Så den første store sjokket over nye SAS har lagt seg, og jeg har nok reiser til å ane et mønster. Det er helt klart en ny giv ombord på de litt lengre rutene. Purser kommer konsekvent bortom og hilser på. Det er egentlig litt OK kjenner jeg
Men for at dette ikke skal bli helt kleint og klissete, så opplevde jeg nettopp et område med fortsatt stort forbedringspotensiale: SAS Support. Satt her i Wien på gullstua rolig og avbalansert og nippet til noe sprudlene når en melding tikker inn: CPH-TRD kansellert.
Har vært på stakkerene på support et par ganger, men bommet på rulletten begge ganger. Total inkompetanse på første ledd, på intern-support og på mentorer. Ingen fant ut noe som helst om det var kansellert, ingen fant alternative connections, ingen visste hvordan man kan kontakte trafikkontoret. Enden på visa ble at jeg måtte bla opp ITA Matrix for å hjelpe de.
Kansellert pga manglende crew tipper jeg. Ikke første gang akkurat.
Bruker vanligvis å være snill, men nå blir det jaggu et 400€ krav ihht EC 261/2004.
Jaja - sånn går nu dagan...
Vis alt...