SAS AmEx Q&A

ccurrahee skrev::
Du kan "se" dem i status/opptjeningsbaren på EB sidene dine på SAS.NO. Dvs du kan regne sammen div statuspoeng og innflydde grunnpoeng og dermed se om du har fått dem.
Vis alt...
Ahh...Jeg er nok i den situasjon at historikken, antallet overføringer & den generelle mengden bonuspeng etc.er for overveldende til å regne det ut slik.
Det jeg ser er bare at det ikke eksisterer noen synlig overføring på 20.000 hverken på SAS eller Amex sine sider.
 
Rohass skrev::
Ahh...Jeg er nok i den situasjon at historikken, antallet overføringer & den generelle mengden bonuspeng etc.er for overveldende til å regne det ut slik.
Det jeg ser er bare at det ikke eksisterer noen synlig overføring på 20.000 hverken på SAS eller Amex sine sider.
Vis alt...

Fra Amex får du 20.000 statuspoeng, ikke ekstrapoeng, så du finner dem ikke blant bonuspoengene generelt. Men hvis du flyr så mye at du ikke klarer å se om du er 20.000 grunnpoeng/statuspoeng i statusenbaren i pluss i forhold til flyvninger gjort i nåværende inntjeningsperiode da tipper jeg du er godt over Diamantnivå allerede.

Ps. Om du skulle være i tvil om hvor du finner denne visningen på sas.no mener jeg det ligger bilder bakover i denne tråden.
 
ccurrahee skrev::
Fra Amex får du 20.000 statuspoeng, ikke ekstrapoeng, så du finner dem ikke blant bonuspoengene generelt. Men hvis du flyr så mye at du ikke klarer å se om du er 20.000 grunnpoeng/statuspoeng i statusenbaren i pluss i forhold til flyvninger gjort i nåværende inntjeningsperiode da tipper jeg du er godt over Diamantnivå allerede.

Ps. Om du skulle være i tvil om hvor du finner denne visningen på sas.no mener jeg det ligger bilder bakover i denne tråden.
Vis alt...
Det gikk heldigvis å kopiere hele poeng listen over fra SAS sin side til Excel.
Ser iallefal at det er endel mer poeng på basis totalen enn det som faktisk vises i listen av basispoeng så får tro at de er kommet inn der da.
Synes fortsatt det er litt underlig at de ikke gjøres synlige hverken hos Amex eller SAS da
 
Rohass skrev::
Det gikk heldigvis å kopiere hele poeng listen over fra SAS sin side til Excel.
Ser iallefal at det er endel mer poeng på basis totalen enn det som faktisk vises i listen av basispoeng så får tro at de er kommet inn der da.
Synes fortsatt det er litt underlig at de ikke gjøres synlige hverken hos Amex eller SAS da
Vis alt...

Det er helt klart at manglende visualisering, og 3 forskjellig typer Eb poeng fra forskjellige leverandører som gir påvirkning på status på forskjellig vis er en kilde til masse frustrasjon både her på forum og sikkert for veldig mange andre også. Litt trist at SAS ikke klarer å visualisere og ordne dette bedre.
 
Mye syt har vært sas it til del. Men jeg må si, lh er faktisk værre. Appen deres har alltid vært tragisk og viser ingen tegn til forbedring. Registrering av apis på web er så dårlig ux at det er ikke til å tro.
 
Jeg har fortsatt ikke fått poeng fra AmEx.. er det noen som har nyheter om dette? jeg ringte 2 ganger de to siste ukene og fikk høre at de skulle fikse det og at jeg burde ringe etter ei uke hvis ikke. Men det har ikke skjedd noe enda.

også ser jeg noe litt rart, på min Companion Ticket står det:
Motta 50 % poengrabatt på en bonusreise med SAS, Widerøe eller Star Alliance i hele verden når du kjøper for kr 150 000,00 senest 1 juli 2019.

jeg fikk kortet 1. april 2019. Har jeg ikke ett år på det? eller ihvertfall ett kalenderår
 
XIII skrev::
Jeg har fortsatt ikke fått poeng fra AmEx.. er det noen som har nyheter om dette? jeg ringte 2 ganger de to siste ukene og fikk høre at de skulle fikse det og at jeg burde ringe etter ei uke hvis ikke. Men det har ikke skjedd noe enda.

også ser jeg noe litt rart, på min Companion Ticket står det:
Motta 50 % poengrabatt på en bonusreise med SAS, Widerøe eller Star Alliance i hele verden når du kjøper for kr 150 000,00 senest 1 juli 2019.

jeg fikk kortet 1. april 2019. Har jeg ikke ett år på det? eller ihvertfall ett kalenderår
Vis alt...

Du er ikke alene. Flere med samme problem, og du får bare en sang-og-dans-performance når du ringer kundeservice. Dato på CT er feil, men det hjelper lite når Amex IT ikke klarer å koble kontoen din mot Eurobonus..
 
XIII skrev::
Jeg har fortsatt ikke fått poeng fra AmEx.. er det noen som har nyheter om dette? jeg ringte 2 ganger de to siste ukene og fikk høre at de skulle fikse det og at jeg burde ringe etter ei uke hvis ikke. Men det har ikke skjedd noe enda.

også ser jeg noe litt rart, på min Companion Ticket står det:
Motta 50 % poengrabatt på en bonusreise med SAS, Widerøe eller Star Alliance i hele verden når du kjøper for kr 150 000,00 senest 1 juli 2019.

jeg fikk kortet 1. april 2019. Har jeg ikke ett år på det? eller ihvertfall ett kalenderår
Vis alt...
Samma her. Ringt inn 1 gang og venter fortsatt. Står at det er feil med tilkobling prøv igjen senere. Eb nummer kommer ikke opp på fremsiden og ingen poeng på sas kontoen
 
I følge call-loggen min har jeg nå ringt 14 ganger siden begynnelsen av april. Bortsett fra de første gangene da de sa det skulle være rettet opp og at poengene ville komme i løpet av et par dager, har standardsvaret vært at det ville være i orden ila 1-2 uker. Ble lovet at en overordnet skulle ringe meg sist uke for å gi meg all info ifm å opprette en klagesak, men det skjedde selvsagt ikke.

De siste tre ukene har storyen vært at navnet mitt står på "en liste", og at de tekniske problemene er løst. Så nå kan de garantere at poengene blir overført i løpet av - guess what - en uke...

Jeg ønsker ikke å ha navnet mitt på Facebook-gruppen deres, men det er kanskje den eneste måten å få attention på?
 
Har begynt å få ekstrapoeng, men statuspoenga har eg ikkje sett noko til enda. Tok kortet i bruk i midten av april, så har betalt ei rekning. Bør eg etterlyse dei, eller vente ei stund til?
 
GulliAa skrev::
Har begynt å få ekstrapoeng, men statuspoenga har eg ikkje sett noko til enda. Tok kortet i bruk i midten av april, så har betalt ei rekning. Bør eg etterlyse dei, eller vente ei stund til?
Vis alt...
Bare å etterlyse som maaange andre, så du er sikker på at du er på lista over de som skal fikses....
 
GulliAa skrev::
Har begynt å få ekstrapoeng, men statuspoenga har eg ikkje sett noko til enda. Tok kortet i bruk i midten av april, så har betalt ei rekning. Bør eg etterlyse dei, eller vente ei stund til?
Vis alt...

Er i samme situasjon her, og har et ganske avslappet forhold til det. Dette er et problem som Amex er klar over og som gjelder mange. Når Amex har fått løst den tekniske floken tar jeg det for gitt at poengene tikker inn oss alle - slik det ser ut til å ha gjort med ekstrapoengene. Å være den ørtende kunden som ringer inn om samme problem er mest sannsynlig bare bortkastet tid.

Jeg ville ventet til folk begynner å rapportere om at de har fått statuspoengene sine. Dersom man da fortsatt står uten poeng kan det være en ide å ringe inn og klage.
 
ChrisTW skrev::
Er i samme situasjon her, og har et ganske avslappet forhold til det. Dette er et problem som Amex er klar over og som gjelder mange. Når Amex har fått løst den tekniske floken tar jeg det for gitt at poengene tikker inn oss alle - slik det ser ut til å ha gjort med ekstrapoengene. Å være den ørtende kunden som ringer inn om samme problem er mest sannsynlig bare bortkastet tid.

Jeg ville ventet til folk begynner å rapportere om at de har fått statuspoengene sine. Dersom man da fortsatt står uten poeng kan det være en ide å ringe inn og klage.
Vis alt...
Det er det verste jeg har hørt! :eek:

Så pragmatisk kan man da ikke være når det er snakk om bonuspoeng...
Hva ville dette forumet vært uten spekulasjoner og krisemaksimering?
 
Sist redigert:
6847C4E7-CAF6-430B-94B8-C3B20FF98B29.png Går ikke opptjeningen på companion ticket pr kalenderår, ikke fra dato sist opptjente CT? Hos meg står det opptjening på 150000 til senest 7/3 2019?
 
Magnus77 skrev::
Vis vedlegget 52465 Går ikke opptjeningen på companion ticket pr kalenderår, ikke fra dato sist opptjente CT? Hos meg står det opptjening på 150000 til senest 7/3 2019?
Vis alt...

Joda, det går ( meg bekjent) fra kalender år til kalender år. Det er mange, meg inkludert som har meldt om samme "problem" etter at status bar på opptjening var fraværende, som meldt oppover i tråden:). Så du har noen uker til å tjene opp CT på.....
 
Da kom 20 000 statuspoeng endelig tikkende inn fra Amex - idag 1. juni. :)

Fikk kortet, og begynte å bruke det, i begynnelsen av april.
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen