Hadde en flight fra Chicago til København for noen uker siden, hjem fra SXSW. Hadde Go-billett, men fikk gjennom bud til Business gjennom Plusgrade. Min kollega oppdaget at vi skulle fly LN-RKP hjem (flyet med kjip kabin). Jeg ble selvsagt ganske skuffet, var meget giret på min første tur i Business, men tok til takke med at jeg i alle fall kom til å få poengene mine tilbake og ende med gratis business. I Chicago mens jeg gikk mellom loungene hadde jeg fått et ubesvart anrop fra amerikansk nummer. Ringte opp igjen litt nysgjerrig, og samtalen gikk ca sånn:
Meg: Hi, this is Chris, I got a call from this number?
Dame: Hi, mr. Berge. I am calling from SAS here in Chicago Airport. I see that you are travelling in Business to Copenhagen. That plane dont have our new upgraded business-cabin, do you want me to rebook you to ORL-ARN instead so you can get the real business class? You will also arrive in Oslo 2 hours before.
Meg: Yes, that would be awesome.
Dame: Are you travelling with anybody else?
Meg: Yes, my colleauge. Hi also is in business to Copenhagen.
Dame: Do he want to change as well?
Meg: Yes, but let me doublecheck and call you back in two minutes?
Dame: Ok.
Ringer opp igjen.
Meg: Hi, yeah, he would like to change as well.
Dame: Perfect. Are you in the SAS Lounge?
Meg: In 10 minutes.
Dame: Ok, I will find you there and bring you your new boarding-passes.
Meg: Thank you!
10 min senere, 2 nye boardingpass levert i loungen. Booket om til Chigago-Stockholm og så ny flight derfra til Oslo. Sparte 2 timer i Chigaco (veldig kjedelig flyplass egentlig), og kom hjem to timer før.
IMPONERT.