SAS IT - feil og rar respons

[RoadKing]

Dagens flygning med sas ble forsinket, fikk beskjed på sms og appen oppdaterte seg fort. Ingen problem. Merket ved en tilfeldighet litt senere at sas også har sendt en mail om dette, denne har derimot havnet under "Reklame" hos gmail.
Jeg ser helst at jeg i fremtiden får mail av betydning fra sas som ikke forsvinner under "reklame", usikker på om problemet ligger hos sas eller om det er gmail som har filtrert denne ut til reklame? Eventuelt noe jeg kan få ordnet selv?

Sas sender så mye mail at gmail kategoriserer det som spam

 

[Flyrlavt]

Sas sender så mye mail at gmail kategoriserer det som spam

Tydeligvis Mulig jeg ikke har merket det fordi det har havnet under reklame, men kan ikke huske at mail med «info av betydning» fra sas har havnet under reklame før.

 

[tobeornot999]

TAP gir bare 4 x 0kg, mens Thai gir hele 80 x 0kg

Haha, og Air Baltic flyr A220 på wetlease for SAS og tilbyr 6 x 0 kg.

Sikkert en ekstra perk fordi jeg er diamant

 

[FlyMCO]

Godt Nytt År.
Jeg skulle til å avbestille en billett for voucher som kostet 1033kr.
Men når jeg kommer til siste side før avbestilling så får jeg opp 413kr som tilbakebetales. Avreise er om 8 dager.
Jeg tror dette er ca billett prisen,og skatter og avgifter er fjernet.
Er dette en feil,eller har det skjedd noe nytt her i 2022.
Jeg sjekket også på noen ander bestillinger og beløpet er også der mye lavere.

 

[trygveat]

Godt Nytt År.
Jeg skulle til å avbestille en billett for voucher som kostet 1033kr.
Men når jeg kommer til siste side før avbestilling så får jeg opp 413kr som tilbakebetales. Avreise er om 8 dager.
Jeg tror dette er ca billett prisen,og skatter og avgifter er fjernet.
Er dette en feil,eller har det skjedd noe nytt her i 2022.
Jeg sjekket også på noen ander bestillinger og beløpet er også der mye lavere.
View attachment 90210

Ble billetten kjøpt før 11. oktober 2021?



https://www.sas.no/traffic-information/message/

 

[FlyMCO]

Nei. Har go-light bestillt i desember.
Men det står fortsatt på hjemmesiden
https://www.sas.no/fleksibel-bestilling/

ENDRE BILLETTEN INNEN 72 TIMER FØR AVGANG
Du kan endre reisen med SAS gratis frem til 72 timer før avgang. Dette tilbudet gjelder for alle internasjonale reiser.

 

[trygveat]

Nei. Har go-light bestillt i desember.
Men det står fortsatt på hjemmesiden
https://www.sas.no/fleksibel-bestilling/

ENDRE BILLETTEN INNEN 72 TIMER FØR AVGANG
Du kan endre reisen med SAS gratis frem til 72 timer før avgang. Dette tilbudet gjelder for alle internasjonale reiser.

Dette gir kun mulighet til å endre uten å måtte betale gebyr. For avbestilling gjelder ordinære betingelser.

 

[FlyMCO]

a-ha.
Vet du om man kan endre reisemål eller bare reise datoer.

 

[tobeornot999]

a-ha.
Vet du om man kan endre reisemål eller bare reise datoer.

Har endret reisemål selv ut fra samme regel. Gikk helt fint.

 

[tobeornot999]

Takk SAS, veldig oppklarende

 

[Silferlood]

Takk SAS, veldig oppklarende

View attachment 90901

star?

 

[tobeornot999]

star?

Nei. Det ville kanskje forklart saken om det var *A booking.

Men dette var en vanilla SAS enkeltreise LHR-OSL.

 

[steve0]

De skal visstnok være klar over at outsourcingen ikke har levd opp til forventningen...

That is why we now make the largest move within Digital and IT in the history of SAS. We will employ 100 new people working with data engineering, data science, UX design, front- and back end development and more, to a new inhouse department – leading the way for aviation into the future.

(Sakset fra en jobbannonse som ligger ute akkurat nå)

 

[wf789]

Forsøk på å endre billett etter en kansellering medfører at sas.no vil ha meg til å reise feil vei:

 

[Maggie]

Noen som har opplevd at samtlige seter i reiseklassen er skravert sølv som reservert?
Samt at man selv ikke har setenr for noen av passasjerene i bestillingen.
Dette skjedde etter flybytte fra A330 til A350 og jeg har forsøkt classic siden men kommer ikke videre når jeg prøver trykke på rullegardinen ved endre sete.

 

[tobeornot999]

Noen som har opplevd at samtlige seter i reiseklassen er skravert sølv som reservert?
Samt at man selv ikke har setenr for noen av passasjerene i bestillingen.
Dette skjedde etter flybytte fra A330 til A350 og jeg har forsøkt classic siden men kommer ikke videre når jeg prøver trykke på rullegardinen ved endre sete.

Nei. Den var ny!

Kunne høres ut som de planla bytte av flytype. Men siden de allerede har gjort akkurat det, så er det vel mer sannsynlig at de ikke har sluppet setene for booking på A350en.

Pleier ikke å være noen ventetid før de åpner for å plukke seter, men noen kan ha glemt noe. Eller gjort noe galt. Så ikke seter er frigitt.

Jeg ville gitt det et par dager, og så evt ringt inn etter det.

 

[holmen]

Flere som ikke får logget inn på SAS.no i dag?

 

[spacecosmos]

Flere som ikke får logget inn på SAS.no i dag?

Fungerer her... Står dog noe om at de har problemer med å vise EuroBonus.

Men hos meg fungerer både innlogging og all info om EuroBonus virker å være korrekt.

 

[holmen]

Fungerer her... Står dog noe om at de har problemer med å vise EuroBonus.

Men hos meg fungerer både innlogging og all info om EuroBonus virker å være korrekt.

Kom inn til slutt.
Men det kommer alltid melding om et eller annet som har gått galt..
Og det tar alltid laaaaang tid fra jeg trykker Logg Inn, til det faktisk skjer noe. Eller så må jeg trykke på Logg Inn-knappen 5 ganger før det skjer noe. "Litt" irriterende.

 

[Maggie]

Kom inn til slutt.
Men det kommer alltid melding om et eller annet som har gått galt..
Og det tar alltid laaaaang tid fra jeg trykker Logg Inn, til det faktisk skjer noe. Eller så må jeg trykke på Logg Inn-knappen 5 ganger før det skjer noe. "Litt" irriterende.

Kun 5 ganger? Her har jeg kommet meg gjennom 1 vers av nothing else matters i takt med antall trykk på logg inn knappen før jeg er inne. Etterfulgt av feilmelding og rykk tilbake til start kortet i ren monopol stil