SAS AmEx Q&A

Du søker den dagen du ønsker å motta statuspoeng. Du kan selvsagt prøve å finte ut systemet med å bestille to minutt før midnatt, men kan gå snett.
 
rookietrader skrev::
Noen issues med å bestille en reise med et Amex som potensielt er sagt opp når reisen skal gjennomføres? Altså... booke sommerferie nå med Amex Elite, si opp kortet i Mars.
Vis alt...

Nei, men ikke stol på reiseforsikringen.

Den bør man ha fra et annet sted uansett.
 
Jorge skrev::
Eventuelle refusjoner pga avbestilling eller endring av reiserute går til det gamle kortet og man må ringe inn for å få disse betalt til konto. I tillegg tar det ganske lang tid før man får papirfaktura i posten med beskjed om at amex skylder deg penger, men de sier nå ihvertfall fra i motsetning til endel andre kort.
Vis alt...

De har kanskje IT på nivå med SAS, men det pleier aldri være noe problem med refusjoner eller evt flytting av saldo til "lavere" kort.

Papir faktura har jeg ikke sett verken fra dem eller andre på 10 år, selv etter refusjoner :D
 
tobeornot999 skrev::
De har kanskje IT på nivå med SAS, men det pleier aldri være noe problem med refusjoner eller evt flytting av saldo til "lavere" kort.

Papir faktura har jeg ikke sett verken fra dem eller andre på 10 år, selv etter refusjoner :D
Vis alt...
Jeg fikk papirfaktura og sluttoppgjør på papir fra dem rett før jul på et kort jeg har sagt opp. Så det skjer fortsatt
 
Ref. min tidligere disput med amex ang at de hadde trukket meg 300kr for kaffebesøk så har de nå snudd i døra. Pengene er refundert på konto.

Dog så er de såpass på strå at de ikke tar noe skyld selv og hevder det er espresso house som har gjort feil. Har jo sagt utrolig mange ganger at begge tilbudene dukket opp i Experience appen for mitt SAS Amex Elite men det ser ikke ut til å gå helt inn.


It seems like the staff at Espresso House made a wrong and charged you for the benefit service fee, even if you were not eligible for that certain offer. The terms are found in our Experiences app. Although, I believe that espresso house are the ones in charge of this debit and we will therefore help you and credit the 300nok.
 
Har noen erfaring med Amex og saksbehandling? Saken gjelder en feil jeg gjorde ved en innbetaling til Amex. Jeg tastet feil KID (la inn KID til SEB MC), noe som jo førte til at pengene ikke er kommet inn på min konto. Så tok jeg kontakt med kundeservice på telefon, og det ble opprettet et saksnummer. Jeg fikk da en mail med mailadresse til «Sweden CMM» der jeg mailet skjermdump fra banken som dokumenterer innbetalingen. På telefon sa de noe om at dette kunne ta opp til 15 dager… Er det noen som vet hva jeg kan forvente her?
 
Hei,

Er ny på forumet. Jeg har i lang tid forsøkt å søke om et amex kort. Får tastet inn bankId passord. Til slutt kommer det derimot at bankID tjenesten er feil og at jeg skal forsøke senere. Eller ringe kundeservice. KS er helt håpløst. De lover meg å ta kontakt gjentatte ganger, uten at det skjer.

Noen som har tips her? Har forsøkt ulike nettlesere. Har også dobbeltsjekket med banken om at det ikke er noe feil med bankid.

Takk på forhånd :)
 
obay skrev::
Er ikke så vanskelig:

1. Gå til amex i en decent browser (chrome)
2. Trykk F12 for å få opp developer tools
3. Logg deg inn og gå til eurobonus siden til amex
4. Klikk deg gjennom punktene på skjermbilde for å finne resultatet:

Vis vedlegget 70105
Vis alt...
Prøvde denne metoden nå, men det ser litt annerledes ut nå? Fant ikke frem til forbruket iallfall.

Er det noen som kan vise hvordan dette gjøres i dag? Eller har Amex tatt bort muligheten for å holde oversikt?
 
obay skrev::
Ref. min tidligere disput med amex ang at de hadde trukket meg 300kr for kaffebesøk så har de nå snudd i døra. Pengene er refundert på konto.

Dog så er de såpass på strå at de ikke tar noe skyld selv og hevder det er espresso house som har gjort feil. Har jo sagt utrolig mange ganger at begge tilbudene dukket opp i Experience appen for mitt SAS Amex Elite men det ser ikke ut til å gå helt inn.


It seems like the staff at Espresso House made a wrong and charged you for the benefit service fee, even if you were not eligible for that certain offer. The terms are found in our Experiences app. Although, I believe that espresso house are the ones in charge of this debit and we will therefore help you and credit the 300nok.
Vis alt...

Interessant. Tok de kontakt med deg igjen? :) Har du beholdt kundeforholdet? Er jo i så fall bra om de tok initiativ til kontakt igjen.

Jeg har også en samme sak der, som de skulle komme tilbake til meg på. 10 dager sa de, den 4. januar. Ikke hørt noe enda, selvsagt.
 
marekz skrev::
Interessant. Tok de kontakt med deg igjen? :) Har du beholdt kundeforholdet? Er jo i så fall bra om de tok initiativ til kontakt igjen.

Jeg har også en samme sak der, som de skulle komme tilbake til meg på. 10 dager sa de, den 4. januar. Ikke hørt noe enda, selvsagt.
Vis alt...

Chat sa de skulle ta kontakt med meg innen 3-5 business days, noe de ikke gjorde.
Sendte derfor en klage/oppsummering og med alle vedlagt til den e-post adressen lengre opp i tråden her. Fikk da svar etter noen dager.

Kundeforholdet er avsluttet pt ja. Har nok CT'er en stund enda så er nok økonomisk like greit. Får vel komme tilbake når jeg kvalifiserer som en "ny kunde" og poeng ;)
 
Søkte om oppgradering fra Premium til Elite i går. Den gikk igjennom i dag. 20K statuspoeng på konto også.

Litt uklart for meg om jeg kvalifiserer for den 60K bonuspoengrabatten: Har ikke hatt Elite før, kun Premium. Kvalifiserer oppgradert kort, eller er det kun "nye" amex-kort/ny kunde som gjelder?

Edit: ser de har endret til kun 20K poeng nå:
https://www.americanexpress.com/no/...-amex-cardshop-allcards-learn-SasAmexElite-fc
 
Sist redigert:
melkoo skrev::
"Tilbudet gjelder bare personer som ikke tidligere har vært kort- eller ekstrakortmedlemmer"
Vis alt...
Spørsmålet er om det sikter til Elitekortet eller Amex-kunde uavhengig av kort-nivå. Det er kanskje åpent for tolkning? Jeg tenkte å ringe for å sjekke neste uke.

Edit: Sende spørsmålet på chat i appen. Poengtilbudet gjelder kun nye kortsøknader og ikke oppgradering. Så da bør en altså IKKE oppgradere, men sende en helt ny søknad.
 
Sist redigert:
Insomnia4u skrev::
Spørsmålet er om det sikter til Elitekortet eller Amex-kunde uavhengig av kort-nivå. Det er kanskje åpent for tolkning? Jeg tenkte å ringe for å sjekke neste uke.

Edit: Sende spørsmålet på chat i appen. Poengtilbudet gjelder kun nye kortsøknader og ikke oppgradering. Så da bør en altså IKKE oppgradere, men sende en helt ny søknad.
Vis alt...
Det er egne kampanjer for oppgradering. Hvis de har en gående akkurat nå så kvalifiserer du til den
 
Jorge skrev::
Det er egne kampanjer for oppgradering. Hvis de har en gående akkurat nå så kvalifiserer du til den
Vis alt...
Skjønner. Vurderer å nedgradere igjen da. Noen formening om hvor lang tid jeg bør la det gå for å beholde statuspoengene?
 
Insomnia4u skrev::
Skjønner. Vurderer å nedgradere igjen da. Noen formening om hvor lang tid jeg bør la det gå for å beholde statuspoengene?
Vis alt...
De trekker ikke tilbake statuspoengene om du sier opp kortet. Så hvis du har fått dem, så er det ikke noe problem å nedgradere.
 
Lars J skrev::
Vil tippe denne har litt å si

Vis vedlegget 111142
Vis alt...
kvalifiserer man for dette hvis man har hatt Classic og Premium, men ikke Elite?

for å få poengene må man ha kortet helt til juni. Det betyr minst kostnad 6*400kr = 2400 kr kontra 1200 kr for hele året med Premium. Hvis man rekker 1 CT frem til juni er det kanskje verdt det...
 
Du må logge inn eller registrere deg for å svare her.
Tilbake
Til toppen