Joda, om man bare har kortet og ikke bruker det, er det nok ikke så lønnsomt for Amex, så en viss omsetning må nok til for break even.
Hadde de krevd et minimum for å ihvertfall gå litt i pluss, kanskje en viss omsetning pr måned og gi f.eks 2k nivåpoeng pr. måned man har denne omsetningen, tror jeg det hadde vært en bedre butikk i det lange løp.
Dagens omsetningskrav er i mine øyne hinsides, og jeg sliter med å tro det er bærekraftig.
For å klare 20k nivåpoeng må man i dag ha 333.333 kroner i omsetning, og det er det neppe alt for mange som har, spesielt om man i tillegg har f.eks DNB Saga, som gir 20k ved 200.000 i omsetning, og det kortet er i seg selv både mer anvendelig og mye billigere.
Amex er nok for de fleste kun et tilleggskort gitt pris, anvendelighet og ymse problemer.
Summa summarum gir Amex veldig lite, er mindre anvendelig, har ymse problemer bl.a. mht. poengoverføringer, manglende kampanjepoeng og kundeservice, og det til en betraktelig høyere pris.
Ingen vinneroppskrift i mitt hode ihvertfall.
Endringen i hvordan man opptjener nivåpoengene er i praksis irrelevant for de som uansett hadde kortet for å tjene opp to CTer. Personlig finner jeg større verdi i to CTer og bonuspoengene enn statuspoengene som følger med forbruket på 300k+.
Det begynner å bli en høy pris, men 6,000 for å spare 300-400,000 poeng per år (to reiser for to personer interkontinentalt i biz) er fortsatt en god deal for min del. Det gir en pris per poeng på ned mot 1.5 øre per poeng.
Jeg tipper CFOen i AMEX er kjempelykkelig for hver eneste kunde som tegner seg opp til et kort som koster 6,000,- NOK per år og ikke bruker det. Kostnaden av å utstede kortet og 'vedlikeholde' et de facto innaktivt kundeforhold er nær null. AMEX har 140 millioner aktive kort i følge Google. Si at AMEX har 1 million (0.7% av kundemassen) slike innaktive kunder, da skaper de omsetning på 6 milliarder kroner, og AMEX har knapt kostnader på dette. God business.
Jeg er ganske sikker på at AMEX gjorte om på strukturen fordi det var for mange 'luringer' som utnyttet det å få 20,000 statuspoeng meget billig ved å kansellere kortet like etterpå, og at AMEX dermed tapte penger på disse kundene.
Nå har de en struktur der de har fjernet smutthull og samtidig stimulert til bruk. AMEX tjener enda mer ved bruk og jeg tenker at løsningen de har nå er helt riktig fra et forretningsmessig ståsted.
Det er kanskje også lov å si at AMEX sine toppkort ikke nødvendigvis er ment for massen, men at de heller sikter seg inn på de x-prosent mest kjøpesterke kundene i sine markeder. Så påstanden din om at det neppe er mange som har 333,333,- NOK i omsetning er nok en påstand AMEX er enig i, men det er også de 'ikke så mange' de først og fremst ønsker å ha som kunder.
Mann 40-50 med god råd, en travel hverdag og ikke helt kontroll alle regninger er jo drømmekunden til kredittselskapene. De betaler tidvis for sent, men har alltid penger til å gjøre opp for seg. Tar du bort god råd fra ligningen har du plutselig en kunde som medfører mye større risiko for tap.
