo påregnelig at sykdom gjorde at det tok ekstra tid til avstigning, rengjøring eller å skaffe nytt crew om det var sykdom blandt crew, før flygning C kunne starte boarding.
Vis alt...
Erfaringen med TKN er at de krever at flyselskap leverer dokumentasjon på hendelsen, som selskap typisk svarer med et bullshitsvar. Da blir det tolket som ikke svart, og klager får medhold.

Ett av KLM sakene som er listet opp er nok min, dårlig vær i Prag var begrunnelsen for forsinkelse ut fra Trondheim. (Flyet hadde ruten Prag> Amsterdam> Trondheim før min flytur) Dette tilsvarer reise C. Vi skulle videre fra AMS på langtur, som vi ikke rakk. De la også med dokumentasjon på varslet dårlig vær på AMS som skulle være ferdig flere timer før AMS-TRD avgangen. Noe som jeg påpekte i en kommentar til TKN etter at KLM sendte dette.
Lurer på om de forventer at folk ikke leser vedlegg og slipper unna?
 
Er det noen som har tilgang til Expertflyer og kan se hva som var årsaken til at SK938 SEA-CPH ble kansellert 3/10?
 
Henrik skrev::
Tips og triks i Ludo (hos TKN)!
Når man skal linke til et tidligere vedtak, kan følgende URL brukes - da får man en hurtiglink som åpner saken direkte.
Kode: 
https://reiselivsforum.no/digiforms/sessionInitializer?processName=vedtak_PDF_Process&case=xxxx-yyyyy

Eksempel på bruk av link, og den går til en litt morsom sak, hvor det er en som ender med masse varme vinterklær på Svalbard som SAS mener har "viss varig verdi" og ønsker å avkorte med 50%. Nemda finner at det enten kan avkortes eller at SAS får en postpakke med brukte vinterklær og at det betales ut. Kravet om å få minst like mye (over 15.000 kr) for "unødig stress og fysisk lidelse forårsaket" ble imidlertid avvist.
https://reiselivsforum.no/digiforms...rocessName=vedtak_PDF_Process&case=2025-03041
Vis alt...
Jeg skulle gjerne møtt disse menneskene som krever erstatning for 'følelsesmessig og fysisk lidelse' som følge av forsinket bagasje. Jeg lurer på hvordan disse klarer seg ellers i livet når forsinket bagasje og påfølgende shopping fører til følelsesmessig og fysisk lidelse.
Jeg er også veldig nysgjerrig på toalettartikler og andre nødvendigheter fra Coop Extra på 1,500 NOK.
 
Rapolo skrev::
Jeg skulle gjerne møtt disse menneskene som krever erstatning for 'følelsesmessig og fysisk lidelse' som følge av forsinket bagasje. Jeg lurer på hvordan disse klarer seg ellers i livet når forsinket bagasje og påfølgende shopping fører til følelsesmessig og fysisk lidelse.
Jeg er også veldig nysgjerrig på toalettartikler og andre nødvendigheter fra Coop Extra på 1,500 NOK.
Vis alt...
Kassen med øl for å drikke bort lidelsene blir fort litt penger. :rolleyes:
 
Rapolo skrev::
Jeg skulle gjerne møtt disse menneskene som krever erstatning for 'følelsesmessig og fysisk lidelse' som følge av forsinket bagasje. Jeg lurer på hvordan disse klarer seg ellers i livet når forsinket bagasje og påfølgende shopping fører til følelsesmessig og fysisk lidelse.
Jeg er også veldig nysgjerrig på toalettartikler og andre nødvendigheter fra Coop Extra på 1,500 NOK.
Vis alt...
4 dagers forsinkelse på bagasje, så hvis vi sier en slump hundrelapper på hygieneartikler (hundrelapp for deo, femtilapp for tannbørste, en fuktighetskrem til en snau hundrelapp og tannkrem? Antagelig lignende eller høyere priser på Svalbard enn fastlandet?), og resterende på sokker og undertøy (og kanskje ullundertøy?) til 3-400 kr for en multipack, kjøpt der for tilgjengelighetens skyld, synes jeg ikke det er altfor ille. Da er altså hypotesen at dette er lettere å kjøpe uten planlegging og kan gjøres ganske umiddelbart, og så kommer ekstra yttertøy når man virkelig vet varighet på forsinkelsen og hvilke planer som blir ødelagt.

Utover det enig, det er sikkert litt humring under nemdsmøtene.
 
Noen som har erfaring med KLM etter vunnet sak i flyklagenemden?


Innfinner de seg eller må man fortsette og krangle og eventuelt forliksrådet
 
Mad3 skrev::
Noen som har erfaring med KLM etter vunnet sak i flyklagenemden?


Innfinner de seg eller må man fortsette og krangle og eventuelt forliksrådet
Vis alt...
Har fått medhold flere ganger, og KLM har alltid punget ut. Riktignok så sent som overhodet mulig, men pengene kom inn.
 
Noen som har erfaringer med hvor lang tid KLM bruker på utbetaling av EU261? Saken står som «resolved» på supportsiden på nett, men det er ingen forklarende tekst på hva og hvordan saken ble «resolved».
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen